场景品牌三翼鸟：生生不息创新

有人说20世纪是品牌的世纪，在本世纪前二十年，也有人说21世纪是平台的世纪。以海尔人单合一为代表的一些创新实践，提示着在这个世纪可能有第三种可能性——物联网生态品牌的世纪。生态品牌跟传统的产品品牌及平台品牌，到底有怎样的不同，它的创新在哪里？

9月17日，第五届人单合一模式引领论坛召开。在以“海尔物联网生态三级品牌对传统产品品牌和平台品牌的超越”为主题的三翼鸟分论坛上，海尔集团副总裁李华刚、海尔智家副总裁海尔厨电吴勇、青岛食联网科技有限公司CEO张瑜以及中国社会科学院管理科学与创新发展研究中心副主任王钦教授，与大家共享了人单合一在具体的实践中，是如何推动生生不息创新的。

李华刚：只有共赢的平台才能够迅速形成蝴蝶效应

三翼鸟“一站式定制智慧家”平台正式上线后，短短一周多的时间，就聚合八千万的用户，两万设计师，两千多个生态合作企业，超过了五个亿的营业收入。这就是场景品牌独有的吸引力。

三翼鸟为什么能这么快吸引这么多人上平台？因为三翼鸟有两个特性，也就是“奇异吸因子”和“蝴蝶效应”。

当下行业定制特别多，但只有一种对老百姓有“吸引力”，那就是“为我定制”，三翼鸟实际上是为每个用户定制。比如说装修家，不同用户的装修方案不一样，不同时间装修出来的方案也不一样，而三翼鸟平台就是为“现在的你”量身打造最好的解决方案。

“吸引力”要扩展开成为“蝴蝶效应”，要有一个共创平台，不止是用户开心，生态方也有需求。一方面，在这个平台上用户能得到属于自己的家，即使人在千里，“家”也在手上，这样用户才是开心的。同时，这个平台上所有从业者都能得到和用户无限交互机会，从而获得无限商机，这样生态合作方能够避免打价格战，大家共同发现用户需求，一起提供更好的产品跟方案，这也正是大家需要的。

只有共赢的平台才能够迅速形成蝴蝶效应，而这个平台就是三翼鸟。因此，即便三翼鸟“一站式定制智慧家”平台诞生刚刚一个月，但飞进千家万户的愿景，相信就在我们眼前。

吴勇：从一个用户到一个社区，再到一座城市辐射全国

当三翼鸟“飞”进用户家庭将掀起怎样的“蝴蝶效应”？我们可以看一下家住武汉锦唐的张女士家的三翼鸟厨房。

因为张女士选择一个三翼鸟的厨房，从设计、施工到使用的全流程体验都非常满意，所以在朋友圈、在自己的业主群里面分享了这个案例。后来这个小区里面56个用户选择了三翼鸟的智慧厨房，引得物业将三翼鸟厨房接入到其在整个武汉服务的86个小区中，让更多的用户选择了三翼鸟智慧厨房。这一下子就引爆了武汉一座城并且现在向全国扩散开来。

为什么有这么多像张女士这样的用户喜欢三翼鸟？实际上有三个不一样。

第一说设计不一样：在传统行业里面没有一个设计师，既懂橱柜设计又懂家电设计还有装修设计，他们做不了，但三翼鸟平台可以很好解决这个问题。因为三翼鸟本身是为场景诞生，所以它能为用户提供一个厨房场景解决方案，打破了刚才说的行业和产业的界限。另外它又是为用户量身定制，不同用户的方案也不同。

第二说施工不一样：大家都知道传统的装修，那都是用户自己协调，但在三翼鸟这一个平台上有1+N体系。有了这个能力和标准，用户只需要对接服务管家这一个人，所有的事就给你搞定。同时全流程还是数字化的，所有的方案、尺寸等档案都是沉淀在平台上，哪怕十年以后想看看我那个水路怎么走的，打开平台都可以看得很清楚。这个平台永远“联系”着你。

第三说厨房使用不一样：传统的厨房没有平台，产品和服务都不能升级。但是三翼鸟厨房可以，不光网器可以升级，内容能够升级，服务也能够升级。比如说烤箱，搭载的菜谱和程序都能够不断叠加和升级。三翼鸟厨房平台上面有上百个厨师给用户提供迭代菜谱。三翼鸟厨房使用起来也很便捷，用语音就可以操控设备，可以帮助你做饭，你甚至可以在三翼鸟厨房里面吃到大师菜，北京烤鸭也能在家里轻轻松松就可以做出来。

