一交房就维权平度中南漫悦湾业主投诉无门

来源：房产装修家居资讯时间：2020-06-12 10:04

（来源：大众网·海报新闻）

5月，平度中南漫悦湾项目接连被曝出“销售方要求预交半年以上的物业费才能领钥匙”，“管道设计不合理，影响业主生活安全”等诸多问题。据业主反映，中南漫悦湾项目的服务、质量等众多方面问题层出不穷，令人咋舌。

平度漫悦湾投诉不断业主屡次遭受不公待遇

近日，青岛市民王女士拨打大众网新闻热线80902818反映，他是平度中南漫悦湾的业主，业主们接房后发现小区四周道路不通，小区临时路需穿过工地，安全隐患多；小区内配套与宣传时不符，彩色跑道未做，铺装砖没有采用当时宣传所说的透水砖，星级小区配套更是未曾实现；销售方要求业主们提前预交半年以上的物业费；在接房时平度中南漫悦湾业主们还发现，小区消防管道横跨露台、下水管被设计在复式楼层地面之上......一系列问题让业主们心寒。

验房预缴物业费诸多业主表示不解

预交物业费凭证

据王女士反映，她在平度中南漫悦湾一期购买了一套房产，最近被通知前往办理交房手续。4月30日，王女士前往办理交房手续时，销售方要求她提前预交半年以上的物业费。包括王女士在内的很多业主对此表示质疑：为什么要先交费才能验房，而且要交半年以上的物业费？王女士表示，当天上午顺利领钥匙验房的业主至少都交了半年以上物业费，而验房当天中午，有部分业主向平度市城建局等相关单位反映了这种情况，仅仅过了几个小时，下午前去验房的业主就只提前预交一个季度物业费就可验房。这让一开始像王女士一样还未验房就提前交纳了半年物业费的业主们感觉受到了不公平的待遇。

同时，王女士在领钥匙验房时发现，屋内的多个门把手存在松动现象，小区内的塑胶跑道及儿童游乐园项目也没有一一兑现。她表示不同意收房。眼看着从5月1日开始，就要从账户里扣取物业费，王女士当即找到小区物业管理公司，物业管理方却以交房期间人多为由让她过几天再反映情况。对平度中南漫悦湾物业公司在房屋交付的空置期间按照60%向业主收取物业费的情况，王女士也心存疑惑：有的小区是按照40%收取，平度中南漫悦湾项目却是60%，这种收费比例是否合规？

关于提前预交物业费才能收房，记者联系到平度中南漫悦湾销售方，对方表示：对于一天内业主交纳物业费数额不同的情况，可以根据业主的不同需求协商处理，会把这些问题反映给上级部门处理。

管道设计不合理生活安全难保障

平度漫悦湾楼顶管道

“交房后发现这根消防管道正好位于顶层露台门前，人走路一不小心就会被绊倒。家里也有老人和孩子，出入时肯定会有影响，我认为这属于安全隐患。找中南方面反映了这个问题，他们给的答复是这块属于公共区域。”家住平度中南漫悦湾顶层的业主刘先生表示，“另外旁边的油烟管道设计的也不太合理，做饭时的油烟等对我上面的房子也会有影响。”

平度漫悦湾室内管道

据其他业主反映，自己家里卫生间的下水管道比地面高出20多公分，第一次见到这样的管道设计。如果铺上这么高的水泥，卫生间的水都能淌到楼下卧室里，一截下水管还露在墙面外。

业主们表示，交房前他们对于开发商这样的设计完全不知情，无论是房屋的户型宣传资料还是正式的购房合同中，都对这些管道的设置只字未提。业主们认为，开发商应该提前告知业主，如果知道是这种情况，他们不会买这个楼层，而会改选其他的楼层。

“购买时，销售人员并没有和我们讲明楼上这些管道的问题，并且承诺了房子的私密空间、空中花园，现在看这些东西都不存在。”刘先生表示，“我们不奢求别的，就希望能安心的居住，别对我楼上的生活造成影响。”

随后，记者同业主来到平度中南漫悦湾小区的客服中心，该小区客户服务中心刘经理就业主们反映的问题进行了记录，并表示3日之内予以答复。目前，刘先生等业主正在和开发商进行协商。

一楼小院变违建合同约定能否履行

6月2日，平度中南漫悦湾再次曝出，交房时一楼带院，现如今院子变违建被拆除。“与开发商签订的合同中明确规定了一楼带院子。没想到交付没两天后，被城管执法人员拆除说是违法建筑。”据业主反映，“这时院子的底座已经建成40公分。业主们告诉记者，买房时漫悦湾一楼带院子的房子异常火爆，业主们抢得不可开交。因为漫悦湾项目一楼带院子，价格也比本地其他小区的一楼高出不少。”

“开发商当初答应给一楼业主小院，现在被拆除什么都没有了，感觉很不公平。”业主表示，“如果没有院子，一楼在平度是最便宜的，如果不带院子，不会成为平度的最高价格。”

记者了解到，开发商当初给出的宣传材料，“一楼带院”的字眼十分明显，在合同中，也明确规定了一楼用户可以使用庭院和负一层，顶楼用户可以使用露台和屋顶。在5月4日，业主、物业、开发商，三方协商决定，统一规定小院样式，业主自掏腰包，建好室外小院，可不到一个月便被综合执法部门进行了拆除。

“早在5月26日，我们对物业公司下达了责令停止违法行为通知书，同时下达了责令限改。”平度市凤台街道综合执法中队表示，“6月1日，根据形成的违建即查即拆的原则进行拆除。”违法规划把绿篱改成实体院墙，实体院墙是违法建筑，综合执法人员依法对违法建筑进行了拆除。

关于一楼带院如今变成违建被拆，平度中南漫悦湾物业表示不方面回答，开放商拒绝出面。

漫悦湾品牌投诉不断业主维权困难重重

据了解，近来西海岸中南漫悦湾的业主也面临着重重维权困境。开发商强制要求购房者以10-15万不等的价格购买车位，否则就没有购房资格。房屋中实际使用的硬件材料均是品牌方多年以前推出的产品，早已过时淘汰。当业主要求公开实体样板间的装修材料标准时，中南却以机密为由，敷衍拒绝了业主的合理诉求。

律师：预交费用可拒绝设计缺陷可要求整改

记者咨询了山东元鼎律师事务所的李心良律师，李律师认为，对于房子物业费，应当在业主交房之后开始缴纳，即使开发商在物业服务合同中有强制条款，业主也理应拒绝。关于房屋的硬件设计、质量问题，在交房之前，业主可以要求开发商按照合同或约定进行整改，如若开发商拒绝合理整改，业主可以自行修整，并要求开发商支付费用。

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