齐家网创始人邓华金：稳中求变，用数字化破解家装难题

疫情之下，某线下卖场人流骤减，店铺大门紧闭。
事实上，疫情反扑被按下暂停键的可不止家装行业，许多高度依赖于线下和人工的行业都面临着同样的问题。当人们与不得不“宅”于室内，各大商超、卖场人流量急剧下滑，服务如何开展，渠道媒介如何打通，都成了企业亟待解决的难题。
行业专家表示，“从长期来看，企业不该固化于传统的营销模式，而应有针对性地根据市场环境和消费需求进行转变。就目前的趋势来看，数字化将会成为传统行业转型的重要工具，线上化、智慧化、网络化的程度将决定企业的竞争力和生命力，线下服务数字化、线上服务建立落地体验中心、线上线下充分融合将成为未来家装行业的新模式。”
虽然受疫情防控的影响，在一定程度上仍对各行各业的短期发展形成了冲击。然而，随着疫情防控的常态化，未来疫情与国民经济之间将逐渐转变为弱关系，行业经济的发展命脉仍在于科技化程度、创新能力等维度。
第一季度国内经济总体仍保持平稳运行态势，再一次印证了短期内疫情对经济的影响较为有限，稳中求变，才是家装从业者的应对之策。
 
稳中求变，看似简单的四个字，需得通过两个层面的努力才能达成。
首先是“稳”，稳是一切的发展的基本功，装企的长远发展离不开用户的认可，然而用户口碑的形成绝非一朝一夕的努力，而是要靠装企扎实的基本功做好服务、交付工作，依靠夯实的专业能力一点一点聚沙成塔，才能打牢地基。不论何时，装企都应努力修炼内功，精耕细作，以高品质的服务赢得用户认可。
防疫要求只是让需求暂且停滞，而家装用户对于美好居住环境的需求却并未消失，随着人们走出家门，这种需求会在疫情后迎来一次小高峰。
在此期间，慢下来的装企们积极启动各种线上交流活动，将当前疫情危机转化为学习契机，切实做好战疫、学习两不误，苦练内功，为下一步的精准复工做好理论和实战准备，也为实现装企高质量发展打下坚实的基础。
“稳”是夯实基础，“变”才是装企弯道超车的关键所在。
怎么变？绝大多数装企选择了数字化转型，利用互联网、AI、大数据等技术实现消费渠道的线上化扩张，同时以SaaS为载体的营销、设计、即时沟通、供应链及工程管理等数字化工具，实现线上营销与沟通，为后期的复工复产打下基础。同时，一些非防控区域，还利用AR、VR及AI监理等工具，实现720度设计图展示、可视化工地等功能，进一步建立及时有效的反馈体系，有效保证施工质量并提升管控效率。
行业的数字化发展是经济发展降本增效的内在需求，同时也是强化装企竞争力的必然选择。数字化的核心就是降本增效，通过将家装过程全链条的环节打通，以更加标准化、规范化的工具实现产业结构的优化，提升交付及服务品质，增强装企核心竞争力，不断提升其服务附加值。
对此，齐家网CEO邓华金认为，“数字化是破解‘宅经济’的关键所在，疫情加快了家装行业的数字化进程，这种趋势在未来几年还会日益强化。”
数字化，是家装行业建设现代化经济体系和高质量发展的关键抓手。齐家网作为行业创新的头部企业，也在不断地修炼内功，提升研发、生产、服务等综合实力，同时制定和创新行业标准，做好框架搭建和综合施策，推动行业高质量发展，并实现经济效益和社会效益的双提升。
疫情当前，家装从业者们唯有不断夯实自身基本功，同时借助数字化在危机中育先机、于变局中开新局，坚持用户需求导向，才能在站稳脚跟迎来行业光明的未来，在新技术革新与演进加持中赢得弯道超车的机会。
 

 

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