旭辉永升服务培育社区新型养老服务，有效补充社区养老

  据国家卫生健康委的统计数据显示，目前我国老年人养老，已经形成“9073”的格局，即90%左右的老年人居家养老，7%左右的老年人依托社区支持养老，3%的老年人入住机构养老，居家养老、社区养老成为未来养老产业发展重点。而物业凭借其与社区的地利拥有布局养老的天然优势。

  旭辉永升服务银盛泰所管理服务的德郡项目是山东省最大的德式别墅项目。项目总规划占地面积约1000亩，自2010年交付，该小区共覆盖服务业主2249户，服务时间13年。小区立足实际，勇创新路，在体系建设、夯实基础、拓展服务、打造品牌等方面进行了诸多探索。

  2022年，德郡社区探索社区长者互助形式——在物业的组织主导下，德郡社区老年业主们通过自己的特长，服务其它有需要的长者，比如理发、木工活、电工活…… 今年71岁的张爱国是四期127号楼的业主，一名老党员。德郡养老试点启动时第一个报名养老志愿者，主动申请参与义务理发工作。国棉厂退休的老刘，之前就是专业电工出身，邻里家哪家电路出了问题，老刘总是积极主动地去帮助邻居解决困难，渐渐的他也成为了社区里的“电路维修大咖”。

  2023年癸卯兔年过年早，时值疫情管控放开后的初期，大多数老人不敢出门置办年货，不敢出门理发、也没法参加每个月15号雷打不动的“德郡长者生日会”。德郡物业服务团队不等不靠，为老年业主排忧解难。先去各大批发市场拍年货照片、询价，回来制作价格表和年货视频，发给老年业主挑选，业主需要置办的年货两天内都能预定送到家。

1月初，老年业主们理发需求的高峰期，德郡养老中心请专业的理发师、修脚师到德郡为老人理发修脚，彼时正值年前，德郡周边的理发店普遍都涨价到４０元，德郡的老人依然按照８元（６０岁），７元（７０岁），６元（8０岁）的惠民价格在社区里理发。

  为了方便老业主，“德郡长者生日会”也改成了管家上门慰问，过生日的德郡长者，开门看到康乃馨花束和鸡蛋、牛奶、生日卡的那一刻，露出了幸福的笑容，有位大叔含着泪问物业管家“我的孩子都不记得我过生日，你们是怎么知道的？”物业管家笑着说：“因为咱们德郡物业有养老啊！”

  “物业+养老服务”是旭辉永升服务银盛泰积极应对人口老龄化国家战略的具体举措，发挥物业作为居民与社会的纽带作用，激发物业作为市场主体的积极作用，能够有效补充老年人“床边、身边、周边”的社区养老服务。

  在培育社区新型养老服务的背景下，旭辉永升服务银盛泰在安全管理、服务质量、标准规范、人才培养等方面守底线、把关口、出真招，在探索中打造出切合自身情况、满足业主需求、符合社会期待的服务体验，在发展中守护夕阳，让老年人安享幸福晚年。

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