永定河孔雀城 ,用亲人式服务创造美好生活

永定河孔雀城 ，用亲人式服务创造美好生活

随着社会的发展，人们对物业服务的认知和期待越来越高，人们更期待在物业服务过程中感受到家的感受。要让业主感受到“发自内心”的服务，提供“亲人式”服务不失为一种有益的探索。

什么是“亲人式” 服务？就是视业主为亲人，事事为业主着想。“亲人式”服务的核心是换位思考，设身处地的站在业主角度思考。自己至亲要求自己办的事，你能不认真办吗？自己父母托付给自己的事，你能不好好对待吗？自己亲人的要求，你能不放在心上吗？通过这种思维上的改变，将服务行为落到实处，彻底提升物业服务的品质，对业主进行全方位呵护，最终全面提升业主满意度。

视业主为亲人，就是以积极的心态来对待业主所急、所想、所需之事。只要是业主的事，事无巨细，都要把它当作是自己或亲人的事一样，尽心尽力地去办，能马上办好的，绝不打半点折扣，能马上办好的，绝不多拖一分钟。坚持用坦然真诚的心去对待每一位业主，将无微不至的服务具体落实到物业服务人员的一言一行。

相比物业公司在业内获得了什么奖项，业主更加看重的是每天的服务，每一次敬礼，每一次问好，每一次对需求的及时回应及解决。业主并不多在意物业公司服务了多少项目，他们真正在意的是服务人员是否亲近的跟他们交流，在意的是服务人员有没有真心实意地为他们办事，在意的是服务人员是否及时满足他们的合理需求。在很多人看来，日常物业服务多是鸡毛蒜皮的繁琐小节，但在业主看来，却是实实在在的真情实感。

永定河孔雀城物业服务团队对业主与物业管理人员的关系有着深刻理解和洞察，如家人般了解并理解业主。多年来，一直通过在制度规范上打造专业性，从考核标准上提高服务水平，用与业主的感情交流达到亲人式的用心体贴。抱着一路相伴始终如一的愿景，永定河孔雀城物业服务团队致力于为业主服务，真心付出贴心服务，想业主所享，急业主所急，主动发现、解决问题，对每一位业主都给予细致周到、无微不至的呵护，提供全方位的服务，为业主生活提供重要的保障。无论是业主还是到访过永定河孔雀城的客户，都能体验到永定河孔雀城人员对他们源于内心的呵护，始终竭尽全力，做到真情服务，努力只为给业主带来最大的满意，用真心服务创造美好生活。

“亲人式”服务落到实处，就是用高度专业技能素养树立典范，用饱满热情的态度，精细服务创造美好生活。“亲人式”服务一定是想业主所想，想业主之未想，懂业主需要的，更懂业主期待的。为让美好绽放于生活的每个角落，永定河孔雀城物业服务团队始终用心付出，点滴呵护，从细节之中品得臻心，坚持用品质物业守护千万家的幸福时光。

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