“六边形战士”赋能“六位一体” 顾家家居携手马龙升级整家业务战略

2023亚运年,体育热度飙升……当“六边形战士”马龙与“六位一体”的顾家一体化整家相遇,会迸发怎样的火花?5月中旬,顾家家居正式官宣世界乒乓球冠军马龙担任一体化整家体验官,以“六位一体”为核心升级整家业务战略,为消费者提供更高质量的家居消费体验,打造整家模式新范本。


整家出圈,家居迈入“买方市场”

消费升级下,家居迈入“买方市场”,以Z世代为代表的年轻群体,已跻身家居主力消费群并释放强大消费潜力。据测算,到2035年,中国Z世代的整体消费规模将增长至16万亿元,而新的消费习惯又在重塑行业发展。根据知萌咨询《2023中国消费趋势报告》,现在消费者更加注重内在小世界,氛围感、情绪价值、内心舒适度对消费体验尤为重要。

在此趋势下,家居以实现一体化、一站式、功能和美学相结合的“整家”模式出圈。据不完全统计,2022年国内有30+品牌发布整家套餐,2023上半年,整家新业务战略新套餐依旧频出,行业加速向更“全”、更“整”方向发展,日益激烈的竞争对企业综合实力提出更高要求。

在纷繁的整家市场中,如何有效触达目标受众成为关键。5月,顾家家居官宣世界冠军马龙为“一体化整家”体验官,在2023亚运年开启体育营销。作为世界乒坛史上第一位男子双满贯+全满贯得主,马龙是27次世界冠军获得者,其以积极拼搏的形象和广泛知名度获称兵坛“六边形战士”,顾家家居此次携手马龙,以“六位一体”升级整家业务战略,将进一步提升消费者对其一体化整家的认知度。

六位一体,一体化整家重磅升级

实际上,“六边形战士”之称源于六位雷达图,即从力量、速度、技巧、发球、防守、经验6方面来分析选手表现,马龙以卓越球技和实力撑爆“六边形”。顾家此次一体化整家的业务战略升级,也是以“六位一体”的实力来满足用户“六位一体”的整家需求。

从用户角度讲,“品类杂乱、购买繁琐、服务不一……”是当下的整家消费痛点。通过对生活方式与生活场景的洞察,顾家以用户为中心,从产品设计、场景体验、设计方案、价格体系、品质标准、交付服务6大方面,直击消费痛点、满足整家需求。


(图片来源:顾家服务用户实景图)

在顶层逻辑上,一体化整家以“六位一体”提供全品类整家方案,实现“多快好省”的消费体验。其中“多”体现在产品设计上,高颜值单品可选风格多、款式多、功能多,达到效果和谐统一;“快”则依托场景体验,全品类一站式购齐和一站式体验省去东奔西跑的折腾;“好”集中在品质交付和服务上,以高专业度和高质量保持大牌质量标准,以全品类一家交付和前中后一家到位实现服务无忧;“省”则以一家报价、规范透明、高可信度来实现整体预算可控,以上从真正意义上实现“省时、省心、省力、省钱”。

以“六位一体”满足消费需求的背后,是顾家“六位一体”的综合实力在做业务战略支撑,这其中包括一体化的企划研发能力、设计赋能能力、店态打造能力、制造品控能力、供应链服务能力和成本管理能力。


这里必须要提的是顾家家居作为软体巨头和A股上市企业,具备的“柜类软体双专业”双基因,可充分融合顾家工艺、睡眠中心、顾家床垫、顾家全屋定制等8大品类资源。在最初的产品研发阶段即遵循CMF设计原理,采用一体化和套系化研发设计,涵盖沙发、床、橱柜、木门、护墙等全品类产品。在设计阶段,依托强大的软体产品池和丰富的潮流产品花色,顾家家居能够满足客厅、餐厅、卧室、厨房等9+1个性化空间的定制设计需求。当一体化的研发设计展示在终端店面时,顾家凭借1+N+X立体渠道,以全品类融合的一站式体验大店1:1还原全屋空间场景,实现所见即所得。


在一体化的思路下,制造品控能力集合供应链服务能力,与成本管理能力形成良性的正向循环,不断为提升消费体验赋能。简言之,凭借全球10大生产研发基地而形成的强大生产能力,顾家实现了全品类产品的统一质量标准和精准交付,这为产品品质和精准交付提供了有力保障;在持续推动精益制造和供应链效率降本提效基础上,加上菜单式、套餐式计价模式,能极大程度提高性价比,让消费者获得更加靠谱透明的消费体验。


迎战未来,为用户提供核心价值

2023亚运年,从2月携手九球天后潘晓婷发布“一体化整家”规划升级,到5月官宣世界乒乓球冠军马龙为“一体化整家”产品体验官,顾家家居在定制板块的活跃度持续提升,这也展示出顾家入局定制板块8年以来在单品—空间—全屋路径上纵深布局的加速度。

从行业层面看,“整家”所处的定制行业赛道前景可期。根据中商产业研究院数据,2017-2021年,中国定制家居行业规模从2413亿元增长至4189亿元,期间CAGR达到14.79%,预计2023年行业规模将达到5271亿元。在刚过去的2022年,顾家家居旗下全屋定制板块实现营收7.6亿元,同比增长15.35%,其发展速度和后发实力不可小觑。

此次携手马龙推进的“一体化整家”业务战略升级,也将进一步扩大顾家渠道结构和品类布局边界,提升为用户创造增值服务的能力。在未来的“用户本位”时代,顾家将持续以用户为中心,加强全品类协同、数字化运营、提升创新设计研发的投入,不断打磨产品,以提升市场占有率和品牌竞争力,为消费者提供更好家居生活体验的同时,引领整家行业迈入高质量发展。


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