郑州孔雀城公园海 | 四大智能模式,缔造幸福物业

多数人在买房的时候，一般只关注小区的地段、周边的配套等等。往往会忽略一个细节，而这个“细节”在日后长期的生活矛盾中常常出现，这个“细节”就是小区的物业管理。

郑州孔雀城公园海，引进国家一级资质物业——幸福基业物业。以先进的服务理念和服务意识，覆盖全国14省38市57区，服务产业新城50余座，120余家产业园区。通过邻里守望模式、6+1服务模式、亲情服务模式、尊崇管家服务模式4大智能模式，为业主提供一站式服务，全面呵护业主和家人的美好生活。（相关信息来源于“幸福基业”官方网站）

邻里守望 守住邻里情

俗语讲”远亲不如近邻“，可越来越多的人表示，如今邻里早已淡泊，哪还如从前那样热络。邻里本是生活的本质，一个幸福、和谐、愉悦的邻里关系更应该像一个大家庭一起欢乐，一起成长，一起幸福生活。

郑州孔雀城公园海，坚守“邻里守望”服务模式，致力于增强邻里之间的沟通交流，通过”1000件小事“等活动号召业主们传递善念、力所能及向他人付出、打破邻里间疏离冷默，以达到邻里关爱，真诚守望、齐心共管的目的，为业主创造一个健康、文明、融洽的社区生活环境，让社区真正成为一个充满关爱、互动和温情的魅力大家园。

“6+1”服务 尊崇生活体验

 郑州孔雀城公园海以业主为中心，一切都服务于业主的原则，制定并推行快捷“6+1”客户服务模式：

 “1”是指：

各服务中心要做到“一切以客户为中心”，站在客户角度去体验和改进服务内容，不断提升基础业务服务品质。

“6”是指：

“及时雨”服务: 工程人员接单后配带工具15分钟内到达服务现场；

“速跟进”服务: 服务记录表返回前台后，客服人员1小时之内必须对服务满意度进行回访；

“快回答”服务: 客户投诉无论有效与无效，处理结果如何，当日必须将处理情况给予客户回复，并留有相关记录;

“解燃眉”服务: 提供24/小时售水、售电服务，保证客户无忧居住；

“常提醒”服务: 每月定期对插卡式水电表读数进行检查，发现余额不足时提醒客户买水、买电；

“勤沟通”服务: 对3日内未完成维修项目应将未完成原因及时与客户沟通、反馈，并随时跟进处理结果。

“6+1”服务模式通过严格的时间要求提高了问题解决和服务反馈的效率, 给业主带来尊崇体验。

亲情服务 让业主省心省力

房子早已不再局限于建筑本身，它承载了更多对于家的理想，每一个有温度的家，背后都有一个贴心物业团队在全力付出。

郑州孔雀城公园海，坚守“亲情”服务模式，从房屋选购、等待交房、入住办理、装修服务、居家搬迁、售后服务、居住服务、递延服务的物业服务全流程研发了一套亲情服务体系，让业主省心省力安居乐业。

幸福基业物业，给予您的不是一时的关爱，而是一生的守护与陪伴。

私人管家  专属贴心服务

真正的尊崇服务,绝不仅仅只有无微不至的贴心,更有满足客户不言而遇的幸福感。

郑州孔雀城公园海，幸福基业物业“私人管家”高端定制管理模式提供空置房管理、庭院托管、定制家宴、24小时管家接待、家政服务、社区活动、宠物家园等多项尊贵私密安全的特色贴身服务。给您带来无微不至的关怀。

郑州孔雀城公园海，秉持17载孔雀城品牌筑家理念，用心点亮美好生活。建面约89-115㎡宽境美宅，让美好生活如约绽放。

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