服务模式再升级 大金空调全新上线“暖心在线守护”服务

5月7日，全球知名空调企业大金发布一则最新通知，大金空调面向全国用户开启一项新服务模式——“暖心在线守护服务”。

（图片来源：大金空调中国官网）

大金提到，“在产品使用中遇到任何问题，都可以实时在线咨询”，会有真人客服一对一提供专属服务。同时，受疫情影响暂停线下售后服务地区的大金用户，也可以通过这项新服务，由大金专业客服协助线上解决问题，如线上无法解决，大金会登记用户信息，待疫情缓和后及时安排上门服务。

目前此项业务已通过大金官方400服务热线和“大金空调中国”官方微信公众号同步开启。同时也从大金了解到，这项全新的“线上服务”是大金为了更好地服务用户而推出的新模式，今后也将会长期推行并不断完善，力求为大金用户带来更好的服务体验。

相关知识

服务模式再升级 大金空调全新上线“暖心在线守护”服务
大金空调售后服务4.0升级，推动暖通行业高质量发展
这个春节不太冷，大金空调暖心服务“不打烊”
这个春节不太冷,大金空调暖心服务“不打烊”
大金空调全新售后服务试点推行，开启行业发展新赛道
2021年度第六届大金空调全国售后技能比武大赛全满收官
助力成都贝赛思国校，大金空调守护学生空气安全
服务再升级！GCHV重磅推出家用分体空调十年包修服务
布局新风系统金字塔，大金空调是怎样引领技术升级的？
布局新风系统金字塔,大金空调是怎样引领技术升级的?