所以，三翼鸟厨房实际带来一种全新的生活方式。

张瑜：场景方案不打价格战和花钱买流量，而是开创更多可能和商机

三翼鸟不仅为用户带来厨房场景，更提供一个场景方案。拿在家做烤鸭举例，很多人认为不可能，但现在已经有二十多万家庭可以在家做出正宗北京烤鸭。

这是怎么做到的？烤鸭探索开始于北京烤鸭大师张伟利开发出的鸭胚，这个鸭胚的出现，让用户不再承担商家高昂的人工、房租和运营成本，体验会越来越好。而对张伟利来说，也不用像以前一样纠结店面位置、面积、营业时间等，打破时间和空间的概念。

现在烤鸭已经迭代了5版，从最开始的传统北京烤鸭，到后来低脂版烤鸭、风味烤鸭、去骨烤鸭、片皮烤鸭，如今还在不断迭代中。

去年年底，平台上聚集了全国一百多个烹饪大师、数十家食品企业，共同迭代出大师菜，由16个大师菜组成四个年夜饭套餐，上线一个月时间卖出12万套菜，相当于一个五星级酒店一年的销量。

用户和资源方的认可，让我们建立更大信心。今年8月初上线预制菜平台，是预制菜行业里面唯一一个物联网平台，现在这个平台上面已经聚集像俏江南这样的餐饮品牌，蒙牛，双汇，科尔沁等耳熟能详的头部品牌都加入我们一起共创共享。

为什么要这样做？因为这个平台上面用户做饭简单，买食材更健康，方案更完整提供给消费者。

而为什么可以做到这样？这就是三翼鸟平台特性，通过不断与用户交互感知需求，用户需求吸引更多资源方加入，围绕用户更好体验，不断升级场景方案，这是一个全新的市场和全新赛道。

社科院王钦教授：人单合一是对共同富裕具体实现路径的积极探索

我感受到了三翼鸟生态强劲的生命力和广泛而深远的社会价值。

强劲的生命力来源于什么？来源于场景的生命力，来源于开放机制生命力，也来源于价值循环生命力。

场景带给我们可以分享的切身体验，这样的体验是有生命力的；而开放机制吸引更多合作伙伴加入发现更大的新世界，这样的机制也是有生命力的；用户获得场景体验的价值，利益相关方创造价值获得分享，两者之间形成正循环正反馈，也就是生态演进驱动力，也是生命力。

我还感受到了三翼鸟场景生态两个方面的社会价值。

一方面，三翼鸟加速产业链、供应链现代化水平提升。提升的核心是创新，而创新最难的是方向确定。通过三翼鸟这样一个场景品牌，在提供场景体验中获得用户需求，恰恰是为产业创新指明方向。

这一个方向，让行业形成创新主体之间紧密合作。场景体验给予行业一个真实的问题，吸引相关方加入，以及创新资源聚焦的投入，自然会加速创新成果以及应用，自然也就会加速产业链、供应链现代化水平的提升。

三翼鸟正在创造出一种“场景驱动创新”的新模式。

另一方面，三翼鸟为共同富裕实现的具体路径做出积极探索。当前，我国提出一个问题，实现共同富裕具体路径是什么？这是交给全社会的一道题目。共同富裕很重要的一点就是共享发展理念和共享发展的机制。

而海尔正是提供了这样一个平台，人人具有参与的机会，人人创造价值、分享价值，形成价值正循环，驱动生态发展，这背后就是一个共享发展机制。这一个共享发展机制，恰恰是探索共同富裕实现当中，要寻找的一个重要的机制。

人文财经观察家、秦朔朋友圈发起人、中国商业文明研究中心联席主任秦朔点评到，人单合一之所以越来越成为全球富有影响力的管理和商业思想的典范性创新，不仅在于它源于实践，更在于它正在指导实践，引领实践。物联网时代的确给我们很多人与人，人与物，物与物连接带来的想象力，这一种想象力真正变成可能性需要有类似三翼鸟这样的系统化创新。

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