数字化技术成为TATA木门双11强力支撑,优化消费服务体验

一年一度的双11完成,各大品牌也是捷报频传。在今年双11期间,TATA木门也是创造了高达12.5亿元的全网交易额,如此巨量的订单对于一个木门企业来说,可能会造成一个问题:如何保证木门的交付效率,让消费者们享受到更好的服务体验呢?TATA木门早已经出台了一系列举措,以科技为消费体验助力。

众所周知,在双11这样的大型促销活动期间,各大品牌的订单量往往比较多,任何一个环节出现问题,都可能导致订单的交付受到影响,给消费者们带来一系列的不便。为此,TATA木门利用数字化创新为品牌赋能,早在今年上半年TATA木门就与阿里云达成战略合作,着手解决大订单量情形下的交付问题。

通过这一合作可以充分发挥双方的核心优势,联合开发出全链路信息平台,为企业提供更加高效的管理体系,该平台能够对订单信息进行更好的跟踪,督促产品在工期内进行交付,进而最大化地提升生产效率。此举意味着TATA木门实现了企业的数字化平台搭建,能够更好地对供应链体系进行管理。

为了保障产品品质并能快速将产品送达消费者手中,TATA木门除了在技术层面采取创新举措外,还不断地优化生产线,借助于分布在国内多个地区的生产工厂优势,对订单进行科学调度,有力地缩短了木门的生产周期,使得“年底住新家”的服务口号成为现实。强大的生产能力带来的是供货效率的提速,更好地保障了消费者的权益。

值得一提的是, TATA木门在全国范围内拥有2200余家线下门店,不仅为众多消费者提供了便捷的产品选购服务,也搭建了完善的售前以及售后服务体系。消费者到门店选购产品时,专业的工作人员会结合消费者需求,为其提供合理化建议,帮助大家快捷选购合适的产品。在产品使用过程中,出现问题则可以为消费者快速解决,极大地提升了消费体验!

借助于数字化技术和完善的生产线,TATA木门面对双11期间的大量订单,有能力在规定的时间里完成交货,为消费者提供更好的后续服务,给这场声势浩大的年度消费狂欢交出满意答卷!

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