三翼鸟Q3：有了这5个能力，才有了这3个引领数据

10月30日，海尔智家发布的2022年三季报显示，公司前三季度实现营收1847亿元，同比去年增长8.9%；归母净利润116.7亿元，同比去年增长17.3%，利润增幅两倍于营收增幅。其中，场景品牌三翼鸟也收获了3项引领性数据：第三季度三翼鸟门店上平台占比增长146%、智家APP用户日活增长39%、智家语音用户日活增长157.5%。

不难看出，受大宗材料、汇率波动等因素的持续影响下，三翼鸟以3个逆势增长数据的可鉴成果，证明了其引领性。值得思考的是，为何诞生仅2年多的三翼鸟，已能在巨头林立的智能家居领域持续收获领先成果？答案源于其构建的智家大脑、场景方案、门店运营、1+N体系、数字化工具，这5大差异化能力。

构建5大能力，直击行业痛点实现全面突围

智能家居走过十余年仍未大规模落地，核心表现就是“普及度及满意度”的不足。而此次，三翼鸟数字化门店占比、APP日活及语音日活3项数据的持续增长，恰恰传递了这样一个信息：用户市场的持续拓宽，以及用户依赖性和满意度的稳定增长。

究其根本，在于三翼鸟构建了智家大脑、场景方案、门店运营、1+N交付、数字化工具这立体化的5大能力，针对行业痛点实现全面突围。

其一，是智家大脑能力为三翼鸟打造了体验优势。多App连接、被动控制的繁琐曾“劝退”许多用户，而基于智家大脑，三翼鸟实现了全场景主动服务：热水器会自动记录你喜欢的水温、自动备水，洗完澡还会自动升高客厅空调温度，防止感冒；洗衣机能自动识别衣物面料、自动洗护，还能根据天气推荐晾晒方式。

其二，是场景方案能力保证用户需求被精准满足。不同于行业常见的智能套餐等标准品，三翼鸟场景方案可实现千人千面的定制服务。像宝妈可在阳台定制亲子空间、家有老人可在浴室配套防护装置等。不论是哪类人群，也不管是全屋整装还是局部焕新，都可通过三翼鸟得到量身定制的智慧家。

其三，是全国触点的铺开和门店运营能力的升级。许多人都想买智能家居，但是去哪买？对此，三翼鸟门店在运营上实现了线上、线下一体化，提升建店效率75%，仅上半年三翼鸟新增触点就超过200家；面向用户，三翼鸟门店不像传统门店一排排陈列产品，而是搭建智慧卧室、智慧厨房等场景化销售模式，让用户更具沉浸感，所见即所得。

其四，是1+N交付能力让用户的智慧生活触手可及。智能家居比传统家电更需要水电、配网等前置阶段的介入，对用户而言门槛更高。而三翼鸟率先把行业全链资源贯通串联，用户只需对接1个项目经理，剩下的设计、施工、家电家居配套等N个流程都由服务方一站全包，跑通了智能家居落地入户“最后一公里”。

最后，是数字化工具能力赋能用户、客户和各环节。以往的用户服务是送完即止，三翼鸟则通过用户、客户等上平台，实现全周期的持续服务。如用户可随时反馈意见、需求，三翼鸟及资源方依此升级服务、迭代场景，让用户体验永不过时。而藉此，不仅用户体验得以长久保障，客户也将持续创造服务价值，开启共创共赢的正向循环。

背靠三级品牌战略支撑，三翼鸟不是孤身作战

作为诞生仅2年有余的行业新物种，三翼鸟能在短时间内构建全方位竞争力，还有一个关键因素——他不是一个人在战斗。作为海尔智家旗下场景品牌，三翼鸟不仅是海尔智家“三级品牌”战略的其中之一，更是三大品牌融合共生的集中体现。

承接高端品牌赋予的科技优势，三翼鸟无品牌、品类短板，坐拥高用户价值。纵观行业发展历程，卡萨帝长期引领科技创新趋势，保证了三翼鸟场景的每一个“单元”都是行业最高规格。今年6月，海尔智家董事长兼总裁李华刚还表示：“在2022年的全新赛道上，卡萨帝将进一步与三翼鸟深度结合，将‘家无界’的美好生活带给千家万户。”随着品牌融合进程加速，三翼鸟竞争力仍将持续增长。

基于场景品牌先发优势，三翼鸟正持续引领场景化趋势、书写行业新范式。三翼鸟在2020年诞生之日就明确了一个布局核心：加速定制智慧生活普及。而这些年来，三翼鸟不仅在丰富自身场景能力、服务能力，也带动行业进入到“全屋智能”的崭新时代，并聚焦用户体验建立了“主动服务”的度量衡。

背靠生态品牌的庞大资源，三翼鸟为用户的生活赋予了“成长性”。海尔智家构建了行业最大智慧家庭场景生态，其领先之处不仅在于实现了全流程一站式的服务贯通，更让用户的智慧体验可迭代、无上限。而基于此，三翼鸟平台也已接入2W+设计师、1W+用户管家、2000+生态服务商，用户衣、食、住、娱的智慧体验会随着生态的不断拓展而持续升级，永不过时。

于无声处听惊雷。三翼鸟的Q3数据之下，不仅暗含其对于行业症结、用户需求的深刻洞察，更藏着关于智能家居大规模普及的未来密码。

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