视线丨变字当头,帝标家居做全屋,有点新意思
7月9日,帝标家居夏季财富峰会暨全屋家居模式发布会在四川成都举行,帝标家居相关负责人发布了帝标家居的全新高端系列“帝标·DB”,以及公司打磨多年的全屋家居模式。会上,帝标家居与新浪家居联合发布的《2022全屋家居消费趋势白皮书》也同步发行。从最初的沙发,到后续的定制家居,再到当下的全屋家居,帝标家居从产品到方案的变化,从产品研究到用户研究的决策路径,通过这场发布会,我们能得到哪些信息?
关于全屋:变单品为方案,全品类覆盖 X 全空间设计
帝标家居董事长郑红鑫的讲话主题只有一个字:变。从产品到模式,从门店到渠道,从广告到营销。这些变动的原动力来自消费市场的变化。更年轻,更个性,更独立,更“懒”的消费者,意味着更多元的生活方式。家居,作为生活最直接的表达,承载了生活方式的实现程度。因此,越来越多的家居品牌将“提供生活方式”作为全屋家居的重要卖点,吸引关注和客流。但是,如何用家居单品搭配出生活,考验着每个想在全屋家居范畴分一杯羹的参与者。
设计,是最直接的答案。也是帝标家居“全屋家居”的核心。
在全屋家居的语境中,设计被赋予了更多的意义。
首先,产品的设计。这一点是帝标家居一直倡导的,从最初的迪彩和布克,到现在的全屋家居,在线的审美是一直是帝标产品能够在同类产品中维持较高溢价的原因。
其次,空间的设计。空间设计包含了产品的搭配、整体的审美和生活的便利。这个层面的设计已经不单纯为了美,更需要和谐的视觉和人性化的功能。在《全屋家居消费趋势白皮书》中提到,超过6成的消费者对当下居住空间的不满源自设计风格的混乱和家居产品的拼凑。相比3+3=6的简单加法,他们更需要3*3=9的乘法,视觉的通透感和呼吸感,空间功能的多维和统一,既要美貌又要强大,还要省心省力,对品牌的产品覆盖面、空间把控能力和以及交付能力都提出了相当高的要求。自成立以来,帝标家居的产品线已经日臻完善,形成了覆盖两厅卧室的所有移动家居覆盖矩阵,这也是来自品牌的底气——系出一脉的自主生产的产品,是保证审美、功能和交付的强大支撑。
最后,是生活的设计。就像白皮书中提到的,后疫情时代的生活方式发生了巨大的变化,家不仅仅是居住的场所,还承担了办公、学习、健身甚至休闲的功能,如何将迥异的生活场景安放在一个空间内,如何将让有限的空间承载更多元的生活需求?还是通过设计。在深度研究目标人群的生活方式后,帝标家居将当下和未来的需求进行具象化处理,交付给设计中心,同一品牌下的“设计中央厨房”,可以在产品诞生之前就规划好应用场景,将不同功能的产品进行有机的组合和调配,最终以全屋方案的方式呈现出来,传导向终端市场,。
关于供应:变制造为智造,数字化智能化解决“一次付清”
家居产品的终末端呈现,源自漫长供应链的协同联动。既然要将“全屋家居”作为重点推向市场,帝标家居在供应和制造端的准备业已充分。
自2020年起,帝标家居便开始投入大量时间、财力与物力进行信息化基础设施的开发工作,目前已经在生产制造等不同环节实现前后端打通、优化、生产管理融合。数字化、信息化是企业发展前行的必经之路。设计智造一体化、生产计划是定制家居企业的核心,决定了现场生产的可行性、稳定性、经济性。
据悉,帝标通过与酷家乐、豪迈中国的合作,90%的订单实现前后端打通。2022年5月,帝标上线iShare生产管理解决方案,将实现订单全生命周期数字化管理,制造过程透明化,通过衍生到门店、终端,实时的数据,倒逼明确生产订单的问题,到底是技术问题、模块问题,还是终端问题,针对性地去解决难题,提升生产效率,交货周期也将大大缩短。
把不确定的因素交给不会出错的数字化流程和智能制造,将交付周期差距很大的定制、软体、成品家居至于统一的交期管理体系下,尽可能在终末端交付时实现“一次性交付完成”。
关于服务:变买卖为服务,经销商的全面赋能
在白皮书中,有一项数据值得关注,有7成的人愿意花超过3万的价格购买软装产品,愿意花5-10万添置软装产品的占到了将近四分之一,这证明当代年轻人的移动家居消费欲望并没有降级,但另一组数据显示,“伪拎包”是72%的年轻人痛恨的装修痛点。他们想要的是真正的,站在生活层面的全屋视角——包括空间功能、审美匹配、产品交付在内——谁拥有这个视角,谁就能抓住他们的心。
帝标家居的全屋家居战略切中了当下年轻人装修的痛点,但如何将理念从工厂传导向市场,经销商是至关重要的一环。
发布会上,郑红鑫对经销商在全屋战略中扮演的角色有相当清晰的认知——从买产品到买方案,从买卖关系到服务关系,甚至到朋友关系,是他眼中具有全屋视角的经销商角色演化。全屋家居产品带来的,是客单价的显著提升。但客单价提升的背后,需要强大的设计能力、沟通能力和交付能力做为支撑。因此,经销商需要更“全屋”的思维,这包括门店陈列、团队搭建、人员构架、商业模式、市场开拓、渠道开发、服务周期,以及更长的资金周转周期。换句话说,帝标需要给经销商带来更全面的赋能,从优质经销商开始,形成从点到面的层级辐射,帮助他们建立全屋视角和全屋思维,与帝标的战略一起进步。
解决了产品、设计、供应,摆在帝标家居全屋战略面前的,还有渠道和品牌的变化。足够支撑产品生活场景化成列的终端店面、get到全屋思维的经销商、传统媒体向社交媒体转移的品宣矩阵,想要做好全屋家居,想要打好“全屋家居”这手牌,有了最核心的产品和交付,还需要上述元素的一致性变化,正如郑红鑫所讲,全屋是一种新思维,一种新视角,需要全链路的创新和变革,新浪家居也将持续关注帝标家居在全屋家居领域的持续动向。
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