十年板川 感恩有你——10年智慧旗舰618全球发布会

光阴似箭，白驹过隙。2020年，是浙江板川电器有点公司成立的十周年。在这十年当中，板川从一个织造型企业成长为中国安全集成灶领导品牌，并肩负着全球千万家庭厨房安全的重任！

6月18日，板川集十年智慧的硬核科技产品——“私厨顾问”将在板川十周年庆典上首度全球亮相！

搜狐焦点家居作为国内家居行业首席媒体，受邀参与本次活动，独家对话浙江板川电器有限公司首席产品运营官庞晓辉先生。为全国软装行业从业者及全国消费者带来一手行业资讯。

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【搜狐记者】：今天的我们是来到了板川安全集成灶，这里是一个非常漂亮大气的样板间。那在我身边的这位的是浙江板川电器有限公司首席产品运营官庞晓辉先生，庞总您好，跟我们的观众朋友们打个招呼吧。

【板川电器首席产品运营官庞晓辉】：大家好，我庞彭晓辉在板川负责产品运营，谢谢大家。

【搜狐记者】：好的，也非常高兴认识庞总，等会还有个新闻发布会，也非常感谢您抽空来参加我们的采访。那今天发布会的主角是我们新品——“私厨顾问”。据说也是集合了板川10年的智慧结晶，庞总能不能为我们介绍一下所谓的“私厨顾问”。

【板川电器首席产品运营官庞晓辉】：板川十周年纪念版智慧旗舰——“私厨顾问”是我们经过二十多万用户的市场调研设计研发的一款产品。私厨顾问主要是解决消费者的两个问题，第一个问题呢，是解决了很多用户不会做菜的问题，但是私厨顾问很好的解决了这个问题，只要用户开口说出菜品，私厨顾问就会协助用户完成菜品。私厨顾问配置的是蒸烤箱一体，既可以炒菜，也可以蒸菜，又可以烧烤。同时，他还有一个消毒柜的作用。然后第二个问题呢？主要给解决了这个上班族上班没有时间，晚上没有时间做晚饭，早上呢，又比较喜欢睡懒觉，没有时间做早餐，那这个问题呢？我们私厨顾问可以很好的解决，我们有远程控制App。在办公室下班之前，你就可以通过远程控制启动家里的蒸箱或者烤箱，到家的时候就可以享受一顿丰盛晚餐，非常方便。另外呢，我们私厨顾问还配置了预约功能，如果你早上喜欢睡懒觉，在你睡觉之前，你就可以把第二天早餐需要的食材放到蒸烤箱里面去。另外，安全一直是我们板川在研发产品过程中特别关注的一个问题。私厨顾问。这款产品配备了超过三十层的主动安全系统，确保用户在使用过程中的安全和可靠。

【搜狐记者】：那这样一款硬核型的科技产品，庞总能给我们介绍一下研发团队吗？

【板川电器首席产品运营官庞晓辉】：板川的研发是严格按照IPD流程来设置的，我们有完备的产品设计师，软件工程师，硬件工程师，专业实验室。包括我们为研发私厨顾问设置的菜品研发实验室。我们的目的就是为了打造安全可靠的产品，同时又可以不断的给我们消费者提供更好的服务，更好的菜品。

【搜狐记者】：我们看到，十年时间板川就已经取得了如此长足的发展与巨大的成就。那您跟我们分享一下，板川接下来十年会有怎么样的规划与目标。

【板川电器首席产品运营官庞晓辉】：在产品方面，我们最重要的是基于消费者的需求来开发我们的产品，然后研发创造消费者在未来十年中所需要的产品，那是我们的目标。

【搜狐记者】：我们看到板川的风格还是非常严谨的，那我们在哪里可以购买到板川集成灶呢？

【板川电器首席产品运营官庞晓辉】：这个很简单，板川集成灶在全国超过一千多个城市设有专卖店。同时，我们在天猫，京东上面也有我们自己的旗舰店。所以不用担心，你在全国几乎所有的城市都可以买到。

【搜狐记者】：那比方说，有的消费者他可能想在线下去体验，板川有体验式消费服务么？

【板川电器首席产品运营官庞晓辉】：没问题的。我们板川有超过一千家的体验店，我们的消费者随时都可以到我们各大城市的体验店去体验。【搜狐记者】：消费者会比较关注的售后问题，板川拥有这么好的产品，我想了解一下板川是如何处理售后的呢？

【板川电器首席产品运营官庞晓辉】：售后问题的话，这个完全不用担心。因为我们板川在全国建立了非常完善的售后服务体系。在使用过程中发生任何问题，第一时间打我们的售后电话，我们会在24小时之内帮你解决问题，所以完全不用担心。同时呢，我们每年还会有全国范围的质量万里行活动。我们会考察重点地区，每个地区的重点客户或有出现问题的客户。我们全会走一遍，所以在售后的问题上面，其实完全可以不用担心。

“私厨顾问”的概念源于板川对用户需求的深度了解。该产品主打手势感应操控功能、蒸烤图文显示功能、WIFIAPP互联远程操控功能等。集行业尖端硬核科技与一身，是板川这十年的技术实力印证，同时也标志着板川主打智能化产品方向的强势起锚。

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。在未来，板川安全集成灶将在产品智能化与人机交互方面取得更大的成就，方便家居生活，守卫厨房安全。

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