设计大咖秀丨YDS姚晓冰与飞宇门窗的“理性对话”

  理性而强大，是一种品格，也是一种气质。当理性的设计师，遇上理性的品牌，会碰撞出怎么样的火花？2023年5月，在理性的飞宇门窗，新浪家居和YDS设计事务所创始人、设计总监姚晓冰进行了深度对话。

  理性而专业or浪漫而艺术？

  每个人都会有感性和理性的两面，理性可以使人更快地做出决策，而感性思维可以使人在愉悦的环境中发挥自己的专业，设计师更是如此。事实上，一个好的设计应该是感性多于理性，因为理性是用来解决问题的，而感性是用来抒发情感的，设计师本就是两者结合的一个职业。

  姚晓冰表示，设计师是否要理性取决于他是否重视解决顾客的问题和产品的功能需求，这是设计师对空间和手法的一个态度，也是设计师提升自我修养的一个过程；而感性是关于设计师的生活方式和对艺术的追求，两者结合才能有设计师完整的职业生涯。如今，也有很多女性设计师比男性设计师更加理性而强大，男性设计师反倒更加感性，这种打破传统观念的反差更容易让他们在创作中出彩，使他们设计出的作品更加别具一格。一个优秀的设计师应该在两者之间切换，更好地适应当下社会。

  理性而专业，浪漫而艺术，到底哪个更重要？在姚晓冰看来，设计师不能不艺术，不能不会讲故事，否则在艺术表达上会有障碍，要运用情感去更好地解释自己的作品，去阐述自己的理性思维。不是所有做得出好方案的设计师都会说，也不是不会说话的设计师就不能做出好方案。对于这一行来说，感性更多的是反映在如何去发表内心能够让自己感动的东西，让别人产生共鸣，对自己的作品产生认可，而理性更多的反映的则是一个人做事的态度以及能不能把事情做得更好、更完美，这也是一个设计师对自己职业上的要求。因此，理性而专业和浪漫而艺术对于设计师来说应该是同等重要，相辅相成的。

  门窗行业面临的根本问题：如何更好满足用户需求解决用户痛点

  门窗作为家装环节中必不可少的建筑材料，是连接室内与室外的一个窗口，它的做法和塑造的气氛，和它对室内室外的关注度，比如温度、湿度、光泽等都会直接影响人在空间中的使用感。

  对于门窗，姚晓冰提出了自己的一些见解，“现在的门窗行业除了要满足顾客的基础需求，更多的还应该考虑一些细节问题，考虑如何去解决一些别人不能解决的问题，如何将产品差异化做得更好，更多的其实体现在品牌的态度，可能是通过解决顾客一直以来很难解决的问题，可能是解决房屋空间里光线的问题，也可能是解决顾客的情感诉求。门窗品牌如果能够更好解决顾客的痛点，就会让顾客觉得这更加是他想要的那个家。这一点，门窗品牌应该引起重视，而不是一笔带过。”

  姚晓冰拿现在比较常见的两种房屋格局举例到，“对于大平层来说，顾客会更加关心门窗的通透性，关心边框是否更窄，大面积的玻璃是否能起到更好的隔热效果。而对于别墅，每层之间的关系就显得格外重要，儿童房、宠物房的通风性，屋内是否透气、潮湿，光线够不够好，这些都是顾客关心的问题。甚至有顾客提出别墅房顶部是否能有一个灵活开关的窗户，在需要时可以打开通风、沐浴阳光，而在雨天时可以自动关闭。这类问题其实也给设计师和门窗行业提供了新思路。因此，目前行业要解决的最根本的问题还是在于顾客的需求，人的欲望和需求的体现才是行业真正推动的方向。”

  诚然，所有的门窗行业都在尽力提高自身的服务水平。售后对顾客来说的确非常重要，要能够及时地解决顾客面临的突发问题。还有很多顾客会关心细节，比如想要亲临安装现场、观看安装过程。“谁能将服务、售后和设计这三者的问题结合的更好，解决的更早、更快、更准确，谁就能在市场上拿到更大份额，得到业主认可。”

  当前，消费市场与消费需求都在发生深刻变化。新的消费人群、新的消费需求、新的消费场景……都要求门窗行业必须从规模扩张向高质量发展转型。新机遇催生新挑战，飞宇门窗也应该有新思路。在姚晓冰看来，现在门窗行业普遍容易遇到的问题飞宇其实已经基本解决了。目前更多的是需要在使用、交互、设计这三方面之中打造一个独特的品牌观念，一个是顾客的售后评价，一个是设计师在使用过程中解决的一些问题，还有一个是品牌独特的技术壁垒，也就是“别人没有我有”的东西。他认为，自己其实和飞宇有一点比较相似，那就是第一眼见到时，好像会让人觉得有点冷酷，而在接触之后才会发现是个很热情、有利他性的人，并且有帮助他人解决问题，赋予他人力量的潜质。这也是一个品牌在行业中能够拔尖的原因，设计师在品牌中不光要体现专业，还要能表达自己的性格和情感，表达自己的包容与爱。

  “相信在如今高速发展的门窗市场下，飞宇依旧能够保持初心，坚守行业底线，不断突破，不断提高消费者的认同感，成为一个越来越优秀的品牌。也希望飞宇愿意解决问题的精神和态度能够被更多设计师看见，被更多顾客使用，大家共同提出一些好的问题，帮助飞宇更好更准确地成长，共同成为一个为老百姓使用的更好的品牌。”这是姚晓冰对飞宇的展望，也是众多设计师和消费者对门窗行业的美好愿景。

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