家居铿锵三人行：后疫情时代经销商怎么“变”？

疫情后，经销商如何抓住家装高峰期？

线上直播能否成为经销商的救命稻草？

2020泛家装行业经销商如何转危为机？

3月30日，家居铿锵三人行栏目对话之“后疫情时代-泛家装行业经销商变革与发展”大型公益直播在上海举行。本次直播由顾家集团、班尔奇、东西阳台主办，由网易家居、广东省定制家居协会、上海市家居行业协会特别支持，现场对经销商话题进行了深入探讨。

主持人：网易家居华东区主编 罗会俊（右）

对话嘉宾：顾家集团副总裁、班尔奇董事长 毛新勇（中）

中产联整装分会秘书长、亿邦泛家装行业首席专家 唐人（左）

快节奏的行业发展模式2020按下“暂停键”

疫情中断了‘人货场’中的‘场’，给线下带来很大的冲击。家居又是极度依赖线下营销、体验和服务的行业，工厂停业、延迟复工等多重冲击下，经销商处境也变得极为艰难。

中产联整装分会秘书长、亿邦泛家装行业首席专家唐人

中产联整装分会秘书长、亿邦泛家装行业首席专家唐人表示，疫情在一定程度上会助推家居行业变革，比如从单品类到多品类，包括之前的家居营销形式会有所突破。疫情让行业/企业/经销商之前的快节奏发展模式按下暂停健，重新思考下，企业自身的产品做好，是最主要的。

顾家集团副总裁、班尔奇董事长毛新勇指出，家居进行到“下半场”，二手房交易、老房翻新…市场变了，消费需求也在变，疫情危机对优秀的企业而言是机遇。顾家家居就提出了厂商一体化的运营模式，带领经销商一起发展。

疫情过后会不会出现“报复性消费”？对家居这类刚需而言，唐人表示还不能判断，但他认为传统所谓的销售旺季已经渐渐模糊，全年都有可能出现小一波的销售高潮。毛新勇也直言，唐人老师之前提过“装修一个家”的概念，这次疫情让“宅“升级，也让消费者意识到，其实装修不仅仅只是一个家，而是给每位家庭成员，配备一个属于他们的空间。

线上直播 能否成为经销商救命稻草？

在疫情期间，很多企业纷纷开启线上直播卖货的“自救模式”，以打折和降低门槛的方式积累客户。

顾家集团副总裁、班尔奇董事长 毛新勇

唐人表示，“当大家都在直播卖货的时候，很多都只看到了直播却没有从体系方面来看，这不仅仅是直播，而是一个涵盖了企业、媒体的矩阵，再往大的方向看，是营销体系如何线上线下一体化。所以我们要突破眼前的现象，来探索经销商未来要如何做。我始终认为，不是直播可以卖货，而是有好的产品才能卖货。”

身为企业掌舵者，毛新勇认为，“直播其实是企业内容营销的一部分，如果企业没有很好的内功、品牌实力、产品实力，是做不好直播的。因为这不是简单的直播，而是一个体系。我认为未来2-3年内，内容营销还是企业线上营销的方式方法，会成为一体化线上营销不可分割的一部分。”

扶持经销商 班尔奇的“软硬结合”齐头并进

毛新勇坦言，经销商目前面临很大的资金压力，2020年班尔奇将拿出上千万扶持经销商，帮助经销商直播、打通运营渠道、扶持经销商进行团队和人才培养。今年受疫情影响，班尔奇还开通了线上培训——班尔奇商学院帮助经销商。未来，班尔奇有六大战略布局，涵盖研发、设计、海派文化、工厂直播、服务、千城计划等。

班尔奇营销副总裁胡江波（中）、品牌总监周碧云（右）、营销总监韩越鹏（左）分别就班尔奇2020年度招商政策、品牌方向及新产品做直播分享。

值得一提的是，2020年班尔奇打造全新定位，将聚焦智能衣橱，致力成为全屋定制行业最专业的衣橱衣物管理专家，并从现代轻奢、轻奢新中式、现代简约、新中式简约等4大风格象限推出新品。

危机之中，也往往孕育着希望。“今年班尔奇还将拿出2000万元，用于产品研发，希望将班尔奇打造成全屋定制领域标杆品牌。接下来班尔奇会“软硬结合”，软体和硬体家具齐头并进，对于未来我们充满信心”，毛新勇总结道。

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