排行榜丨未按合同收费问题是装饰公司投诉的重灾区

  5月装修旺季来临，关于装饰公司类的投诉问题集中在哪些方面？新浪家居家装频道选取了一些地板领域的知名品牌，看看他们在黑猫投诉平台上的表现。

  品牌名

  投诉数量

  已回复

  已完成

  投诉内容

  生活家装饰

  48

  41

  28

  拖延工期；定金不退

  岚庭装饰

  2

  0

  0

  强制消费；退款协商无果

  元度家居汇

  1

  0

  0

  胡乱收费

  龙发装饰

  5

  3

  3

  安装问题，未按合同执行

  星艺装饰

  6

  1

  1

  存在质量问题；欺瞒顾客

  圣都装饰

  9

  0

  0

  装修质量差；定金不退

  数据截止时间：2022年4月26日15:00

  从部分黑猫投诉内容可以看出，装饰公司类的客户投诉中最常见的是收费协商、服务态度差等问题。想要达成一次成功的交易，从产品选购、送货上门、到安装售后，任何一处服务都不能马虎，严格按照合同进行；接到投诉也应尽快处理，为消费者提供顺心满意的购物体验。新浪家居地板顶墙频道将持续关注消费者诉求。

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