“2022卓越设计青年”奚莎莎专访

  奚莎莎｜xi sha sha

  江苏省室内设计学会会员设计师 、中国建筑装饰协会软装设计师，从业13年。曾获得2017大金《设计星》设计大奖赛优秀作品奖、2017年日立《未来之星》设计大奖赛冠军金奖、2018年第十一届大金内装设计大赛“全国优秀奖”以及国外大奖数十项，在业内具有一定的知名度。

  她认为设计首要清晰业主的需求，从而在专业上给予不同结构环境空间的户型以恰当的设计改造，结合完善的硬软装配合，在经验之外更贴切地完成室内设计与软饰家具的落地项目改造。

  Q1:您认为舒适家居在目前的家装市场中地位如何？ 人们的主要需求是什么？

  奚莎莎：对于家居领域的舒适我有两种理解：一种是视觉上的舒适，另一种是居住体验感的舒适。前者主要通过专业审美的搭配能力以及材质应用的技巧来达到精神层面的舒适；后者的舒适更多落地到当下大家所关注的地暖空调、热水、净水、新风系统等科技产品所打造的舒适体验。

  随着后疫情时代的到来，居家时间变多之后，人们主要需求则更倾向家居空间的健康、舒适两个纬度上，尤其是温度的舒适和净水健康。

  Q2:您认为人们对于暖气的主要需求是？您在设计的时候是如何考虑的？

  奚莎莎：暖气的诉求首先一定是御寒功能，其次是整体空间舒适性能的满足，比如温度把控、产品的高效节能、耐用省心等。

  现在人们会格外在意暖气、净水等隐蔽工程，那么我在设计时也会为业主着重考虑这几个方面。比如在暖气的选择上，会对产品能效与售后服务做整体衡量，一定要保证让业主在后期有个高效、省心的舒适体验感。那净水的考量我则更在意产品在健康层面的把控能力，不管是生活用水还是饮用水，净水产品是水质的把关人也是生活中非常重要的健康助手担当。

  Q3:您认为瑞美的产品怎么样？您向客户推荐过瑞美吗？

  奚莎莎：我认为瑞美是一个非常成熟且高效省心的国际品牌。虽然瑞美进入中国市场才28年，但是瑞美的发展历史已经有近百年之久了，所以无论是产品品质力的把控还是售后服务的标准化动作，瑞美都已然形成了一整套非常成熟的一体化高效体系。

  作为一直在供暖、热水、净水、软水等领域专注研发、制造和销售的龙头企业，瑞美有着强劲的实力背景，遍布于全球的10个研发中心、22个生产中心，产品畅销88个国家，颇具国际影响力。

  不仅如此，瑞美在消费者中的人气值也颇高，我觉得这和瑞美秉持的“360˚+1”的理念有直接关系。近百年来，瑞美对每一款产品都严格按照360˚+1的全方位考量标准，从研发到生产、从销售到安装、从售前到售后，瑞美凭着高效系统化的解决方案为用户打造高效省心的使用体验。

  百年瑞美，全球制造，瑞美的专业品质值得所有用户信赖。如此优质的产品，我非常乐意当瑞美的推荐官！

  Q4:据您所知，瑞美的用户对瑞美产品的反馈怎样？

  奚莎莎：据我了解到，瑞美是大家公认的高效省心品牌！

  我注意到一个很神奇的现象，如果身边有一个业主在使用瑞美，就会发现他周围的朋友也基本上都在用瑞美产品，这大概就是一个优质产品的消费者效应！消费者的认可就是一个品牌最有力的认证。

  作为瑞美的忠实粉丝，我认为瑞美是采暖热水领域的行业标杆，近一个世纪以来，他们在技术层面从未停下前进的脚步，不断挑战自我也在不断引领着行业标准。一直持续为用户研发、生产出业内更节能、更高效的产品。

  在瑞美，每一个用户都能找到适合自己的个性化产品。比如瑞美的XCLUSIVE原装进口双冷凝采暖热水两用炉，已经不止一个业主向我推荐这款产品了。在我记忆中，客户基本都会着重夸赞这款产品在节能和舒适度上做得非常出色。

  据我其中一个业主反馈，他是重度静音狂，对于家中的设备第一要求就是要静音效果好。起初在朋友的安利下，他入手了XCLUSIVE原装进口双冷凝采暖热用两用炉，没想到给了他极大惊喜。他说在日常使用中基本听不到这款产品的启动声，即便是深夜，家人用水他也从未听到设备产生的噪音。后来他了解到，原来这款产品运行时声音最低只有31dB，相当于一枚钢针落地产生的声响，能做到如此优质的静音效果，品质实力相当卓越。

  所以根本不用问客户对瑞美的反馈，他们对于优质产品的自发推荐和二次购买就是最好的说明！

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