浙大新宇：跃居中国学校物业服务力top1，服务实力获认可

  7月29日，2022中国物业服务力百强峰会在杭州召开，会上发布了中国物业服务力榜单，世茂服务旗下浙大新宇凭借其在发展规模、服务品质、甲方满意度等多方面上的诸多优异表现，成功荣获“2022学校物业服务力TOP1企业” “2022物业服务力百强TOP40企业”，实现了在中国物业服务力奖项上的新突破，进一步巩固了在高校园区服务领域的领先地位。

  品质全面提升 细节焕新生活温度

  二十二载匠心筑梦，浙大新宇以优质的服务赢取客户信赖，用心构筑美好校园生活，在行业内创造性地提出高校后勤服务的“三三原则”，形成了“知学校、懂学生、懂后勤管理规律”的服务优势，逐渐筑牢高质量、高标准发展根基。

  当“人民日益增长的美好生活需要”成为时代主题时，师生对校园品质生活就有了更高的要求。浙大新宇积极洞察客户多维度、多样化需求，凝练多年管理服务经验，于去年5月完成品牌升级焕新，定位“中国高校园区服务商”，以“智育美好 宇同行”为品牌理念，打造行业首个针对“校园后勤服务”研发的“宇林校园服务生态”，持续提升服务质量，为师生带来美好校园生活。

  标准引领,凝练“三化”管理手段

  浙大新宇为提升服务力与客户满意度，积极探索提升物业服务品质新路径，大力推进基础物业服务标准化、精细化、专业化。同时，作为中国教育后勤协会学生公寓管理专业委员会副主任兼秘书长单位、物业管理专业委员会副秘书长单位，浙大新宇积极承担协会责任，履行协会服务职能，主动承担行业标准的研制工作，不断将服务经验对外输出成行业专著和行业标准，编制出版了《学生公寓管理服务案例选编》《学生公寓管理ISO9000实践》等专业著作，还牵头制定《全国标准化公寓创建指导标准》《高校学生公寓管理服务规范》《高等学校学生公寓管理服务星级评价要求》等行业标准，引领高校后勤行业的整体发展。此外，在行业内率先通过ISO质量、环境、健康、节能等30余项专业体系认证，成功导入国际领先的“卓越绩效评价体系”，为高品质服务奠定了坚实基础。

  以人为本,追求“三重”服务境界

  在多年的管理服务中，浙大新宇坚持以人为本，以客户需求为中心，倡导人性化关怀，在全国首创“毕至居”共享厨房、“自助服务室”，开设“一站式服务大厅”、“艺术化门厅”、“公寓自习讨论室”等多元化的服务场景，为师生营造一个更温暖、更有趣、更友爱的校园环境，努力实现让师生“接受、满意、感动”的三重服务境界。

  教育为先,践行“三全”育人理念

  根据高校园区的特性，浙大新宇积极落实“立德树人”的根本任务，将 “全员育人、全过程育人、全方位育人”的理念融入日常管理服务的全流程，设置教育督导、楼长等岗位，协助学校开展学生的基础文明素质教育等工作，组织开展劳动教育助学、主题系列宣传、趣味文化活动、特色寝室评选等寓教于乐、形式多样的活动，使公寓成为学生的第二课堂，促进学生文明自律、养成良好的生活习惯，助力提升高校学生的文明建设。

  科技赋能,打造智慧服务引擎

  在新时代背景当下，浙大新宇将数智化作为发展的核心驱动力，已率先在全国推出高校学生公寓服务平台，自主研发“小宇之家”云平台、五合一智能安防系统、纪实考评系统、园区微服务平台等，为高品质的服务进行赋能，并基于世茂服务的科技优势，将校园空间、信息技术和用户需求结合，打造出涵盖智慧物业、智慧零售、智慧公寓、智慧餐饮、智慧生活等高校园区一站式解决方案，满足客户个性化服务需求，全面驱动服务升级。

  业绩显著增长 规模再创新高

  服务力的提升也助推了企业规模扩展。2021年，浙大新宇锚定“高校园区服务商”的定位后，加速扩张高校园区版图，市场外拓投标数、中标数量和年合同金额等方面都实现了倍数增长，落子安徽、江西、江苏三省以及南京、南通、合肥、抚州、大连、盘锦、泰安、威海、彭州等九城全新市场。

  今年上半年，浙大新宇成功拓展了北京中医药大学良乡校区、西交利物浦大学太仓校区、北京语言大学、江西财经大学、广东轻工职业技术学院、上海城建职业学院、宣城职业技术学院、杭州市余杭第二高级中学、浙江大学医学院附属第二医院博奥院区、浙江省残疾人文化体育指导中心、浙江东阳横店影视城等40余个优质服务项目，新增服务面积600余万㎡，同比增长68.20%，涉及高校、医院、园区等多种业态，服务版图已延伸至广东、江西等省份，辐射华南区域，行业竞争力得到显著提升。

  深耕高校园区 服务创造价值

  二十二载励精图治，作为全国首批跨地域服务的高校后勤企业，浙大新宇在行业发展路上不断砥砺前行，已成功构建公寓服务、物业服务、餐饮服务、商贸服务的业务发展矩阵，为北京大学、浙江大学、天津大学、南开大学、山东大学、北京师范大学、中国石油大学、东北大学、东南大学、海军军医大学、外交学院、西湖大学等240余个高校园区项目提供品质化、智慧化、多元化的综合服务保障。截至目前，项目遍及全国30余座城市，业务覆盖全国200余万师生及用户。

  在持续的精进和生长中，在世茂服务优势资源支持及业务赋能下，浙大新宇服务力还在不断提升，并将迎来更加广阔的发展前景。未来，浙大新宇将继续聚焦行业和用户，积极践行企业责任，以优秀的服务力和稳健高质的增长创造长期价值。

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