力克全屋智能行业诸多痛点，COLMO成为理享生活领路人

近些年，IoT、AI人工智能、5G等前沿技术的高速发展催化了“万物智联”数字经济时代加速到来，与此同时，国民的消费观念发生重大变化，“人居一体”、“科技人居”的理念愈加深入人心。

在这样的大背景下，那些简单、浅层的智能应用早已无法满足用户，尤其是菁英用户对高端生活方式的期盼，高度发达的开放式智慧生态系统、深度智控的全屋智能解决方案才是未来的趋势。

如果说智能单品开启了智能家电1.0时代，智能家居完成了智能家电2.0时代的进化，全屋智能则开辟了超能迭代的智能家电3.0时代。更丰富的内涵、更卓越的交互、更多样化的场景和更便利、更有满足感的体验是其鲜明的底色。

智能不足，全新时代亟需更高阶的生活进化

人类对于智能有着无穷的想象，而在消费层面，究其根本，科技最终解决的应该是便利性和个性化的问题。然而，传统的智能单品和智能家居往往存在智能程度低下、缺乏成长性、交互能力差等诸多痛点。

彼时，但凡有一点智能应用，厂商都会堂而皇之的在产品名称上加上“智能”二字，而对这种“伪智能”不绝于耳的质疑声，足见消费者对于传统智能单品智能程度低下的不满。尽管随着家电科技水平的进步，智能单品的智能程度有所提升，但为消费者带来的便利仍然有限。例如，很多智能产品会配备一个手机端的APP，宣称可以通过连接手机控制该产品，但事实上，大量此类的APP不仅页面设计粗糙，而且只是简单地将产品功能照搬到APP上，缺少含金量，对于不具备远程控制使用场景的智能产品而言，手机APP更是形同虚设。

在AI人工智能还未普及之前，系统自我学习的能力只存在于大家的臆想之中，智能产品的升级迭代都需要技术工程师完成，智能系统严重缺乏成长性。这样一个着眼于统一开发需求的智能系统，别说为用户提供“千人千面”的解决方案了，就连用户最基本的个性化需求都无法满足。

人机交互作为智能系统的重要一环，传统智能单品交互能力差同样也是常为人们所诟病的痛点之一。人机交互方式包括语音交互、触摸交互、体感交互等等，而其中，智能语音交互无疑是当下最热门，应用也较为普遍的一大人机交互方式。就以语音交互为例，至今为止，很多搭载了语音交互功能的智能单品仍然无法对用户发出的语音指令做出清晰的判断。至于远场语音，如用户在5米之外说出的指令，就更无法接收到了。起步较早的语音交互尚且如此，近几年才涌现出来的体感交互等新兴交互方式就更不完善了。

智能家居是多个智能单品的集合，物联网技术在其中起到关键的连接作用，因此，传统智能家居除了上述提及的智能单品的一系列痛点外，还有很多不尽如人意的地方。

首先，由于智能家居企业普遍不具备套系化的智能产品和智能家电，因此传统智能家居常由不同品牌的智能单品组成，这导致智能家居生态缺乏统一的设计风格，视觉体验不佳。

其次，这些来自不同品牌的智能单品由于通信技术的多样性，采用的标准、协议等往往不一致，各自有各自的系统，导致彼此之间难以互联互通，用户总是需要下载多个APP并行使用，不仅麻烦，也增加了用户的学习成本，对于上了年纪的长辈而言，更是难上加难。

同时，由于智能家居在施工过程中需要进行一系列的综合布线，用户必须和不同的智能家居企业进行沟通，一方面，这会消耗用户大量的时间和精力，另一方面，一旦出现疏漏，就容易造成设计和安装的脱节，形成一系列安全隐患。如何解决智能家居安装难、维护难、运营难的问题长期困扰着行业和消费者，难以提供优质的服务也成了传统智能家居的一大弊端。

从使用者的角度出发，理想化的智能家居应该是带给用户无感化的使用体验，而无法将技术、单品、服务三者打通的传统智能家居显然没有做到。

在千呼万唤之中，全屋智能的概念应运而生。只有全屋智能才能真正将家中所有的智能化产品融合在一起，系统地解决传统智能单品和智能家居的诸多痛点，打造出一个集便捷、舒适、个性化、高品质、互联互通于一体的全套解决方案。然而，这对智能家居企业的软硬件水平、研发和智造能力、服务品质等皆是一个巨大的考验，虽然入局者甚多，但消费者体验仍是良莠不齐，能赢得行业领跑者殊荣的品牌屈指可数。

