淘宝天猫给出家装家居行业增长密码：做好三件事，实现三个转变

新经济形势下，家装家居行业如何实现新增长？4月11日召开的2023淘宝天猫家装家居策略发布会给出新公式：做大用户资产、做深用户价值、做好服务口碑。

做大用户资产的诀窍在于做好“短视频+直播+品效广告”。其中特别是直播和短视频，已经成为广大用户的最佳触点；做深用户价值，要以趋势新品和价格力实现好货好价，再加上3D极有家和新零售的赋能；做好用户口碑，则要依托淘宝天猫以强大的供应链能力，提升自营服务质量管控水平，并在送新取旧、拆旧、以旧换新等增值服务上不断拓展。

家装家居增长公式的背后，是商家要实现经营意识的改变。淘宝天猫产业发展及运营中心家装家居总经理恩重对此表示，这种转变具象为三个方面：一是“从成交到用户”，即从只关注成交转变为关注每个用户的价值；二是“从商品到内容”，即从只关注单品的转化转变为通过内容、运营沉淀长期用户资产；三是“从效果广告到品牌广告”，即从只投入直通车等效果广告转变为更多投入品牌品效广告，以注重日常用户资产的积累。

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