中国房企社会责任报告:疫情倒逼产品迭代 房企抢滩健康人居试验

来源：北京商报 作者：王寅浩

正如非典加速了北京塔楼向南北通透板楼时代的更迭，新冠肺炎疫情的发生也倒逼行业做出改变，而责任房企必然以客户的需求为己任，不断追求健康和高品质的居住方式。户型创新、智能安保、健康科技，尤其是数字社区的开发，更成为疫情之下客户普遍关切的问题。谁在地产“白银时代”不断做加法？谁愿意为产品品质做出承诺？ 如今，包括融创、金科、龙湖、远洋等在内的众多企业都在积极践行健康人居的开发与投入。

产品线：回归居住本质

疫情之下，人们对住宅的需求观念发生了实质性转变，消费者变得更加理性和明确，大家对于房子定义重新回归到健康、安全、绿色、数字化等关键词上。与之相对应的，开发商也在着力构建和研究具有核心竞争力的产品，打造自我特色标杆，满足客户的真实需求。

客观来说，疫情“黑天鹅”的到来也倒逼行业进行反思，居住空间是不是绿色健康？居住功能是不是满足客户多样化的需求？在客群及生活方式变化、对居家功能品质要求日益提高的趋势下，房企们也描摹出客户对户型空间深层次的需求与愿望。

以融创中国为例，其以满足不同家庭成员、不同阶段的需求为出发点，在户型功能上面发力打造了“欢乐家”模式，通过动线设计、空间开合处理，脱离了空间割裂、功能单一的桎梏，让各个场景互相融合。根据家庭成员需求的变化，营造不同氛围的场景关系。

疫情之后，用户更加关注家的健康、安全，科学的归家动线设计和独立玄关至关重要。在融创“欢乐家”的设计中，独立的玄关分区、丰富的储藏规划，让归家后存放物品、更换衣物、洗手清洁等一系列动作更加便捷、安心、顺畅。

同样的，蓝光发展也让玄关成为了保护家庭的第一关，其在户型设计上做了“净身入户设计”，通过入户玄关的隔离和对进出入的动线设计，将空间分为净区和脏区，每次进门，先挂置外套、换好拖鞋，这样就最大程度降低了将外部污染带回来的可能性。同时，在半独立的玄关处，还设置了免水洗手液，直接让业主全部消完毒再进来。

知名地产分析师严跃进表示，随着住宅产品开始回归居住本质，更多的房企会从产品端发力，通过打造产品溢价谋求利润的增加。疫情的到来对这方面是一个促进，让众房企更早去考虑升级背后的价值。

科技线：数字化新赋能

率先满足客户的真实需求，产品自然也更具有竞争优势。非常时期被动的居家隔离，使得人与人的接触有了新的“替代”途径，而这也进一步拔高了“无接触”的价值。

针对这一敏感时期的敏感问题，金地在疫情期间推出了“无触碰归家社区”计划。据了解，上述计划从小区主要人行出入口到单元门再到电梯间，增配人脸识别系统，在出入口、单元门增配自动开闭门器；在社区内，金地增设物业管理区，增配智能快递柜，车库出入口增配智能化封闭闸机等。从归家动线着手，借助落地人脸识别、蓝牙传输等先进技术和无触碰设备，金地实现归家全程零接触的无触碰社区。

数字化赋能渐成趋势，这背后是用户的需求，也是房企下一站的探索。为了将智能化与健康体系更好地结合，远洋推出了8R智慧健康人居体系。“8R体系就像一个相对积木式、傻瓜式的组合，可以比较灵活地去匹配不同的产品线。”远洋集团瑞邻智慧人居副总经理刘博如此比喻称。

据悉，8R体系包括三大部分，其中6R是与健康相关的，如空气、热舒适、光环境、水环境、个人健康以及精神健康，这六部分根据项目的定位以及成本灵活适配，最低配2-3个，最多配4-5个，甚至配满都可以。

此外，8R中还包括便捷，主要体现在“懒人经济”，或者叫做“宅经济”。在室内控制上，主要是基于语音无感控制、App的远程场景联动以及无接触方面，都能体现智能家居的便捷性。其他还包括联动物业，如快递、外卖、保修、家政等，这些都可以通过智能家居来实现。

“不管用什么技术，智能化最终还是以人为本，落到为用户打造美好生活的初衷上。”刘博称，未来智能化应该就像家中的水、电、网络一样，成为最基础的配置。智能家居在PC时代的入口是电脑，在移动互联时代的入口是智能手机，但在物联网的AIot时代，智能空间会成为连接的重要入口，这个智能空间可以是房子、商业办公空间、汽车，一切物理属性的线下空间都可以成为智能化入口。

社区线：打造健康人居

无论疫情是否发生，房企们一味追求规模增长的时代已经过去，由“增量”转向“提质”已成为共识，在户型产品上、在数字化构建上、在社区打造上，都是房企们可以发力的方向。

需求的外延面在不断扩大，社区功能的多元化也随之扩张。为了优化产品，解决社区的成长痛点，金科很早便开始进行亲子产品研发。记者了解到，围绕“安全”和“成长”两大关键词，金科按照室内、室外、社区管理和社区活动四个维度，创建“五优亲子价值体系”，以童享安全体系、娱乐体系、教育体系、服务体系和空间体系，建模适合儿童的360度生活场景。

早在2019年3月，金科便正式提出产品新内核——生命建筑。彼时，金科披露了“生命建筑”的三大特征体，九大技术单元、25个技术模块及189项具体技术措施，由表及里，体系化构建了“生命建筑”系统工程。

金科方面接受北京商报记者采访时表示，“生命建筑”是金科对未来建筑的系统思考，以智慧体、有机体和基因体的“三体”系统构建金科生命建筑。智慧体，以创新智慧打造居家的人性温度；有机体，以绿色有机促进建筑的永续发展；基因体，以传承基因点亮城市的美好生活。

疫情之下，针对突发事件，北京龙湖在“五维景观”中“健康”的维度下，打造了以社区景观升级迭代为内核的“北京龙湖健康U+计划”。上述计划主要从客户接触的园区入口、康体健身、儿童活动区、园林绿地、设施设备、社区围界六大体系出发，打造三大非常态防疫景观体系和六大常态免疫景观体系，帮助业主在日常生活中或面临疫情、预见其他突发状况时，做好及时有效的安全防护。

正如严跃进所言，疫情发生后，人们的生活理念已经发生了转变，更加注重身体健康、居住环境和家庭氛围，同样的，他们对于住宅产品的健康、绿色、便利、智能也提出了更高的要求，房地产开发商所要做的就是去“迎合”这些需求。

以产品质量为核心形成竞争力，房企们也正在为“苦练内功”做足准备，他们的选择无非就是在合适的时间去做正确的选择。

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