“民族之光”?商业神话瑞幸咖啡造假的背后

4月2日瑞幸咖啡宣布，对公司首席运营官（COO）刘剑和其他几名员工捏造交易行为展开内部调查，调查结果显示：2019年二季度与虚假交易相关的销售额约为22亿元。此前因为受到造假指控导致瑞幸股市跌幅扩大至80%。而这个从创立到在纳期达克上市仅用一年时间的商业神话为何需要造假呢？

“攻城略地”疯狂式发展模式

2017年10月底，瑞幸咖啡品牌实验性门店在北京银河soho营业，此后瑞幸动作频频，通过大幅价格补贴，高流量明星代言，快速开店。使其快速出现在各大城市核心区域，成为星巴克在中国的最大“隐患”。2018年瑞幸正式营业并在此期间公司创始人钱治亚提出一个“大胆”的想法，在2019年底实现4500家门店的年度目标并超越星巴克成为中国咖啡品牌第一名。正所谓“无欲速，无见小利；欲速则不达，见小利则大事不成”在这庞大的门店指标数据之下，隐藏了巨大的商业隐患，瑞幸逐渐改变了门店结构，快速扩大店面小、成本低的快取店数量，缩减外卖厨房店规模；而为了追求杯量，瑞幸也一直在维持大规模的补贴，导致亏损持续扩大。

“骨折”式的折扣与免费赠送的模式

不难理解，在“疯狂”式发展的背后付出是巨大的，为了开扩客户市场和增加杯量，瑞幸在中国以绝对残酷的价格优惠以及一些免费营销模式，对消费者灌输咖啡文化。可是在巨大的消耗下，成果还是不显著。面对如此烧钱的模式最终也支撑不住，为了稳定投资者和股市选择了造假和隐瞒，从而导致盘中六次熔断，截至收盘。而对此网上有人却说这是“劫富济贫 ”，割了美国人的韭菜，是“民族之光，良心企业”。在我看来他不过是一个欺骗着，一个失败的企业形象。

造假所造成的影响

在这个注重信誉的时代，瑞幸捏造22亿交易额，影响的不仅仅是商业领域，数据作假这件事如果放在平时也许就是个普通的商业作假案，但是这个时候，正是整个西方舆论怀疑中国公布的疫情数据有问题的时候，我们的外交系统正在全力反击西方媒体这种质疑。美国和西方舆论每天都在想证明“中国数据有问题”的时候，瑞幸给他们献上了一个完美的大礼包。今后无论是中国企业乃至政府都会非常被动的背上这个大帽子。

如果你认同“瑞幸割了洋人的韭菜是民族之光”，那就不要在外国人觉得“中国人是骗子、小偷、诈骗犯”的时候又愤怒地说洋人歧视我们。遵纪守法是现代文明人的标志，违法在哪个国家都是违法。

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