天河孔雀城,用始终如一创造美好生活

来源：房产装修家居资讯时间：2020-04-02 11:09

高品质的社区不仅仅是需要一个好的地段，更要有一个高标准的物业服务体系，以无微不至的贴心关怀，从居住的舒适度、社区的私密安全性、人员的配备还是智能化的安防系统多维考量，不断取舍，得到最恰到好处、沁润人心的服务方式。新滨湖孔雀城客户服务部专业化的物业管理，每一天，都会给您360°无微不至的关怀，致力于带给您美好的生活体验。

以臻心护航幸福温度

在天河孔雀城客户服务部看来，每一位业主都是天河孔雀城的家人，不分远近，不分缓急。从心出发，坚持客户至上，想客户之所想，急客户之所急，用自己的实际行动给客户提供更加专业的服务。客服服务的是全链条的客户，业主入住前通过手机邮件进行沟通，入住后一个电话、一条短信房修工程师即登门服务，风雨无阻、寒暑不惧。房修工程师并不是只负责业主报修，定期排查项目隐患项、为客户装修改建提供建议、提供主动保养及检修等，他们还会替业主联系产权办理，组织各式各样的社区活动，业主提出需要帮助，只要力所能及一定全力以赴。

秉礼而行细节洞见温暖

天河孔雀城物业客服以“严格苛求、自觉奉献”的工作精神全心全意为业主、客户服务，遵循“业主至上，服务第一”的服务原则，及时、有效地处理业主的投诉、求助和咨询。为小区业主提供各种特色、特约的便利服务，满足业主的需求。接待热情、服务礼貌。接听电话耐心，填写业主报修、求助、咨询投诉记录规范、简明、清晰，各项记录及时登记、处理和妥善保管。以良好的状态面向业主，为业主提供优质的服务，把业主的事当成自己的事，让每一位业主真真切切的感受到物业客服是在为他们服务。

细致入微真心营造舒居

真心付出贴心服务，抱着一路相伴始终如一的愿景，天河孔雀城客户服务部人员，致力于为业主服务，想业主所享，急业主所急。主动发现、解决问题，对待每一位家人和到访客户，给予细致周到、无微不至的呵护，提供全方位的服务，为业主生活提供重要的保障。每一位到访过天河孔雀城的客户，都能体验到天河孔雀城客户服务部人员对他们源于内心的呵护，始终竭尽全力，做到真情服务，努力只为给业主带来最大的满意，营造舒心和暖心美好生活。

作为业主的服务者与代理人，孔雀城客户服务部，会配合其他部门共同管理公共场所的卫生清洁、维护公共卫生及养护公共设施，使管理能发挥其应有之功能，从而达到为客户提供舒适、优雅、整洁、安全的生活、工作环境，以达到以诚心，让业主发自内心的感到温馨的最终目的。

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