生而非凡，COLMO全屋智能解决行业诸多痛点

三年前，一个全新的AI科技家电高端品牌COLMO耀世而生，作为美的集团精心推出的高端品牌，COLMO自带高端基因，承袭美的集团50年的技术沉淀，集聚全球研发、制造团队的智慧灵思，可谓生而非凡。无论是在软硬件水平、研发和智造能力上，还是在服务品质上，COLMO都拥有无可比拟的优势。

COLMO率先提出“科技赋能生活，场景因需进化”的场景理念，致力于为全球菁英用户提供全图景高端智慧生活解决方案。COLMO很早就意识到，全屋智能即将迈入深度控制时代，真正的智能，绝非浅层的服务，而是深度的控制。全屋智能家居必然要从“需要用户适应和设置”转变到“深度控制以服务用户″。为实现真正意义上的全屋智能 ，COLMO先后完成了从单品到套系再到全屋智慧系统的进化与升级，并承载了人性化交互、深度学习和专家系统三大模板，通过落地全图景高端智慧解决方案，融合全维生态和全宅智能设计能力，在深度智控方面，迈出了“先人一步”，实实在在的解决了全屋智能行业的诸多痛点。主要表现在以下几点：

1、专业升级

产品力永远是品牌之魂，是不同品牌得以区隔的关键。在新的消费环境下，菁英人群不仅对智能产品带来的便利性提出了更高的要求，也对产品的使用体验有了更极致的追求。作为国际高端科技家电，COLMO从品牌诞生起便对全球菁英群体的需求和痛点有着独特而深入的洞察，并持续以理性美学引领菁英人群高阶生活方式。

以洗护这个日常场景为例，当其他洗衣机还停留在用不同洗涤程序对衣物进行清洗的阶段，COLMO已经通过一系列的黑科技引领行业进入了“干时代”。如COLMO重磅推出的TURING套系智慧干洗护理空间站，不仅在水洗方面可借助AI摄像头自动判定衣物体积、辨别衣型、识别颜色，颠覆以往产品的称重判断水量法；还能针对不同衣服的吸水情况，自动匹配用水量和洗涤剂，并以不同洗涤力度、不同水温“精准”洗涤；并可根据大数据智能识别区域特性、当地水质和当前天气，一键自动匹配更适合的洗护模式，科学呵护每件衣物；此外，其搭载的领先的AI轻干洗2.0技术，能产生高能超量软蒸汽，渗入衣物纤维深处剥离污渍，利用等离子除菌祛味，焕活织物的清新质感。

可以说，COLMO深入洞察家庭高端干洗护理的需求，通过大量充满未来感的黑科技为洗护场景带来了一场重大的智能变革，重新定义了高端洗护方式，为全球菁英人群成功打造出更便利、更个性化、更有价值的洗护体验，让理享人居更近一步。

事实上，COLMO拥有的专家系统多年以来对衣服、食材等与消费者息息相关的生活元素也积累了丰富的数据知识，更了解不同种类衣物所需要的最佳洗涤程序和不同食材的最优保鲜条件。通过对每一件智慧家居产品的匠心打造，COLMO完成了家电的每一次运作都能为用户定制最好、最合适的方案的专业升级，真正实现了场景因需进化。

COLMO拥有全球布局的28个研发中心，采用了智造家电行业顶层标准，源自德国的WFR方法论，进行来料检验、生产专线、设备、过程、成品管控，并不断精进其由精益研发、智能制造、顶层品质以及顶级工艺四大模块组成的高端智造体系，提供将制造业知识、软件、硬件三者结合生成的研、产、销全价值链集成解决方案，成功打出了一套“智能制造+品质工艺”软硬组合拳，展现出顶尖的科技研发实力、高端智造硬实力和无与伦比的品牌力。

