家电1年只换不修,苏宁双11服务升级
10月14日,苏宁易购聚焦“万店齐补,不止5折”,正式开启“11.11全民嘉年华”大促。苏宁易购持续加码以旧换新活动,在全面承接政府以旧换新20%补贴的基础上,联合工厂品牌加大资源投入,整体优惠低至5折。双11期间,苏宁易购联合海尔、美的、海信、松下、老板等百大品牌全面推出超10000款新品,加大产品供给。同时,苏宁推出“买家电送清洗、直播百万红包、1360元大额津贴”等优惠,为消费者带来更大补贴力度、更简单购买流程、更多新质家电,打造“一站式家电换新”的首选平台。
据悉,苏宁易购线下将于10月17日开启双11提前抢,10月25日-27日超级团购日,10月31日-11月3日超级品牌盛典,11月8日至11日超级门店日。苏宁易购线上10月14日早10点正式开卖,双11全程将覆盖“提前抢、万店狂欢日、巅峰52小时”等大促节点。
双11期间,苏宁易购加码双线购物补贴,打造线上线下全场景换新渠道。消费者到店购买家电国补、厂补、苏宁补可享政府八大类家电以旧换新至高补贴16000元,同时叠加苏宁与品牌优惠,“国补、厂补、苏宁补”,产品价格服务一步到位,真金白银促补贴消费者家电换新。为进一步便捷消费者换新体验,苏宁联合海尔、美的、海信、西门子、创维等头部大牌首发超10000款新品,海量爆款“以旧换新一口价补贴到底”不止5折,全国开展以旧换新体验展、品鉴会、插花会等丰富活动。此外,消费者可到门店打卡领取500云钻,在苏宁商城兑换超值好礼包邮到家。
在苏宁易购APP,消费者可领家电家装至高2120元优惠券,以及超多爆品超低价格。面向苏宁易购Super会员等核心用户,苏宁易购还将发放满1500减120、满3000减240、满5000减400、满8000减600等“会员大额券”,可叠加国家以旧换新补贴、满300减50等优惠。此外,在县域市场,零售云将开展300场以旧换新“乡村大舞台”活动,让消费者在家门口就能体验到双11购物狂欢,“预存翻倍、满减补贴、以旧换新”等多重玩法也为消费者带去真正实惠、品质的产品和服务。
加速服务创新,升级服务体验。双11苏宁易购推出“买家电送高温深度洗”服务,例如买空调送空调清洗券,买洗衣机送洗衣机清洗券等。同时,苏宁将在“免费上门、测量、拆卸、搬运、设计;不限渠道、品牌、年限、好坏”五免四不限与家电换新送装一体的服务基础上,升级推出“家电1年只换不修”与“10年主机保修”服务,全面保障消费者家电换新。值得一提的是,双11期间苏宁易购将开展超100场直播,发放百万红包。包括超级BOSS直播福利夜、央视新质家电等专场直播,打造总裁、门店、达人的直播矩阵,以“线上领券、线下体验”、直播带货、短视频种草等形式,让消费者在享受娱乐的同时,也能发现更多优质好物,激活新质家电消费活力。
苏宁易购表示,双11期间,苏宁将在全国各大城市和县域市场新开重装多家门店,推出苏宁易购Max、Pro新型店面,在新增设苏宁Home专区推出5999元橱柜套餐、9999元柜体套餐,构建“好玩好逛”的全新场景,带来一站置家消费新体验。
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