鲁班到家创始人邓崴出席第三届家居质量大会，发表演讲《大家居服务质量与新消费趋势洞察》主题演...

来源：房产装修家居资讯时间：2023-11-27 19:04

11月20日-21日，以“共筑品质，焕新消费”为主题的第三届家居质量大会在厦门盛大举办。厦门市领导嘉宾、知名企业家、高端行业专家等齐聚一堂，与各大参会代表一起，为共筑家居市场高质量生态建言献策。

鲁班到家创始人&董事长邓崴受邀出席本次大会，并发表《大家居服务质量与新消费趋势洞察》主题演讲。在颁奖晚会上，鲁班到家荣耀斩获“2023年度大家居售后服务领导品牌”奖项。

《2022-2023年度家居质量白皮书》重磅发布

用品质，跨越山海之遥；用品质，拉近品牌距离；用品质开启家居生态上升之路。第三届家居质量大会由沸腾质量数据与红星美凯龙联合主办。本届大会旨在探讨品质对于护航家居消费、提振家居消费的价值与功能路径，打通品质生产到品质消费的通道，提振家居消费信心，共筑家居市场高质量生态！同时也为家居业界人士提供一个交流平台，共同勾勒行业未来。

在第三届家居质量大会上，由中洁网等行业媒体和机构联合鲁班到家撰写的《2022-2023年度家居质量白皮书》重磅发布，引发行业广泛关注。据了解，该白皮书清晰、全面、客观反映我国家居产业整体质量水平和家居各主要产品质量现状，旨在为产业提升质量提供参考依据，为企业改善质量指明方向。同时也为消费者了解中国家居品质提供窗口。

邓崴发表《大家居服务质量与新消费趋势洞察》主题演讲

为响应政策号召，提振家居消费信心，保障高质量的售后服务，鲁班到家创始人邓崴在会上围绕“大家居服务质量与新消费趋势洞察”为主题并发表了主题演讲。邓崴表示：“在存量房时代的背景下，市场集中度加深头部效应明显，下沉市场潜力巨大，企业销售半径拓展，智能单品爆款优势愈加明显。”

随着大数据、SaaS、云计算等新的互联网技术的发展，更高水准的数字化技能服务交付，成为蓝领零工3.0阶段的行业共识。鲁班到家基于师傅服务行为数据，搭建了完整的行为算法逻辑制定服务分发模型、完成的数字化服务管控体系、专业的平台化培训体系，实现服务场景精准匹配。通过打造大家居全领域的综合运维体系，将进一步提升服务时效、专业、保障等标准，更好地保证消费者的服务体验，促进大家居行业健康发展。