盛景装饰王向磊：论土巴兔“五年优秀合作装企”是如何炼成的

  “一方面想减轻父母的负担，另一方面也想让自己趁年轻出去闯一闯，不论成功与失败。”

  王向磊，烟台人，出生于1983年。如果说前30年是在按部就班的学习、工作、生活。30岁，王向磊决定走出现状，为自己的梦想目标拼一把。

  现在的他会感谢曾经的自己，如果没有当初的决定，也不会有现在的盛景装饰。创业十年，与土巴兔合作六年，凭借过硬的施工，良好的口碑，做到土巴兔平台烟台地区头部。

  跳出舒适圈 单枪匹马下海

  2006年，正处于活力四射、青春蓬勃年龄的王向磊，选择在一家本地的装修公司做家装设计，因为对工作认真负责，做起事情来也比较得心应手。用王向磊的话来说，工作按照预想的按部就班的进行着，为了自己的目标而努力着。在讲述这段经历时，王向磊的语气带着些许失落。

  “我深知百善孝为先，孝为立业之本，我参加工作以后就没有向父母要过一分钱，作为农村出来的孩子，父母为了培养我们付出了大半辈子的心血，好不容易参加工作了，我不能让他们再继续为我操心。”所以他工作了几年后，为了最初的目标，王向磊萌生了创业的想法。“毕竟，创业具有太多不确定性，你也不知道创业过程中会遇到什么问题。”还好家里人都非常支持，王向磊还是下来创业，心想就算失败了也不后悔，最起码自己尝试过。

  创业是否成功，最主要的因素之一在于，是否能有稳定的单量。创业过程中，困扰王向磊最大的就是客源，有时候几个月没有单子的情况也是存在的，到最后几乎都坚持不下去了，甚至想过放弃。

  喝茶结缘土巴兔 5年做到区域头部

  那几年，家装互联网化开始兴起，有一些互联网平台出现在王向磊的视野中，除了线下获客，也尝试了很多线上合作的方式。

  “和土巴兔结缘是个比较喜剧化的场景，有一次跟几个装企兄弟一起喝茶聊天，其中一个哥们儿总提土巴兔，还说自己在平台都做到了区域榜首。我就有种不服输的劲儿，心想：他都可以，我肯定会做的更好。”

  聚餐结束，王向磊就去网上搜索了一些关于“土巴兔”的信息，还找到了当时烟台的分公司负责人，经过简单沟通就决定加入土巴兔。

  “因为有平台，业主会更信任装修公司，而装修公司也会更放心施工，施工好不好都一目了然呈现在页面上，都是100%真实业主评价。对于需要装修的业主来说，可以通过查看公司的口碑和好评率来判断一家装修公司。”2020年底，王向磊受邀参加土巴兔第六届生态大会，此次大会上，盛景装饰获得了“五年优秀合作装企”的奖牌。

  一开始跟土巴兔的粘性并没有那么强，只是简单的新增一个渠道。慢慢地，王向磊发现有其独到之处。比如先装修后支付，原来只有熟人才敢这么玩，跟土巴兔合作以后，不管是不是熟人，因为有平台在，搭建了业主和装修公司之间的桥梁。

  一个业主8年装4套 硬核施工手艺过硬

  “信任是相互的，施工好自然有活儿。”说起土巴兔的先装修后支付，王向磊颇有感触，这个服务和他创业初期经历的一次装修非常相似。

  据王向磊介绍，大概是2013年左右，他接到一个陌生的电话，对方说是某小区施工工地的邻居，观察工人施工有一段时间了，活儿做的细致又专业的，刚好他们家也要装修，就找工人要了我的电话，想直接聊一下合适就定下来。

  “说实话，还挺受宠若惊的，虽然没有见面，却能得到客户这样的信任，一方面也能说明我们公司的施工工艺得到了客户的认可，像这种主动要电话要合作的，并且最终签合同的，更增加我们实实在在用心服务客户的动力。”王向磊笑着说，这种感觉真好。

  因为做工精细，服务周到，收尾阶段业主说，后续还有四五套房要装修，到时候也都交给你们了。当时王向磊并没有特别在意，以为业主说着玩的。过了三四年，结果这个业主真的又找过来了。

  “一聊才知道，这个业主属于回迁户，就在上个月刚刚装修了第四套房。为了回馈老客户，他还享受了一个特殊待遇，那就是先施工后付款。你看是不是很巧，那个时候我还不知道土巴兔先装修后支付这个产品呢，想到一块去了。”

  原来是这个业主有时候手头比较紧，没办法及时打款，基于双方的信任，王向磊也就放心大胆地做，对方也比较守信，一旦手头宽裕了第一时间就会把钱给送过来。

  整个创业过程中也有起起伏伏，遇到过困难，也取得过成绩。像这样的故事还有很多。今年是盛景装饰成立的第十个年头，王向磊始终坚信，无论走多远，都坚持诚信做事，用心服务。

  为了更好地经营盛景装饰，王向磊下一步打算在进一步提升工艺，加强材料选择更好服务好每一个信任我们的客户。“装修嘛，最重要的还是眼见为实，良好的口碑可以让消费者清楚地了解公司施工质量，也可以对过去的成绩做个展示。同时，希望土巴兔迭代升级,或者新推出的产品和服务能更多地在烟台地区落地，为业主更好地提供服务，也让我们从中更多受益。”

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