旭格中国体验中心全新升级 赋能“未来·居上”生活空间

  近日，节能建筑外立面的全球领军企业德国旭格国际集团（以下简称“旭格”）位于上海的中国体验中心完成全面升级改造，隆重开幕。此次体验中心的全面升级为中国消费者提供更多美学与功能兼具的创新产品，帮助消费者打造理想生活空间。旭格中国体验中心立足于华东地区，服务于整个中国市场。自2016年6月开业以来，已接待近万名旭格合作伙伴、建筑师、开发商以及个人用户莅临参观。今年，正处旭格成立70周年，在华发展也已超过20年之久。旭格不仅在商业和住宅中获得了耀人的成就，更是宣布以“未来·居上”全新品牌形象，致力于引领更多消费者重构居家品味空间，体验生活美学新启示。 

旭格中国体验中心新貌

  想你所想 沉浸式体验旭格的世界

  对于设计师而言超越想象、突破边界往往只在一念之间。不受制于任何限制才能找到更高的定位。对于居家生活同样如此，无界的视角才能让心灵释放出最佳的活力。旭格全新体验中心总体分布涵盖五大板块，包括：品牌洞察、产品组合、设计自由、全景系列无缝(Seamless)理念以及幕墙和窗系统的综合建筑外立面解决方案。

  纵观整体设计，步入体验中心首先引入眼帘的是旭格全新品牌形象“未来·居上”，旭格的德标匠心品质助力消费者重新定义属于自己的舒适体验，解锁更多愉悦、自在、安心的格调生活。从全新的零售品牌形象发布至今，旭格已成功收获了业内关注度并吸引了更多年轻消费者的目光。当下，不局限于一线城市，更多二、三线城市的消费者正试图通过旭格的产品重新定义属于自己的个性化居家体验。这对于旭格而言是前所未有的契机。

  从产品组合去看，旭格体验中心分别陈列了标志化型号产品，例如AWS窗系统、ADS门系统、Sliding system（推拉系统）窗系列，以及MFU、FWS幕墙系列等。其中不乏一些旭格经典系列产品。以推拉系统为例，前不久旭格隆重推出了“景”无止境，新一代推拉系统系列。该推拉和提升推拉系统及折叠推拉系统不仅使视野变得“无限”，打造了个性化的居家理念，同时实现了极高的安防水准和智能化设计要求。体验中心的会议室使用了全新推拉系统，使得会议室既是一个密闭的空间，但在视觉上却依然是一番开阔的景象。值得关注的是，体验中心专设了产品配置系统（SPC），SPC产品配置系统能够无限拓展展厅的作用。只需数字点击该系统就能够根据客户要求设计各种系统解决方案，并在虚拟真实场景中展现产品的每一个细节。

  同时，在设计自由度上旭格也给足了配件上的更多选择，其中包括旭格新升级的五金件系统SimplySmart，该五金件具有多项突破性的设计，包括可达180°度的开启角、高承重性以及高标准防盗功能，可广泛应用于办公楼、酒店、住宅以及医院等。其它配件还包括多色彩的选择、执手的不同设计，以及旭格外立面控制系统（BSC）。同时，现场还可通过场景模拟，深刻感受旭格优秀的隔音、隔热等高水准品质。

  最后，体验中心外立面主要由旭格幕墙产品和窗系统打造而成。无论是清晨的一缕阳光，还是午后温暖的阳光照射，即使在室内也可以做到“无界”的视觉享受，同时确保室内温度依然保持在一个舒适理想的状态。这就是旭格产品带来的承诺。

  旭格中国体验中产品展示

  典范产品 尽收眼底

  旭格产品在节能、安防和个性化服务等方面始终占据着业内领航者的地位。新升级的体验中心结合了旭格Innovation Now所专注的三大领域：健康建筑、智能建筑、安防建筑。这三大领域都涉及到数字化进程和可持续化发展。所以，全新体验中心的产品展示中包含了处于行业尖端的旭格系统解决方案。

