“质”敬315 ，万家丽诚信经营22年，以匠心品质铸就高端家装，以诚信之光照亮消费信心！

  315这场“品质大考”即将来临，万家丽全力备战“质”敬315，以高标准的产品和高品质的服务打消消费者顾虑，匠心守护家装消费环境，更好地满足消费者对美好生活的追求，提振消费信心，推动城市家装消费提质升级。 

  l 以诚信塑造品牌，以质量赢得口碑

  品牌千万个，诚信第一条。万家丽22年来始终如一地践行品牌责任，自2002年起一直践行“阳光市场，货真价实”的经营理念，用品质家装和诚信服务收获了三湘四水数百万消费者的信赖。

  建材家具行业乱象丛生，部分商家诚信缺乏，片面追求业绩，在销售过程中进行虚假宣传，虚构或隐瞒商品真实情况，误导消费者，给消费者带来损失。部分建材市场精细化管理水平不足，责任意识不强，未完成由交易场地提供者向交易秩序维护者的观念转变，在发生纠纷客诉时进行抗辩，增加消费者的维权成本。

  万家丽作为深耕本土的龙头卖场，始终将“诚信”作为高于一切的经营准则。在经营管理层面，从商户准入和服务体系两端建立诚信机制，严把市场准入关，从源头防范风险。认真审查入场商家营业资格、厂家授权情况等，并且积极联合质检中心进行定期的产品抽检，邀请消费者进行参观监督，防止不合格产品流向消费者。 

  像红木专业性较强的品类，材质不标明很容易出现投诉、扯皮现象。万家丽要求消费清单上要注明材质，并加强导购培训。灯饰品类的非标定制问题比较严重，在质量、价格等各方面都不透明，非常容易产生问题纠纷。为此，万家丽加强品牌管理，规范经营秩序，严厉打击假冒伪劣产品，清除三无产品，严格品牌使用授权、虚假宣传和绝对化用语。每个楼层还会进行优秀商户评选，标准就是零投诉。致力于为消费者提供一个安全放心有保障的平台，让顾客在我们商场买的任何一件产品都有售后保障。

  万家丽还成立了前台客服部和售后维权部，两个部门都有专员在线受理客户需求，并且定期上门回访，主动接收客户反馈，切实保障消费者的权益。响应及时，积极协调，万家丽二十二年售后服务工作，客户投诉问题0遗留，客户的满意度、美誉度非常高，都是笑着来，笑着走，很多客户还会推荐朋友过来购买，连连称赞买的靠谱、买的放心！ 

  l 诚信质造家居，豪礼回馈星城

  家是每个人心中的港湾，万家丽立足本土专注品质家装需求，用心服务致力高端消费体验！值此国际消费者权益日到来之际，特推出“3.15品质家装节”活动实力回馈新老客户。免费红包天天领，纯金金币周周送！全场品牌厂价直供，抢到即赚到！购物即享千万现金、名品高化、奢侈家电，金蛋砸出满满惊喜，红包抽出满满福利！五重好礼给予星城广大消费者最真挚的诚信特惠、感恩回馈！诚邀您莅临万家丽家居建材广场&家居生活广场，与我们共同体验这场家装盛宴。 

  万家丽广场地铁站为长沙2号线与5号线的黄金换乘站，设有9个地铁出入口，实现地铁就在“家”中，足不出户购买家居建材，还可享受吃喝玩乐文化购住观光旅游。万家丽家居建材广场&万家丽家居生活广场每日营业至晚间22:00，无需迟到早退，无需牺牲周末，下班照样能选购建材家具！超大规模、超全品类让您省心、省力又省钱，焕新家装首选万家丽！ 

  正是因为这些能戳中消费者的活动、丰富的配套设施、便捷的交通网络、及深受大众喜爱的品牌及服务体验，让万家丽家居建材广场&万家丽家居生活广场连续22年领跑全国建材流通领域，达到全国销量第一，孵化无数个亿万富翁。万家丽将持续在日常的经营管理工作中，进一步提高商品和服务质量，以实际行动发挥带头和引领作用，传递正能量，保护消费者权益！以匠心品质铸就高端家装，以诚信之光照亮消费信心！

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