中消协3C家电网上消费教育基地发布618电器服务公开课
5月30日,中国消费者协会(以下简称“中消协”)在3C家电网上消费教育基地发布《电器服务公开课》专题内容,针对消费者在618等大促期间可能遇到的服务权益困惑及认知盲区进行专业科普。本次《电器服务公开课》重点针对消费者关注的电器价格及售后服务进行解读,介绍法定“三包”政策、行业内推出的价保、售后服务及以旧换新等服务权益,提示消费者知情选择可靠的渠道和服务,理性消费、科学消费、绿色消费。
“中消协3C家电网上消费教育基地”由中消协和北京市消协主办,由中国家电研究院提供技术支持,京东集团承办,该基地致力于为消费者提供有关3C家电消费的咨询服务,进一步拓宽消费教育渠道、丰富消费教育形式,提升消协组织消费教育工作的有效性、便利性和可及性。
消费者可以登陆京东APP首页➙点击“京东电器”➙点击“分类”➙“中消协教育基地”,找到该教育基地。通过该基地消费者可以了解消协组织最新3C家电比较试验情况,获得选购使用3C家电的消费指导,知悉遇到消费纠纷后的维权途径等,消协组织也会定期邀请专家咨询答疑,为消费者提供专业家电消费知识,帮助消费者提高维权意识和自我保护能力,养成科学、理性、健康、安全的消费方式。
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