柏菲伦建设全链路数字体系竞逐整装赛道,打造第二增长曲线

定制家居行业竞争激烈,行业品牌化、规模化、一体化趋势愈加明显。《2021年中国家装消费行为研究报告》显示,当前全国有20-30%的家装企业在做整装,而在头部企业当中,主营业务包括整装的企业占到了57%。整装,无疑是定制家居企业都在竞逐的第二增长曲线。

柏菲伦全屋定制(以下简称“柏菲伦”)瞄准高端整装市场,以设计为切入口,通过整合资源,在数字化、信息化、自动化的加持下,提供“所见即所得”整装设计服务。并且以“设计智造一体化”模式,确保整装交付能力,为消费者提供省心、省事、省力的服务。

柏菲伦旗舰店形象

“定制家居行业已告别低价竞争的乱战阶段,现在是拼品质、拼实力、拼口碑的时候。”杭州柏菲伦定制家居有限公司总经理陆善斌表示。

专访嘉宾 杭州柏菲伦定制家居有限公司总经理陆善斌

01 以数字设计工具演绎生活的一万种可能

现阶段,年轻人群成为家装消费主力军,愈发注重产品设计和体验感、居住品质、绿色环保。

作为千年舟集团旗下的高端品牌,柏菲伦充分了解居住者的需求与生活习惯后,把对现代人的生活理解,融入设计之中,让家这一空间回归生活乐趣本身,而非物品堆砌,从而创造美好生活。

“年轻人的家装需求非常多元化。居家办公、智能家居、适老设计、在家健身,都是排位靠前的需求因子。”陆善斌分享了柏菲伦对年轻人群的需求观察。

柏菲伦旗舰店形象

善于利用设计提升消费者的体验感,是柏菲伦的品牌优势。为了更好地传达品牌的设计追求,柏菲伦与酷家乐合作,把抽象的设计主张转变成具象的设计效果图,利用先进的数字化工具,演绎生活的一万种可能,让家所见即所得。

以往,设计师只能通过语言或者平面图来描述设计方案。一份一百分的设计方案,很多情况下只能传递出六十分甚至更低的价值给消费者,设计师与消费者的沟通经常出现障碍。“在酷家乐的赋能下,这些问题迎刃而解。”陆善斌说道。

柏菲伦设计效果图,技术支持:酷家乐

与酷家乐合作后,柏菲伦赋能终端设计师全案设计能力,满足当下消费者对家装设计的高要求,最终建立高端市场的终端竞争优势。在酷家乐钻石VIP账号支持下,柏菲伦设计师能够利用高清设计效果图、渲染视频等丰富的设计展示形式,以及极致的互动体验,做出超出期望值的作品,然后打动高端消费者。接下来,柏菲伦终端门店将100%使用钻石VIP账号。

02 构建设计生产全链路智造体系,确保品质交付

整装服务链路长、环节多,如果没有数字化系统的高效协同,交付质量无法保障。整装模式,考验的是企业的产品、设计、生产、交付等全链路的综合能力。

除了对家装消费市场有着深刻洞察外,柏菲伦意识到,建立在数字技术之上的交付能力,是品牌战略与设计理念的落地关键。

柏菲伦设计效果图,技术支持:酷家乐

为此,柏菲伦携手酷家乐,率先全面推行“设计智造一体化”,数字化管理订单生命全周期。在陆善斌看来,通过参数化建模建库,构建设计模块化能力,提高品牌设计营销力。另一方面,打通前后端,简化中间人工拆审单流程,可以提高生产效率,进一步加强交付能力。

目前,柏菲伦拥有杭州、临沂两大生产基地,全套引进德国豪迈生产线,以规模化与智能化数控生产系统,前后端信息化管理,科学产线布局,提高加工精度和生产效率,极大提升企业运营效率。

陆善斌表示,有数据系统做支撑,大大解放了人力。从设计到生产各环节易执行、易转换、易跟进,生产总耗时下降40%,有效保障了业务增长。同时,上下业务链无信息差,沟通效率大大提高。数据显示,柏菲伦“设计智造一体化”订单占比91.5%,订单正确率99.8%。

谈及与酷家乐深度融合的原因,陆善斌说,“酷家乐对企业发展需求考虑得非常细致,能够解决柏菲伦全场景、全流程各个痛点,后期服务也非常周到。”

“第一,酷家乐操作简单,极大地缩短设计师工作时间,拥有更多创作空间,也能够增加设计师与消费者的互通;第二,酷家乐功能齐全,能够满足柏菲伦对终端多品类全景式设计体验的要求;第三,可以打通前后端,实现‘设计智造一体化’。”

03 结语

全屋定制基因,是柏菲伦在整装赛道的天然优势。健全的产品体系、先进的设计生产系统、完善的服务模式,皆让整装能够成为现实,而非一句口号。从需求沟通、设计拆单、生产安装、项目管控、验收交付到售后服务,每个环节数据100%自动流转和协同,是柏菲伦为自己构建的竞争护城河。一切,为了品牌的持续性增长。

不管是行业跃迁、抑或是品牌进阶,柏菲伦始终坚守设计,以设计为核心,向消费者提供高品质的美好生活。柏菲伦所有的设计出品,皆以人为本,兼顾美感与实用性,达到人与物的和解,物与物的和解,人与人的和解。“从设计出发,产品是基础,服务是保障,口碑是背书,在高手林立的市场格局中走出差异化之路。”陆善斌最后说道。

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