  在入门区域选用了稳定性极高的旭格AD UP 90门系统，紧接而来的便是旭格MFU 2.0幕墙系统产品。MFU 2.0主要在国内研发，并可无缝整合旭格AES 80 TC推拉系统以及旭格AWS 114 SG窗系统，将功能与美学完美结合。MFU 2.0幕墙系统突出旭格在本土化发展上强调因地制宜的设计理念。在展厅内部重点展示了经典的推拉系统ASS 39 PD.NI和ASS 50 HW。值得关注的是，ASS 50 HW是为本土项目定制而成的产品，尤其是针对不同地域气候条件，具备更高水密性。此外，还包括最前沿的几款推拉系统产品，如旭格ASE 70 PD.ME和ASE 80.HI，90°转角的旭格ASS 77 PD.HI全景推拉系统。

  在窗系统方面，特别挑选了经典的AWS 65、AWS 70.HI以及 AWS 75 系列产品。其中AW 65 BL外开窗系列产品和AW CT 67 BL首次亮相体验中心，并且也是创新式本土化设计产品。AW CT 67 BL窗系统在设计研发中充分考虑到中国门窗行业的标准要求。经过对结构深度、隔热性能以及可视面宽等因素的考量，实现了最佳的性价比。此外，凭借AWS 75 PD.SI全景设计窗系统，旭格首次提供内外可视面最为纤细的开启扇，同时发挥良好的隔热性能，满足建筑要求。在满足现代建筑外立面能效的同时，又实现了外观上的基本需求。此外，带DCS（门控）触屏显示器的旭格ADS 90.SI SimplySmart设计版，以及旭格ADS 65 HD系列，为简易操作、安防与舒适设定了市场新标准，备受来访者的青睐。展厅外墙均由旭格幕墙产品打造而成，包括纤细的旭格FWS 35 PD.HI全景设计幕墙系统、FWS 60幕墙系统。 

  旭格大中华区执行总裁迪策表示：“中国体验中心的全新升级，彰显了旭格未来在零售、商业建筑领域的领先设计和技术，同时也加强了区域市场和服务能力，使更多中国消费者能够领略到来自旭格的先进定制化方案。同时，随着旭格在中国零售市场的大力发展，我相信将会有更多终端消费者从旭格的产品中得到灵感，打造属于自己的品质居家生活。希望旭格能够在中国再接再厉，乘风破浪起宏图。”

  11月，旭格中国客户体验中心开幕活动媒体圆桌会议举办。旭格大中华区执行总裁，迪策、旭格中国副总经理，李彤、旭格中国技术总监，陈智旭、旭格中国工程总监，孙德岩、旭格中国零售销售总监，蒋晶、旭格中国市场总监，李佳接受了新浪家居采访。以下为本次访谈部分实录：

  【新浪家居】：为了应对市场变化，会有五年计划的调整。除了这五年的展厅计划之外，还有没有其他的计划？另外，旭格德国DNA本土化，具体体会在哪些方面体现？

  【迪策】：关于德国的DNA。首先我们的结构简洁，永恒的美学的设计，这也是包豪斯非常重要的设计理念。这个形式要服务于功能，整个的形式要尽可能简洁，满足客户的使用需求。所以简洁和功能性也是我们产品的DNA，希望在产品里能够持续体现的。当然我们针对中国的环境，特别是气候环境，还有市场的一些具体情况还会做一些调整。比如：中国在北方比较干燥、寒冷，在南方比较多雨潮湿，这个是在气候环境上的不同，我们会在产品上做调整。

