客服篇:出则繁华尽揽,入则静谧独享,让无处安放的情绪

通常来说物业管家一般每人负责几幢别墅类住宅，或是几个普通住宅单元楼。业主家中有维修的需要，会直接联系物业管家，由物业管家负责联系维修人员到业主家进行维修。一些业主也会请物业管家帮他们查询航班、订机票车票、收取包裹、临时照看小孩等。业主有任何意见建议需要反映，也会通过物业管理。

温泉新都孔雀城物业给您最贴心的服务体验，悉心的关怀，为您贴身相伴。无论是小到更换灯泡，大到房屋装修问题，只要业主的一通电话，都会有物业人员提供24小时的快捷上门服务。

此外，温泉新都孔雀城安保工作采用人防和技防相结合的安全管理方式。不仅有训练有素的保安24小时不间断的巡逻，而且还搭配24小时智能监控管理，365天为您守候。

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用科学的头脑为业户服务，用科学的服务让业户满意。客服工作看似平凡、简单，但实际运作中并非如此，工作人员应该拥有各门专业科学技术和专业科学知识，能够用科学的头脑运行、维修、保养现代物业的房屋、设备和设施，仅要提供公共性的专业服务，还要提供非公共性的社区服务，从业人员要接触各种各样的人，处理各种各样的事，没有社会科学的基础知识，不懂社会学、管理学、心理学、公关学等常识也是无法为业户提供科学的服务，获得较为理想的服务效果，何况在处理日常事务中，还有许许多多的技巧运用，才能使业户感到满意。

温泉新都孔雀城在服务过程中，随时接受业主监督，不断提高工作的透明度;用对待家人一般的真心，构建健康住区、安心住区、活力住区三位一体的美好生活住区体系;致力于建设和谐社区，为业主们组织丰富多彩的社区文化活动，加强邻里互动，营造浓郁的幸福社区氛围，守护幸福家园，创造美好生活。

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