2、自我成长

如前所述，传统的智能单品是在挖掘用户需求的基础上，单方面赋予用户既定的智能体验，缺乏学习的成长性，没有提升空间，智能家居由于种种限制，成长性也十分有限。

而AI人工智能最显著的特点之一就是具有强大的自我学习能力，系统可以在用户的使用中不断地积累用户的习惯、爱好等等，从一次次的经验中深度学习，自我完善。

以AI智能科技为驱动的COLMO全屋智能，其深度学习能力更加强大，通过家电应用场景的数据采集和分析，训练优化用户专属的深度学习模型，实现物体识别、检测和分割，以及用户的语音指令和语义的识别、理解。COLMO全屋智能可以在与消费者相处和被使用的过程中，不断地进步，不断地自我升级，提升工作效率与生活品质，每一次全新的使用都能提供优于以往的、更适合消费者的智慧生活解决方案。

像是COLMO TURING冰箱，其不仅在保鲜能力方面研发出引领行业的微晶一周鲜2.0技术，一举实现了AI抑制嘌呤、智能生态控湿、太空蓝光养鲜促进花青素增长、DPS+系统持续除菌抑菌等强大功能，还基于数据科学与分析，实现了用户独有模型建立。“聪明”的i-Brain智慧系统可随时感知冰箱的储鲜状态，精准计算食材保鲜方案；定制化智能推荐菜谱，科学数据分析，成为菁英人群值得信赖的营养专家和美食专家；食材图像识别的增强自学习机制也可在用户使用的过程中不断自我提升，提高识别率，进而完美破解了冰箱全自动储鲜的难题。

除此之外，菁英人群对用水温度的精致需求、对空气指数的精致需求等都可以在COLMO全屋智能一次又一次的“自成长”中匹配出更个性化、更准确的使用方案，使得居家生活的安全性、舒适性与便捷性大大增强。

可见，COLMO全屋智能的要义和优势在于全屋智控、服务升级，理解用户意图，可以自主思考，这种成长是充满潜能的。

3、交互演进

从单品到系统，作为桥梁，人机交互至关重要。鉴于先前智能产品交互方式上的各种弊端，COLMO推动了家电行业进入“人性化交互”的演进。通过计算机视觉和自然语言使家电实现“思考”和“理解”，并基于高性能深度学习平台，自主研发人工智能多模态交互技术，融合计算机视觉识别和数据科学，实现家电与用户的多维度自然交互。

COLMO自主研发家电使用场景的感知和识别技术，能够理解用户意图、与用户进行个性化交互。这种交互上的演进不仅有效打通了产品与产品之间的壁垒，实现了真正的互联互通，更建立起了产品与人之间的“无形”互联，带给用户无感化的使用体验，为菁英人群高阶生活进化的实现进一步提供了条件。

仍以COLMO TURING冰箱为例，在充分考虑到用户拿着一堆食材空不出手开冰箱门、下厨中油手不便开冰箱门等使用痛点，COLMO精心打造出这款全球首创的声触双控全自动开关门冰箱，既能语音操控开关门，还能通过身体轻触开关门，实现了真正的AI全自动开关。人到门开，取放自在，人离门关，正确到位。同时，借助AI人感侦测技术，TURING冰箱可毫秒级AI微传感检测到开门/关门过程中受阻，快速开启防撞指令，从而避免开关门意外碰撞，为使用安全保驾护航。TURING冰箱突破了物与人的交互界限，将冰箱AI人机交互体验推向了一个全新的高度，且能与全屋智慧家电构建互联，通过联动智能门锁、空调、电热水器、烤箱等智慧家电，让全屋操控“无感化”成为现实。

值得一提的是，COLMO还成功打破了智能家居行业维修难的困境，当冰箱等智慧家电出现故障时，不仅会通过AI微传感检测识别故障位置，还将同步自动保修，无需用户费时费力的拨打客服电话，与售后人员沟通问题。这种AI全自动报修的先进方式，无疑大大提高了全屋智能维修的效率和精准度，解除了用户选购和使用的担忧，也代表着未来全屋智能服务的方向，值得整个行业学习和借鉴。

COLMO凭借着以全屋分布式智控、墅智好空气、墅智好水、墅智珍贵洗护、墅智营养食趣为核心的十大系统，家中的空气、水、衣物、餐饮、起居等所有系统都被纳入全屋智能体系，统一管理，统筹控制，一个指令即可掌控全屋空气与水质管理、启动零冷水、丝绸洗护等深度能力，让全球菁英用户体验到全屋智控带来的舒适。

