从用户到生意，三维家这场峰会透露了2023年家居行业财富增长密码

11月11日，中国人民银行和银保监会联合发布的《关于做好当前金融支持房地产市场平稳健康发展工作的通知》，明确了支持房地产市场平稳健康发展的16条措施（以下简称“央行16条”）。此次“央行16条”新规，全面系统地对房地产融资作出规定，是过去一年多楼市降温以来，政府稳楼市政策最为明确的一次。在此利好政策下，地产股应声集体大涨。

作为地产行业下游的家居板块，该如何抓住这一波增长机会？在新房市场企稳、旧房翻新成新常态下，如何打开生意的新思路？

11月16日，三维家举行“加数，赢跑2023”家居行业新思路预见峰会，通过数字化工具，帮助家居企业跑赢当前的经济周期，以差异化的价值赢得消费者。三维家CEO蔡志森、三维家3D产品负责人曹健分别围绕家居行业市场趋势、数字化增长方法论等主题发表演讲。本次活动也邀请了左右家私常务副总裁洪晓山、慕宸慕勒董事长高磊等企业代表，进行企业逆势增长的经验分享。

趋势一：家居产业长期向好，数字化助推家居实体经济

近两年家装市场受到疫情及房地产调整的双重影响，出现周期性波动，但家居产业仍然存在巨量的刚性需求，持续增长是主旋律。基于对中国国情的判断和国家稳楼市的举措，蔡志森表示看好当前的房地产及家装市场，其提到：“新房增速虽有所放缓，但大盘仍在。与此同时，二手房交易规模逐年扩大，蕴藏着巨大的旧房翻新市场。”

三维家CEO蔡志森在三维家家居行业新思路预见峰会上发表演讲

家居行业回暖是确定性的。而面对这一楼市新常态，如何寻找破局的新思路，蔡志森认为关键在于“数字化”：“客户在哪里，哪里就有数字化”。

作为重要的民生产业，家居家装行业发展至今，经历了全屋定制、整家定制、全装全配等各个阶段。企业的整合能力，随着消费者的需求变化而日益完善。可以说，定制化潮流正在重构家居行业价值链。

三维家CEO蔡志森相信：“客户在哪里，哪里就有数字化”

消费者选购为自己量身打造的定制化方案，可以根据自身实际需求，调整产品尺寸、样式、色彩等。由此，产品设计前置到销售环节，柔性生产取代批量生产。这对家居企业的设计、生产能力及整体业务协调提出更高要求。

企业需要通过数字化手段实现产能灵活调度，这就促使家居工业软件迅速融入前端销售、后端生产等业务环节，助力全空间数字化和全链路一体交付。

趋势二：AI赋能营销和设计，加速企业生产力

当家居行业进入存量竞争时期，企业之间比拼的将是差异化价值以及对成本的管控上。

三维家3D产品负责人曹健表示，善用AI能力和C2M模式，将为企业创造自己的“增长飞轮”。其中，AI技术的加持，能全方位提高企业的设计和生产效率，降低企业运营成本，缩短消费者的决策时间；而C2M作为定制企业必须拥抱的消费模式，将赋能企业打造差异化竞争优势。

三维家3D产品负责人曹健在三维家家居行业新思路预见峰会上发表演讲

作为家居工业软件服务商，三维家致力于将最新技术赋能到家居产业，以数据力驱动行业增长。三维家创新性地将AI知识图谱应用于家居生产设计中，开发出基于云端的“3D云设计软件”，通过AI一键完成整家布置，10分钟出效果图，提高设计效率。曹健说道：“AI可以完成80%-90%的常识套系布局，其余部分由设计师完成，让设计师可以更自由地创作。”

3D云设计软件凭借在AI智能化设计、实时渲染能力、VR效果呈现等方面的优势，迅速成为家居设计师的好帮手。但同时，国内还有大量家居门店存在设计师资源匮乏的情况，由此，三维家将关注点放在门店导购端，让没有设计基础的人员也可以轻松做设计。

AI知识图谱助力企业一键补全整家设计

三维家推出的手机端出图神器“3D秀”，在AI知识图谱的驱动下，设计过程无需人工干预，AI全自动设计，大幅降低使用门槛。用户仅需选户型、选空间、选规则3步，即可快速生成全屋整装VR全景图，并可进行2D换搭，满足个性化需求。

