巨头入局互联网家装,齐家网SaaS赋能突围行业困局

长期以来，家装行业因产业特性始终存在着准入门槛低、价格不透明、依赖线下交付和标准化改造难度大等诸多痛点。因此，家装行业集中度较低，存在为数众多的中小企业玩家。

以往中小玩家凭借本地积累的渠道资源，就能过上不错的日子，只是对企业自身提高经营效率、推动服务的迭代进步并没有太多好处；而 C 端消费者由于区域内渠道数量限制、信息不对称等问题，常常会与家装公司产生各种各样的摩擦，使得业主对家装服务的整体满意率相对较低。

随着行业进入存量市场，行业竞争的加剧，数字化转型成为了不少装企降本增效的必要手段，这也给以齐家网为代表SaaS服务公司提供了广阔的市场，家装行业是万亿的大市场，行业发展潜力巨大，这也吸引了一批互联网巨头纷纷落子布局。

互联网家装行业蓝海时代到来

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，从2015年的1533.5亿元到2019年的3861.7亿元，中国互联网家装市场规模逐年增长，2020年中国互联网家装市场规模继续增长至4050.7亿元。业内普遍认为，互联网家装市场未来将达到万亿市场规模。行业发展潜力巨大，仍是一片待开发的蓝海。

面对如此庞大的市场份额，除了原先在家装赛道中的线下家装企业、家居建材卖场外，互联网大厂也都纷纷入场跨界布局，进而争抢市场和流量。如百度打造的“装馨家”、巨量引擎旗下的住小帮、京东上线的“京东家”频道、阿里巴巴推出的“躺平家”，一时间，各大家装线上家装平台如雨后春笋般扎堆涌出。

企图全面整合各自的流量及平台资源，聚焦人格化、服务化、专业化的战略方向，为用户、设计师、装企、家居品牌商等提供行业解决方案，重构行业从业者和用户之间的连接。

在各路资本的加持下，互联网家装行业飞速野蛮生长，但在赛道中能有领先优势的企业并不多。不过可以肯定的趋势是，近几年开始在中国市场受到关注的家装产业数字化转型，才是行业的未来。

由于行业特殊性，当前的互联网家装平台多聚焦于部分流程，自营家装企业有一起装修网和被窝家装、流量导购平台有天猫家装、京东家装和好好住、家装软件服务企业则是酷家乐，但从用户使用体验上来看，仅专注于部分流程难以完全满足用户的家装需求，这时候以齐家网为代表的提供一站式服务的综合互联网家装平台则成了消费者的首选，用户在平台上可轻松实现从预算管理到验收交付全流程的服务。

齐家网Saas推动互联网家装变革

齐家网深耕家装行业多年，具有海量装修大数据沉淀和数万装企服务实践经验，目前已经形成较为完善的基于SaaS订阅服务并囊括营销、供应链和创新增值业务的SaaS赋能整体解决方案。全链路帮助入驻装企增强数字化营销、供应链集采和创新业务探索的多项竞争实力。

为了大力推动家装产业数字化转型，齐家网通过把握到家装行业供需双方的痛点和需求，对家装行业 SaaS 进行精准布局，为装企提供数字化赋能，逐渐形成了标准统一、数据共享、资源协同的SaaS服务，大大提升了装企的竞争能力和服务水平。

齐家网 SaaS 赋能整体解决方案不仅可以给商家提供营销获客、运营管理、供应链采购等一站式解决方案，实现降本增效，同样对装企的运营流程和服务规范性提出了更高的要求，在运营流程合规化和透明化之后的装企更难获得用户的信任感，从而提升 B 端用户在产业链中的整体议价能力。

最值得关注的是，推出SaaS订阅服务、营销增值服务、供应链增值服务、创新服务等一系列业务，帮助中小型家装企业实现管理、营销、供应链、技术的升级，提高企业运营效率，大大降低了运营成本。

因行业中大部分的装企规模小，他们在建材采购能力和仓配体系上存在短板，对于建材采购的议价能力较弱。而齐家网的供应链体系有效地帮助他们实现成本的控制。齐家网供应链具备数字化集采和价格优势，通过规模化效应来降本增效，能够有效地帮助装企提供建材集采，以控成本保质量。目前，齐家网供应链已涵盖从辅料、室内装修到家居的全建材链条，可以直接提升改善装企的运营效率。

齐家网的创新增值服务包括齐家保、商家服务诚信联盟等系列服务，其中齐家保被称为装修届的“支付宝”，目前已成为平台保障用户权益的标准服务；商家服务诚信联盟通过设立动态标签，约束联盟中的装修公司达到诚信服务标准。

更重要的是，互联网家装平台利用远程直播、在线工地巡检、无人施工预警等技术，让家装服务流程变得透明、可控。而这样智能化、可视化、标准化的服务，正是解决家装行业信息不透明、监管难度大等“顽疾”的有效方法。

富有创造性的产业赋能新模式，不仅带来了活跃的人气，更迅速提升了齐家网的经营业绩。

财报显示，2021年上半年，齐家网实现总营收5.24亿元人民币，同比增长66.5%，其中SaaS及延伸服务收入3.09亿元人民币，同比增长38.4%，经调整归母净利润为2054万元人民币，同比增长286.3%。

业绩迅速增长的背后，是齐家网在整合装企、用户等资源基础上，帮助商户快速精准获客，提升潜在客户的转化率，更高效地服务客户的关键步骤，促成一个创新性的家装在线交易商业模式，从而极大地提高了交易各方展业效率。

事实证明，作为中国最大装企SaaS服务平台，齐家网SaaS家装赋能整体解决方案，实现降本增效，已挖掘出巨大的蓝海市场，为中国家装产业数字化的未来开辟了广阔的成长空间。

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