  此外，如说中国公寓的户型会比德国的公寓更大。我们在产品的窗系统的尺寸也会更大。所以产品上，我们也会进行相应的调整。

  回答您的第一个问题，在未来五年除了这一千个展厅之外，我们还想做内部流程的进一步优化，把产品开发工作让它更加的快速、敏捷。像在汽车行业，新车的开发一样，比如说可以使用平台化的设计，可以快速地进行调整，迅速地开发全新的车型。我们希望在内部研发做一个内部流程的优化。除此之外还是希望能够在信息沟通效率方面做进一步的提升。

  一方面终端用户这里的信息可以更快地给到销售团队，也包括我们的生产制造合作伙伴进行更加高效的信息沟通。另一方面，提升我们产品的信息可追溯性，这样我们的终端用户可以非常了解我们这个产品相关的所有的信息，包括订购的物流信息等等，信息效率上的提升。

  【李彤】：实际上未来五年，主要是为中国的客户，包括项目客户还有零售客户提供一个非常好的空间和机会让大家体验旭格的产品。总体来说未来五年，特别是基于销售角度来，我们还是有很多比较宏伟的计划的。虽然现在整体的市场会受到很多，包括原材料价格上涨都会有巨大的影响，但我们坚信中国市场对于旭格的产品仍将是未来在国际市场上潜力最大的。所以我们在未来五年，特别在相关的销售策略方面，还是做了很多的布局。

  我们已经启动了在零售领域的相关的销售策略的设计和布局，包括一些渠道网络的开发、相应团队、产品的准备等。在技术和工程部两个专业团队的支持下，产品准备方面也会有更多的产品线提供给中国的客户。

  另外，在区域拓展方面，我们也会按照中国目标市场的发展趋势，已经提前做了一些非常专业的布局。过去我们的产品更多的是在一线城市的高端项目应用上。随着中国的市场不断地拓展，现在二线、三线城市，包括四线甚至五线城市，你们都不知道名字的城市，现在都有旭格的项目和客户。以温州为例，虽然不同于一线城市，但旭格在温州有非常多的项目。最近随着房地产市场拓展，比如嘉兴、绍兴、台州，都有项目在进行中。

  江苏地区，比如说在南通，我们的项目现在越来越多，更多的客户接受旭格的品牌和产品。他们也希望跟旭格合作，为他们的项目提供更高的附加值和竞争力。在无锡、苏州，当然在南京肯定我们也都在高端市场上不断地攀升。

  在华东地区，二三四线城市我们的市场占有率每年都在提升。实际上是覆盖全国的，包括在南方，比如说在广东省，过去在深圳项目比较多，包括广州。现在东莞、番禺、中山，我们的都有大量的项目信息在跟进，有很多的项目在落地。另外包括山东省，虽然过去在济南我们的项目相对来说业绩还是比较稳定，但是近来在青岛、临沂、潍坊这些城市，我们的项目也很多。这些区域拓展我们提前做了布局。另外是在当地建立了销售团队都为区域拓展做了准备。未来五年我们会继续按照这个方向努力。

  产品方面我们过去更多的是德国生产的一线的高端产品。事实证明过去几年是非常成功的。为了区域拓展，我们在终端产品的开发实际上提前三年做了准备。这个过程实际上相对比较长，作为德国企业在产品开发方面整体的内部流程，包括产品可靠性的把控是非常重视的。所以我们花了将近三年的时间，做了一些终端产品的储备。

  区域拓展的机会到来之后，我们推出了在性能和产品体验上具有鲜明德国DNA的产品。但是产品价格的竞争力，在满足二三四线项目业主预算的前提下，也提供了合适的产品签。所以从区域扩展来说它是一个综合的策略，提前做了很多子模块的设计，目前的状态非常好。未来五年，我们会在这方面继续拓展，这是区域拓展策略还有相应的产品开发上的配合。我们相信中国市场会有丰富的项目资源，也会保持我们业绩的高速的增长。

