杭州链家三管齐下推进经纪人职业化成长

2012年入驻杭城，杭州链家一直秉持“国民链家 品质为先”的理念，不懈地推动人才的选用培育。为进一步推动经纪人职业化发展，提高服务质量，2020年6月起，杭州链家全新升级经纪人人才成长体系，并推出成长护航计划，承诺统招本科经纪人工作首年年薪不低于6万，在选人、育人和用人三方面进一步夯实经纪人发展根基。

▲成长护航计划

01选人：成长护航，统招本科经纪人占比超45%

2018年，链家提出新的品牌宣言——“国民链家,品质为先”,率先进入经纪人4.0时代，要培养一批高学历、高专业度、高职业素养、高社区参与度的房产经纪人，定下了在2021年统招本科经纪人占比达到51%的目标。

▲杭州链家经纪人

截止到2020年5月底，杭州链家本年度招聘的经纪人本科率超过90%，在职统招本科生经纪人占比已超过45%，仅次于北京和上海。

杭州链家九莲店中本科生达到60%，门店商圈经理彭定松表示：“相比之下，本科生的学习能力和适应能力更强一些，更容易掌握专业化知识，提升服务水平。”

着眼于未来经纪人团队的质量提升，杭州链家推出了统招本科生首年保底收入6万元之外，还在用人和育人两方面继续为经纪人成长保驾护航。

02育人： 薪火计划，共创发展，师徒共赢

随着中国房地产进入存量房时代，消费者对房产经纪人的要求越来越高。新房、二手、租赁投资等等细分业务需要经纪人掌握不同领域的专业知识。为此，杭州链家会根据经纪人具体情况，让他们灵活选择职业发展道路。

链家门店会按照业务分成作战小组，经纪人可以根据自己的兴趣选择想加入的团队，领域专耕，培养能力。当经纪人足够成熟后，还可以调整职业方向。

为了帮助经纪人快速适应业务情况，杭州链家率先推行薪火计划，即师徒制，老人带教新人，助力新人成长。杭州链家西溪瑾园店商圈经理滕国刚就要求开展业务必须是新老合作，老人带新人，促进相互进步。

▲老带新踩盘

03用人：门店合伙制， 让人才发挥更大价值

为了促进经纪人的能力提升以及留存，杭州链家还在横向和纵向两个维度上构建了清晰的晋升通道和激励举措。

▲杭州链家经纪人

首先在纵向上，杭州链家积极推动门店合伙人制。经纪人在晋升到M（店经理）后，也同样有资格成为门店合伙人（MP），享受门店利润分享。杭州链家九莲店便是商圈经理彭定松和3位店经理合伙经营的，去年店经理们还获得额外分红。

在横向上，杭州链家推出健全的薪酬绩效体系，经纪人入职第一年便可获得相关的收入保障，只要没有相关负面行为，均可以享受公司提供的收入补贴，促进人才保留，保障团队和客户服务的稳定性。

人才力是链家品牌可持续发展的五大基石之一，也是链家实现品质正循环的基础。在存量时代中，高素质的人才团队可以形成差异化的竞争优势。未来杭州链家将会继续优化人才成长体系，让经纪人更好的成长，真正成为“有尊严的服务者”。

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