曹健以东鹏企业为例，介绍3D秀全景换砖功能。通过嵌入东鹏官网小程序，邀请业主免费体验DIY换砖，促进销售转化。此外，左右家私也使用3D秀AI设计嵌入营销工具，让业主轻松设计自己的家，拓宽移动端营销思路。

趋势三：全域数字化+C2M模式，重构家居行业价值链

在家居市场消费新常态下，曹健认为，年轻消费者会越来越关注整体交付。涵盖定制柜体、定制墙板到成品软装等的整家设计服务，将帮助企业提升客单，实现上下游生态共赢。三维家也致力通过全线通门墙柜一体化系统、数字供应链等解决方案，整合全屋软硬装细分市场资源，帮助企业、设计师实现整家全屋配齐，模型即商品，所见即所得。

目前，三维家数字供应链已助力100余万商品模型成功下单，商家模型使用次数超2656万。设计师通过好货带单功能，平均每月收获佣金达1540元以上。家居商品通过数字化整合，获得更强的生态竞争力。

左右家私常务副总裁洪晓山提出，数字化是家居行业重生的起点，为整个行业带来一次彻底的“人货场”重构。在数字化的赋能下，打造出一个转化高、全链路、可持续的“场”。

左右家私常务副总裁洪晓山在三维家家居行业新思路预见峰会上发表演讲

一是满足多元消费，兼具个性需求的“用户引力场”。左右家私通过整合全国各地商家、门店和工厂货源，搭建高佣、高性价比的本地化商品供应链和线上线下带货渠道，帮助品牌全方位、多触点连接到每一个想要装修的精准用户。在营销赋能上，左右家私选择与三维家合作，面向终端和线上客户，分别借助3D云设计和3D秀，强化与客户的互动，提高消费场景体验。

二是既能降本增效，更能精准触达的“产品竞技场”。不管是整家还是整装模式，均考验企业的协同整合能力。三维家前后端一体化系统+数字化供应链平台，帮助企业锻造全空间数字化能力，更轻量化地整合市场上全屋软硬装资源、丰富产品生态，从而大幅增高客单值。

无论是全域营销数字化或是全生命周期产品数字化，归根到底都需要企业内部打通从获客到交付的整个链路。洪晓山认为第三点在于打通全链条、贯穿全流程的可持续“生意增量场”。

家居行业高度非标，产业链条长，各个环节信息很难顺畅互通，由此影响着整个链条的生产效率和最终效果的呈现。“只有疏通整个流程，数字化的‘水’，才能源源不断流入，进而推动行业整体升级。”洪晓山说道。

三维家是少有的覆盖设计、拆单、生产和营销等全产业链的家居云工业软件服务商。不仅提供家居设计应用，更把产业上从C端到B端的每个环节连接起来，从设计、订单、协同外部工厂或供应商，到工厂的智能制造设备，打通销产供全产业链，服务千家万户的定制家居需求。

慕宸慕勒董事长高磊分享企业业绩突破的秘籍

位于杭州的慕宸慕勒借助三维家前后端一体化技术，实现营销、设计、生产数字化升级。2013年从一家不到80平米的全屋定制门店，发展到如今拥有近60家经销商门店的整家定制品牌。其直营单店年度营业额突破2个亿，有10家以上加盟商门店年度营业额超3000万。据慕宸慕勒董事长高磊介绍，公司实现从1到N的跨越式增长，做对了四件事：整家模式、社群营销、销售团队，多元产品。而在三维家前后端一体化系统的赋能下，慕宸慕勒得以实现C2M以销定产，生产周期缩短至15天，交付效率提升32%，门店平均客单值也提升了2.5倍。

结语：

在这个充满不确定性的时代，企业或个人所能做的就是修炼内功，蓄势待发。所幸家居行业终会迎来春暖花开。展望2023年，家居企业将在愈加明朗的政策下坚韧前行。制造强国、实体经济、数字化转型等政策导向，都将是企业发展的新机会。2023年三维家将持续以更好用的数字化工具，助力家居产业实现转型升级，迈向增长的新台阶。

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