武汉：打造住房公积金旗舰店 群众办理业务更方便

  近日，武汉又有16家住房公积金旗舰店正式对外运营。缴存职工可在旗舰店办理住房公积金缴存、提取、贷后管理、还款等业务，其中6家店还提供周六延时服务。

  据悉，这16家住房公积金旗舰店是继去年年底武汉20家银行网点成为首批住房公积金旗舰店后的第二批旗舰店。这些旗舰店打破了此前银行设立住房公积金柜台的常规模式，实现了住房公积金柜面全业务办理，能让职工办理业务更方便。

  在位于东湖高新区光谷大道上的中国建设银行武汉光谷自贸区分行，设立了住房公积金业务专项办理区。区域设有4个柜台，由经过培训后业务能力强的工作人员专门办理住房公积金业务。正在柜台办理异地住房公积金提取业务的高芳表示，她早就盼着这里变成旗舰店了。之前这里无法办理住房公积金异地房产提取业务，很不方便。现在不仅增加了业务种类，还可以通过自助设备查询多项住房公积金信息，并能直接打印出来。

  现场工作人员介绍说，该网点成为旗舰店后，就能办理此前住房公积金分中心和银行代办的所有业务，他们为此专门设立住房公积金业务的专区专柜；此外，还将开展线上预约叫号和无接触办理等智慧服务，方便群众办理，接下来还将扩大业务范围。

  武汉住房公积金管理中心相关负责人介绍说，目前，武汉住房公积金旗舰店共36家，去年打造首批20家旗舰店后，深受广大职工的点赞和好评。今年进一步扩大范围，按照办事环境优越、公共交通便利、服务区域覆盖面广、单位和职工办事方便等标准，在6家受托银行中选择16家网点创建第二批旗舰店。这36家旗舰店分布在武汉三镇，服务范围辐射荆门、襄阳、信阳等地。

  住房公积金旗舰店运用银行专业化服务理念，配备专业服务团队，建立标准化服务流程，打造暖心服务环境，开设专区专柜专人办理。办事职工可在旗舰店办理住房公积金缴存、提取、贷后管理、还款等业务，享受到优质、便捷的服务体验。同时，武汉住房公积金管理中心还选取其中6家旗舰店提供周六延时服务，解决职工“上班没空办，下班没处办”的痛点问题。

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