  【新浪家居】：现在家族企业都在讲数字化转型，当然实施的程度有高有低，请问旭格在这方面的相关的计划？

  【陈智旭】：技术上，从生产场景方面来看，做门窗的行业生产的时候，还是手工是比较流行，要切型材、配件组装好。如果想一下一个客户要做一个项目，几千个房子，几万个原创，这种智能化的生产线是一个很有优势的。虽然这些细节过程中国体验中心并没有呈现出来，但是我们在旁边也有一个自己的加工中心。加工中心旭格除了卖门窗，也卖我们自己的设备，设备都是有智能化的功能的。通过企业APP，专门的设备，直接量一下尺寸，通过wifi直接连接机器。

  我们为什么叫系统化门窗？我们做一个门窗，在系统里面都有全部的数据，可以直接算好尺寸，窗在系统里面可以导进去的时候，这些系统会跟我们的机器沟通，可以很标准化地做一个门窗出来。旭格会很支持中国的供应商以及合作伙伴与我们一起智能化生产线。这个是作为基础方面来考虑的。

  【蒋晶】：旭格德国从总部的角度来说，生产和制造，我们的数字化进程是领先于其他的品牌的。但是从中国和德国的区别来讲，必须说我们中国的数字化进程是整个的领先于其他的国家。我们到了中国这边，我们老板也提到了很多次我们要切进终端的消费者，要更多的本土化。所以说我们在零售这方面也做了一些数字化的努力。这里我们可以讲两个工具，或者说两个软件。

  一个是从德国那边过来的叫SPC，它是一个模拟软件。我简单说一下，刚刚智旭讲到了我们在加工生产中会用到的一款软件是另外的，是适用于工厂的。但是我们这个SPC是适用于门店的。一个消费者走到门店去，只要告知门洞大概尺寸是什么样的，比较喜欢什么样的产品，我们的门店可以在15秒钟之内给他做出一个模拟的效果图来，渲染出来，他能够第一时间看到最终的效果是什么样的。并且渲染出来的效果度也可以带上报价，也可以带上其他的信息以电子邮件的方式发送到客户的邮箱里面，这是比较环保的做法。

  第二个工具，我们专门为中国的零售市场开发的软件叫旭格零售追踪系统SRT。在展厅里面每个展品上都有一个二维码。您用手机扫描的话可以看到这个产品的信息，它是哪个地方卖的，它有一些什么样的产品的使用简介，包括保养的说明，以及质保。这个就是让我们的终端消费者通过手机微信大众用的电子化的窗口就能够了解到这个产品的信息，这是我们在零售上，包括本土化做的一些数字化进程的努力。当然还有很多其他的。旭格零售追踪系统是SRT。

  【新浪家居】：在工程方面，旭格在中国的地标的建筑上的应用，能不能介绍一下？此外，因为近年来房地产的政策其实变化也比较大，包括地产行业整个的变革也比较大。我们在做工程项目的时候有没有一些经验之谈？

  【李彤】：我先从销售的角度分享一下，我们为了服务于中国区的市场，首先要保持德国的DNA，同时我们要听市场的声音，尊重本土客户的需求。所以这也是旭格中国在过去几年在中国成功的很重要的因素。我们的展厅有很多的标准产品，在项目上为旭格在中国区市场的拓展提供了非常强有力的产品平台和动力。因为销售最终是要销售产品。我们的标准产品从整个开发的过程中，系统性、专业性、包括上下游的相关的，包括软件和硬件。软件主要是包括像SPC这些软件，硬件包括设备加工模具等等。整体的系统化整合在标准平台上是非常专业和完整的。我们在国际市场上，在同行业里面处于绝对的领先地位。 

  此外，中国幅员辽阔，可能比欧洲的市场环境更复杂，再一个特点是我们对于中国区客户产品大的立面、大的板块、高承重各方面，我们中国区的建筑设计上都提供了很多超乎想象的方案。标准产品往往有时候是局限性的。所以依托于我们工程设计团队，我们为项目客户提供了大量的丰富的，基于项目方案本身的一些优化的产品解决系统，这一点是非常令我们感到自豪和骄傲的。

