回乡建房豪横姿势,网上下单远程监工,房子建的不好还包退

笔者的一位朋友去年8月在安徽老家请当地工人建房子，却不曾想到刚开始打地基就打错了，地基花了18万，于是和包工头理论让他们整改，却遇到一帮人互相推诿，让加钱重新做可以，最后笔者这朋友也是无可奈何，只能换个包工头硬着头皮往下做，现在回到家心里就有个梗。建房遇到问题，因为合同含糊其辞，售后无法追踪，建完也只能打碎牙齿往肚里吞，自行修补完事无法追责，相信是很多回乡建房人的痛，于是笔者当时就在想，要是有个对应的法律法规就好了。不知道你身边遇到过类似的事吗？

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直到现在，法律是没看到，却看到近期一家专门建农村别墅的公司，宝家乡墅科技在其产品发布会上宣布：在宝家买房，业主三个月内居住不满意包退（此条已载入宝家乡墅的购房合同）。

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作为一个纯消费者，笔者为这样的消息叫好。这将扭转消费者在传统建房领域里面一直处于弱势，不管做成什么样都必须为之买单的局面。从表面来看是单方面对消费者有利，其实也方便了商家，因为这个规定将加强商家的自我驱动。好规定自然刺激消费，而商家也能因此利润翻番，这是良性循环。

众所周知，买房属于交易额较大的消费行为，更何况农村自建房，自己珍贵的宅基地都要贡献给商家，这需要下很大的决心。而宝家似乎吃准消费者这个心理，给大家上了一颗“定心丸”。那么问题来了，“三个月入住不满意包退”这个规定执行起来难度大不大？

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在网上购物，若质量和服务承诺不佳，消费者都可退货或换货。但是，消费者支付的是正在自家宅基地上建的房子，在下单时，消费者还看不到成品，只能通过图纸和效果图了解一二。房子未来到底是什么样子，消费者只能从商家天花乱坠的广告中获知。再加上房子在建过程当中掺杂大家族每个人不同的修改意见，往往出来的成品变成了“四不像”。之前谈好的价格也因为中途项目的增加改变而不断超出预算，到最后交房追责时，一堆堆业主签过字的免责合同让人无奈。无样板房可看、核心材料不明确、售后无人管成为传统建房模式下的行业常态。到最后，房子出了严重质量问题，当初的口头承诺也没有落实，多数业主选择忍气吞声，最后不了了之。

之所以出现这种局面，就在于许多建房机构看重的是当下的投资收益，几乎没有多少企业有长期经营的打算，更没有把诸如房屋品质、物业管理和乡居生活配套设施等业主切实需要的内容纳入经营范围，他们的目标很简单，即“销售-建成交付--获利”。

因此，在未来，哪家建房机构能提供满足消费者需求的房子，才有望在竞争中领先一个身位。也许这就是为什么，龙头企业宝家要做标准化产品的缘故。在京东、天猫上搜索“宝家乡墅科技”可以弹出很多他们已经建成的乡村别墅实景图片，确实很养眼。在店铺首页的醒目位置，对这种创新模式做了注解：标准化产品，像买汽车一样买别墅，整体交付，业主全程无需回工地，建房全程都交由宝家施工与管理，确定的售价，中途不变更、不加价。

宝家别墅图片，来源于网络

笔者在网上搜索自建房，看到有许多消费者收房之后投诉无门，只能网上喊冤，线上组群维权的案例。这个时候，宝家选择主动让消费者与商家站在同一阵营，将利益捆绑在一起，显得极其有意义。

笔者认为宝家宣布其房子“不满意包退”，是对于未来房子品质的承诺，意思就是如果对宝家承诺的房子品质不满意，可以全额包退。言下之意，宝家的房子在品质上“没得说”，消费者尽可货比三家，放心去买。另外，这个政策意味着宝家把过程因人为因素不确定的风险全部自己承担了，也能对宝家形成利益制衡，不会在建房需求旺盛的市场中迷失自己。笔者认为，这样的诚意，这样的一家企业，是值得信赖的，笔者也相信，在这个政策带动下，能像宝家CEO在直播中所言：“带动乡村住宅建设的进化，彻底改变过去不对结果负责的行业格局。”如果以后这个领域有更多的机构参与进去，那对我们消费者而言更是幸事，以后大家建房子将更轻松，房子也将更加漂亮规范，生活体验更美好。

最后，也不知道是否真的有人会要求拆掉退款，虽然看网上评论还有人关心银行贷款的利息、地基开挖的费用、宅基地的耗损等问题，但笔者认为这其实不是这个政策的重点，这个领域有企业能站出来承诺“不满意包退”，这是条切实保护消费者权益的政策，有这条政策已经预示着自建房行业一个新时代极有可能诞生。

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