长租公寓“战乱”：高管频换血，租客屡被坑

  “疫情期间不能串小区，就在女朋友租住的小区租了青客公寓一间房，方便照顾。”今年三月底，在昆山工作的周潮（化名）住进了青客公寓，月租金1200元，他通过支付宝网商贷支付了一年租金。如果不是后来的变化，这会是一个温暖的疫中爱情故事。

  但6月9日房东贴在门上的一份要求其限期搬离的《告知书》，让这个爱情故事变得有点仓皇，周潮不得不再快速租间房，同时还背负着一万多待还的租金贷款。

  而他只是万千“被退房”的青客公寓租客之一。在QQ群上搜索“青客”，以“青客押金问题”、“青客退房weiquan（维权）”、“青客华瑞租金贷维（权）”等为名的维权群多达十数个，其中杭州群、南京群最多，分别为649人和640人。

  周潮不知道维权能否有结果、什么时候能有结果。“租房前没留意看新闻，就入坑了。现在只想多拉点人一起维权，单打独斗不好弄。”

  没有躲过的“坑”

  3月，周潮与青客公寓签下租期一年的租约，住进了昆山星汇兰亭13号楼。为免支付3个月的押金，他选择用支付宝网商贷付了一年的租金。

  “青客公寓首先给我推荐的是它的合作方上海华瑞银行的租金贷，我对小银行不放心，同时也觉得麻烦，所以就选择了支付宝。谁想是一样的坑。”周潮哭笑不得地说。

  这个“坑”直到被房东强制退房时才显露出来。6月9日，房东在门上贴出《告知书》，称因受托管方苏州青客违约拖欠房租，他决定收回房子，要求租客6月14日前自行搬离，否则后果自负。

  不想招惹麻烦的周潮，背着行李和一万多待还的租金贷款，乖乖地搬离才住了2个多月的公寓。搬离过程中，房东和青客公寓的管家均未露面。“没见到房东，他就贴了单子（《告知书》）在那。我也不想招麻烦，毕竟钱还能挣。”

  相比周潮，南京的王恒（化名）与青客公寓的“分手”更不愉快。“租期2年，月租650元，我先一次性付了半年的租金。但才住了两天，房东就来撵了，而且是直接过来换了门锁，部分个人物品直接给我扔了。房东说之前在门上贴了通知，但我们并没看到。”

  王恒不是第一次租住青客公寓。2018年，他在南京浦口高新区的新城花样紫郡租下一间公寓，租期半年。正是因为第一次租房印象不错，2年后他再次选择了青客公寓，但这次，他没躲过“坑”。

  虽然没有租金贷债务在身，但粗暴的“被退房”经历让他意难平。3月27日被房东“赶出”后，他于4月初建了数个QQ维权群，迅速集结了上千被坑的租客。“有的通过搜索加入，有的是邀请进来的，还有2个人数上限为2000人、4个上限为1000人的QQ群，全满员了，但被屏蔽了，搜索不到。”

  对“周潮们”的申请，青客公寓于6月13日开出《退房退贷申请受理回执》，表示将于收到申请7个工作日内完成退房资料审核，并向银行发出退贷贷偿通知，租客无需归还下一期及以后各期贷款本金及利息，个人征信亦不受影响。

图片来源：青客维权群

  但看着微博上多位租客关于押金、贷款难退的留言，青客公寓的这份受理回执显然不足以让周潮心安。“等7个工作日后，看青客会怎么处理，不行的话下周到期后就起诉。”

  一地鸡毛

  周潮、王恒们的遭遇，折射出青客公寓的资金困局。早在今年2月份，青客公寓就被曝受疫情冲击、无法向房东如期缴纳租金。

  青客公寓不是第一个出现资金问题的长租公寓品牌。2018年以来，爱上寓、鼎佳、寓见公寓、乐伽等多家长租公寓相继跑路或爆雷。但青客公寓出现资金还是让市场唏嘘，毕竟，于2019年11月6日登陆纳斯达克挂牌上市的青客公寓，作为长租公寓第一股，也算是杀出了一条血路。

  长租公寓的爆发式扩张，多因插上金融的翅膀，但如今是“成也萧何，败也萧何”。潮起时浪尖起舞，潮落时一地鸡毛。回首过去几年，若论兴衰变化最大的行业，长租公寓或是其中最明显的一个。

  人事变动也伴随着行业起落而生。近日，青客公寓副总裁屈成才升任首席运营官，被认为为处在风雨摇摆中的青客公寓“救场”。而近一年来频换高管和区域负责人的万科长租公寓，人事也再现重磅变动，广州万科长租公寓业务总经理张成皓离职，加入同城的房企越秀地产。此外，蛋壳公寓高管纪纲辞去董事职务，广州建方长租CEO甘伟也在疫情期间悄然离职。

  房东东公寓学院创始人全雳认为，品牌公寓频频换将，透露了集团高层对经营层业绩的不尽满意。“长租是个慢行业，也是毛利极低的行业，用开发商的思维和成本去经营长租公寓，显然会陷入一个很被动的状态。”

  值得注意的是，有长租公寓高管在离开长租领域后，重新回到房地产领域，除了上述的张成皓外，还有前上海万科泊寓总经理严勇。全雳认为，长租公寓高管离职后，大概率还是会重回地产开发和销售领域。

  “过去几年，大家可能有个误区，认为房地产不行了，或者已经过气了、到尾部了，所以才要找一些创新的业务。但现在来看，（房企）最正确的或许还是房地产销售和开发。特别是疫情以来，房价不但没有下跌反而上涨了。”

  全雳对时代财经称，长租公寓是一门又苦又累的慢生意，而且目前还较难找到赢利点，是个“看上去很美好，但现实比较骨感”的行业，所以在高管的选择上，不能从薪资较高的行业挑选。“从酒店、别的服务行业来找会更好一些。长租公寓的高管一定要比较接地气、务实，而且对成本管控的要求要很高。”

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