领悦服务:领于先 · 悦于心

来源：房产装修家居资讯时间：2020-06-03 08:22

2020年5月13日，由中指研究院、中国房地产TOP10研究组主办，中指控股(CIH)、中指研究院承办的“2020中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十三届中国物业服务百强企业家峰会”隆重举行。领悦服务凭借优秀的综合实力，六度荣膺“中国物业服务百强企业”的殊荣，位列第59位。

“中国物业服务百强企业研究”自2008年以来已连续进行十三年，引起了社会各界的广泛关注，同时也得到了行业内优秀企业的认可，相关研究成果已经成为评判物业服务企业经营实力及行业地位的重要标准，对促进物业管理行业的跨越发展和物业服务企业的转型升级，起到了重要的推动作用。

品牌升级，全面开启数字化运营时代

今年是领悦服务第六次荣膺“中国物业服务百强企业”称号，继去年荣膺物业百强第66位后，以不断进取的开拓精神，全新的品牌与服务理念成功跻身第59位。

领悦物业服务集团有限公司（原名四川汇丰物业服务有限公司）自2019年底进行了全面的品牌升级，历经18年的发展已成为物业行业具有较高品牌地位和影响力的现代企业。升级后的领悦秉承“领于先·悦于心”的品牌理念，以物业服务为根基，以服务平台为介质，以智慧科技为手段，引领物业行业用科技畅享智慧社区，致力于成为中国领先的幸福生活服务商，不断满足人们对理想生活的追求，用服务构建健康美好生活。

升级服务体验，为客户创造幸福生活

2020年是领悦服务“品质提升，客户服务年”，以“健康、平安、幸福”三大维度构建服务标准，为客户提供更加完善的生活服务。品质提升以“至臻到家、阳光到家、美好到家、友趣到家、领听到家”的5大服务体系，深入客户内心，解决客户痛点，为客户创造价值，建立一个有温度的邻里社区关系，实践幸福美好的未来范本。

领悦服务历经多年淬炼，优化“悦管家”为核心的差异化服务模式，以更精准的服务客群定位、更具定制化的产品配置、以及更专业的服务团队，重新定义物业服务体验，让连接智慧化、服务人性化、运营平台化，开启了“6心”物业服务新篇章。

“悦管家”服务体系

科技赋能，助力“幸福生活”全面提速

“科技引领”也融入了领悦服务的服务模式，借助互联网大数据创新业务模式，开启“云上时代”，构建平台-商户-业主三位一体的社区数字化服务生态圈，全面降低企业运营成本，提高物业服务效能，实现合作共赢。目前，领悦服务建立CRM云客户管理系统、智能社区人工智能平台、智慧工程FM/RBA、移动管理、信息数据化指挥中心等，利用“线上服务”+“线下管家”的服务模式，高频互动极速响应客户需求，高效协调各类资源满足客户需求，让客户畅享智慧生活。

社区360°增值服务，满足幸福生活的全方位需求

领悦服务依托社区资源，围绕人、房、车、公共资源打造智慧社区，孵化各类社区商业服务产品，切实解决业主痛点、难点需求，全方位构建业主幸福生活服务场景。从内部创变、商业合作、互联网整合等手段，成立了“领悦家政”、“领悦家小程序”、“领悦美居”三大业务品牌，不断完善社区的生态系统，实现客户的资产管理、健康、零售等服务需求，将配套服务体系的作用最大化。

合作共赢，共创美好未来

2020年，领悦服务以更加开放包容的思想，倡导“平等、尊重、合作、阳光”的合作理念，建立多元化合作模式，对外承接包括住宅物业、商业物业、办公物业、城市综合体物业等多种业态。

市场合作模式为面向地产开发商、业委会、政企、事业单位等进行全委托服务、顾问咨询服务、案场服务等，同时，基于企业战略发展的共识，面向物业同行寻求企业志同道合的伙伴进行企业股权合作，营造双赢局面，产生协同效应，实现战略合作价值。

一心一益，链接美好

“在做好极致产品和服务以回报客户的基础上，积极承担更多社会责任，躬身力行，回报社会，传递正能量。”这是领悦服务长期以来秉承的公益理念。作为一个有社会责任感的企业，自2002年公司成立以来，先后深入精准扶贫、捐资助学等多个领域，开展了一系列扶弱救困倡导正能量的公益活动。用“心”聆听社会心声，用“心”实践公益价值，不忘肩负社会责任，以爱心回报社会。

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