试想一下，当用户回到家，无需手动，热水器便能预热调温，中央空调自动启动五维微气候，而用户喜爱的音乐也从音箱中飘出，在理享起居场景中，当用户使用智能面板或语音操控打开阅读模式时，智能灯带和COLMO TURING挂机空调等设备便会自动响应，协力营造出舒适的私享阅读时光……这不正是我们梦寐以求的科技人居生活吗？

逆势大涨，COLMO成为理享生活的领路人

COLMO通过打造兼具至臻品质和自主学习能力的AI科技家电，满足了全球超级个体对前沿科技、先锋设计以及与彰显自我价值的品牌需求，让用户享受到了更便捷、更高效、更高品质的生活。与此同时，COLMO亦十分重视全球菁英群体对于审美和情感的诉求，持续与其在高端的生活方式上形成共振。

于设计层面，COLMO倡导设计释放理性空间，以新包豪斯的设计语言勾勒出充满几何质感的理性家电美学。产品的肌理与色彩取材自大自然的元素，打造出现代与质朴的感官碰撞，在源自几何的先锋设计和表现自然肌理的原始质感之间达到完美平衡，使产品的原始质感与家居环境自然融合，成为一件居家的艺术品。

于文化层面，作为理享生活的推动者与引领者，COLMO持续通过与文化、电影、艺术等多个领域的IP合作，以品牌文化输出更高端的生活方式，多维度呈现对于不繁美学与理享生活的洞察与思考。例如，COLMO携手马清运、马伯骞父子打造微纪录片《留白》，诠释“化繁为简”的留白艺术；在《生活进化论》第二季中对人与自然、科技的关系予以重新解读；联合贾樟柯导演打造电影式时代观察人物纪实节目——《背后是中国•遇见1%》，展现不同领域菁英个体在时代风云中自我立足的画卷。另外，COLMO也在不断融入国家发展新趋势，通过自身的品牌影响力将“共生共进”的实践推往全新高度，如携手戈友公益助力敦煌莫高窟防风治沙、在《生活进化论》第二季中对人与自然、科技的关系予以重新解读等等，无不体现出COLMO深切的人文关怀。

水到自然渠成。诞生仅仅三年的COLMO成功获得了全球菁英人群的高度认可，在品牌指标数据、商业市场数据上迎来双丰收，逆势大涨的市场成绩令人侧目：据2021理享生活年度报告显示，2021年COLMO全年销售总额突破42.6亿，同比增长300%，5个产品进入行业Top10。

不但如此，依托集团领先的科技研发实力和遍布全球的28个研发中心，COLMO年均专利布局1741个，其中发明型专利逾887件，光是2021年，COLMO就斩获了14项国际设计大奖，这组惊人的数字也让其他竞争对手难以望其项背。

COLMO构造的“家居一体化”，完美地融合了由内而外的一体化“美”感，与全屋智慧互联的一体化智能，再加上家居一体化带来的一站售后服务，一并描绘出了如此生动、美好，又如此真实的COLMO理享生活图景，不愧是全球无数超级个体理享生活的领路人。

结语

近几年，在地产红利消耗殆尽、渗透率逼近瓶颈、低频消费与弱周期属性、居民消费意愿减弱等诸多因素叠加下，中国家电市场举步维艰，销售增长乏力，更有专家表示“无增长”时代到来。

而与此相成鲜明对比的是，三年来，智能家居作为精装市场的新起之秀，其配置率不断增长。据奥维云网（AVC）监测数据显示，2021年精装修市场智能家居新开盘项目3036个，配套规模254.7万套，智能家居配置率已达89%，较2020年又提升了4.8个百分点，其中多个部品都呈现出逆市高增的态势，增速超过10%。可以说，智能家居已然走上了爆发通道，成为毋庸置疑的行业新风向。

作为智能家居行业的一面旗帜，COLMO三年深耕的成绩同样斐然：截止目前已有超过30万超级个体开启理享智慧生活，开启家庭场景数7.6万个。由此可见，自带高端基因、竞争优势无可匹敌的COLMO已经当仁不让的成为了菁英人群智能家居生态的主流选项，未来可期！

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