久盛丁照望：用户为本，开启纯实木地暖地板新篇章

“地暖地板，认准久盛纯实木”，自2017年开创实木地暖地板品类以来，久盛以产品创新和服务优化，持续在消费市场创造佳绩。2024年，久盛强势升级品牌战略，从“实木地暖地板”迭代为“纯实木地暖地板”，围绕“三大行动、两大计划”，从根本上解决消费者购买地暖地板的认知误区、价格顾虑和服务担忧，缔造健康人居生活。

久盛地板有限公司总裁丁照望

在日前召开的久盛纯实木地暖地板品牌战略升级发布会上，久盛地板有限公司总裁丁照望接受网易家居专访并表示，2024年久盛将进入纯实木地暖地板的全新发展阶段，通过构建传播矩阵、升级专卖店消费体验、推出更具性价比的纯实木地暖地板产品、以丰富的产品线覆盖主流花色和装修风格、上线啄木鸟7星服务以及产品质量保障25年等举措，为消费者打造省心无忧的购物体验。

以下文字精选自采访实录：

【网易家居】：丁总好，行业里“消费降级”频频被提及，但实际应是“降价不降质”的理性消费风潮，这给地板企业带来哪些新启示？

【丁照望】：在“消费降级”面前，不同企业采取的“降价不降质”策略和执行方式各有侧重。我们认为，如果为了迎合消费降级趋势而在生产中牺牲品质、功能或必要的安全健康水准，是一种对消费者不负责任的做法。

以目前市场上最高环保等级“ENF级实木复合地板”为例，在20℃环境下，ENF级实木复合地板的甲醛释放量符合安全标准，但是随着地暖系统的普及，许多家庭的实际使用环境温度远高于20℃，尤其是在南方地区，有时甚至可达40℃，根据甲醛在高温下的挥发性，并不能排除含胶水的地板对消费者的居室安全带来潜在影响。

久盛作为高品质实木地暖地板的生产商与该品类的引领者，坚持在不降低产品质量的前提下，通过优化产业链、技术创新等一系列举措，力求为消费者提供更环保、价格合理的纯实木地暖地板，使消费者获得更具性价比的选择。

【网易家居】：内卷加剧下，久盛如何通过品牌战略来实现差异化竞争？

【丁照望】：从市场份额占比情况来看，纯实木地板约占十分之一，而实木复合地板的市场份额则在增加。但随着近年来消费者对于健康人居的追求，产品购买意愿上也在动态变化，主流消费群体的消费喜好正向真正安全环保的纯实木倾斜。

从行业认知来看，久盛的核心优势之一便是“以实木起家”的背景，多年来一直以实木地板产品著称。在生产层面，久盛拥有北美黑核桃、红橡、橡木等特色材种以生产高品质的实木产品。自从2017年久盛专注实木地暖地板品类以来，成为了地板行业里该品类的开创者和引领者，但目前行业乱象严重，不少商家将“新实木”、“纯三层实木复合”统称为实木地板，混淆概念扰乱消费者的认知，因此久盛的这次品牌战略升级，将“实木地暖地板”全面升级为“纯实木地暖地板”，用一个“纯”字，为消费者点明如何选到最为健康环保的地板。未来久盛将进一步拓宽产品线，生产纯实木地暖地板特色产品，以满足用户对于纯实木产品的全面需求。

【网易家居】：市场角度出发，久盛在终端市场选择上，怎样权衡一二线城市与县级下沉市场的推广力度？

【丁照望】：久盛相信随着地板健康概念的普及，消费者将对产品有更清晰的认知，从而做出更明智的选择。在此基础上，不论是一二线城市还是下沉市场，都将涌现出一大批认同纯实木理念的消费群体，整个行业也将迎来升级与变革。

纯实木地板与消费者的健康息息相关，消费者对于“甲醛释放”问题非常关注，选择模糊处理甲醛释放量的产品将逐渐淡出市场。久盛希望通过自身的品牌影响力推动建立地板新的环保标准，真正提高产品品质。

【网易家居】：穿越经济周期，您认为企业的韧性应该着重从哪些方面塑造？

【丁照望】：首先，应坚持以消费者为中心，从消费者的角度出发进行决策，确保每次重大调整都以满足消费者需求和提升满意度为核心。其次，企业应超越对短期业绩的追求，专注于构建品牌的长期价值，并真正满足消费者的实际需求。正如久盛多年来所做的，坚持“用户为本”的理念，秉持着对消费者真正负责、以“用户为本”理念的引导，确保产品和服务能够持续满足消费者的最高标准，进而引领健康人居生活。

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