  在项目方案的设计，不仅仅是要覆盖产品的性能，同时要满足客户对外立面的一些线条，包括立体的形状的几何形状的要求要形成一种风格，每个项目要求都不一样，都需针对项目本身做产品设计。

  所以从我们目前来说，标准产品和一个工程技术针对项目的方案，是我们现在结合得非常好的。首先从基础上，标准产品平台上旭格已经有很大的领先优势。同样在团队上，德国加上中国投入了几百人，专门做产品的研发等工作。对中国客户的服务意识上，现在也非常的强大，可以说比本土企业很多地方实践和效率上都会反应的更快一些。

  【孙德岩】：我们中国这些年的标准和规范的对市场管理的角度，我们会形成自己市场的本地的需求，作为外企，我们必须要符合相关的要求。比如自己生产的玻璃放在槽口里面装进去是有尺寸要求的，并且会符合中国的具体尺寸要求。以MFU2.0为例，MFU 2.0此款产品完美体现了旭格在本土化发展上强调因地制宜的设计理念。也是符合中国市场的标准和需求的。而且从整个的产品的模块化的解决方案，以及加工安装的灵活度来说，充分满足了中国建筑市场的特殊要求。

  【李彤】：到目前为止若干个项目都已经成功落地了，取决于我们工程团队非常巨大的贡献。例如：北京的诺金酒店等。还不止这些，还有其他的适用于中国习惯的外开窗系统，又带儿童锁的，防坠落装置的，使用摩擦铰链，能够提供很好的产品体验的内外平齐的设计，窗内外看它的开启面和固定面是完全平齐的，感觉非常整洁和美观，其实还有很多可以展开的。

  旭格标准产品平台是非常丰富的，到目前为止从门到窗到幕墙，可能不下几十个系列。每个系列的子系统非常丰富。我们基本上可以满足大部分的市场需求，但是市场的竞争非常激烈，客户化需求又非常的多种多样，所以我们在技术部团队和工程部团队支持下也提供了很多的项目方案，非常的个性化和具有创意。 

  在标准产品来说，能够给旭格感兴趣的客户带来更多的信息。比如我们一个标准的推拉门系统，我们为客户提供多种规格的承重的五金件，这也是国际市场上很少有系统公司可以做到的。比如说可以提供100公斤承重的五金件，也可以提供150公斤到200公斤到400公斤以上的甚至500、600到1.2吨都有。我们的客户可以根据板块的大小，选择不同承重的五金件。第一个是满足了技术要求，同时还节省了成本。因为承重越高成本越高。我们在市场上是屈指可数的以给客户提供这么多的标准产品的范围的选择。地标项目，我们跟国内主流的开发商都建立了非常好的战略合作关系。 

  【新浪家居】：旭格客户体验中心是选在了上海，也是辐射到了整个华东地区。所以它对全国的市场会起到什么样的作用？

  【迪策】： 第一点是，关于未来旭格在中国的发展，我们要有一个灯塔来指引方向。对于我们的零售合作伙伴和加工生产合作伙伴，我们的责任和义务是指明他们未来的发展方向。

  第二点，旭格有着悠久的历史，我们有自己的积淀和传承。我们会用自己想要的表达形式和表达方式呈现出来。上海的中国客户体验中心，就能够打造成为一个标杆或者榜样，呈现出我们希望能够实现的方式。我们希望可以把我们的产品、品牌、形象等，用一个统一连续一致的方式来呈现。

  对于讲述我们的品牌故事，中国客户体验中心扮演着重要的角色。例如上海对于全国来说，无论是设计、市场等都是比较成熟的区域。我们选址在上海就是希望可以辐射到全国。

  【蒋晶】：截止今年10月底，我们现在全国授权的有119家展厅，都是根据我们的设计要求来设计的。未来我们希望他们能够做到更好。

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