贯彻共同富裕旗帜下居者有其屋、房住不炒、租购并举——我爱我家助力住房市场稳定发展

8月27日，我爱我家(000560,股吧)2021年半年报发布。2021年上半年，我爱我家继续保持稳定增长，公司实现营业收入612,962.54 万元，较去年同期增长55.86%；实现营业利润53,660.12万元，较去年同期增长639.21%；实现归属母公司所有者的净利润37,997.17万元，较去年同期增长840.20%。

在这些成绩背后，凝结着全体“爱家人”的智慧与勤奋，是我爱我家积极响应与践行国家产业政策的结果，我爱我家坚决贯彻落实国家“共同富裕”的战略，在企业发展理念和战略格局带领下，认真践行“居者有其屋”、“房住不炒”、“租购并举”大政方针，追求“以保障好群众性住房需要为本”“以提高居住品质为核心”“以平衡住宅供需为目标”“以协调居住市场资源”为己任的经营理念，基于自身数字化房屋经纪优势与旗下品牌相寓的业务优势，积极践行企业责任担当，推动我爱我家在顶尖居住生活服务者的前行路上，稳步发展，实现给大家一个美好居住的满意生活。

政策密集出台助推租房市场健康发展

“租购并举”是2021年的关键词。从去年年底到今年，从中央到地方，一系列“租购并举”相关政策出台。在去年年底的中央经济工作会议中，明确将住房租赁置于重要位置，提出“完善长租房政策”、“租购同权”、“土地供应倾斜”、“降低税费负担”、“商品房土地供应和租赁住房土地供应两手并重”、“鼓励社会资本投资”、“鼓励社会运营”等方面采取措施，推动长租房发展。

今年两会期间，国家明确了要通过加大土地供应、安排专项资金、集中建设等办法，切实增加保障性租赁住房供给。6月份，国务院办公厅发布了《关于加快发展保障性租赁住房的意见》，全国各城市加快推进保障性租赁住房建设。

此后，8月10日，深圳市发布《深圳市发展住房租赁市场中央财政专项资金管理办法》，规范了继续完善租购并举的措施，并提出继续鼓励市场机构提供住房租赁服务和将提供住房租赁企业的补助、支持，进行细化的规范措施。

8月13日，上海出台了《上海市住房发展“十四五”规划》，强调完善租购并举的住房体系，注重职住平衡，加大住房供应力度。

8月24日，北京市住房和城乡建设委员会发布《住房租赁条例(征求意见稿)》，提出了一系列保护承租人个人信息的要求，并规范了网络房源发布，加强对长租房公寓、租金贷、短租房、群租房等租赁市场新业态的监管。

住房问题是关系国计民生的核心因素之一，“租购并举”一方面是抑制“购”，推动房地产降温；一方面是强化“租”，政策利好不断释放，构建多元化房屋租赁体系。两个维度双管齐下，推动住房回归居住本义、构建起稳定健康发展的长效机制。

严守商业本质，主动承担社会责任，担当时代赋予的安居使命，这是我爱我家成立至今始终恪守的准则。我爱我家深耕地产服务行业二十余年，通过锐意进取、卓越运营，以专业、安全、高效、稳定、合法、合规的客户服务运营管理体系为支撑，以践行卓越品质、履行安家使命，推动企业高质量发展为经营价值体现。

早在2001年，针对北京市场人口流动频繁、租房效率低的痛点，我爱我家首创了一项称为“房屋银行”的业务，成为全新的租赁模式——房屋银行与业主签订协议、委托房源、确定租金，代为管理和运营，业主可以按期获得租金。在为业主提供稳定受益的同时，为广大消费者提供安全可靠的租房服务，广受各界好评。

2015年，从房屋银行脱胎而来的，专门从事房屋资产管理的相寓成立，展开长租公寓业务，有效解决房源类型单一、信息不透明、服务配套缺陷等租房痛点，满足了租住方对租房安全、品质及差异服务等个性化需求，特别是对追求高品质生活、高效率入住的年轻人具有很高的吸引力，保持着高质量增长。

未来，各个地方相关政策与措施将会陆续出台，整个行业发展将迎来历史机遇期，我爱我家继续贯彻国家产业政策为动力，满足时下用户需求，针对发展痛点来打造创新模式，矢志不渝地为创造更加稳定、更加健康的住房租赁市场环境作出贡献。

以高质量为中心打造全覆盖居住功能服务系统

2019年以来，我爱我家基于对已建住房、城市群人口数量、人口迁移、城市经济发展、城市新市民实际支付能力与实际居住需求的整体房地产市场和政策环境的预判，积极推进居住服务体系的转型升级，在经历了2020年的疫情冲击后，我爱我家对经营转型提出了更高的要求。

一方面，在传统服务业务和运营结构上，通过无缝智能化居住服务体系打造，利用物联网、5G、大数据、AI智能化服务等技术，驱动公司管理和运营端往全覆盖居住功能服务系统转型，公司在核心城市已经实现签约交易服务及贷款申请服务全线上化、租房业务流程全移动化、客户及业主服务自助化，同时实现经纪人学习成长和作业过程由AI个性化、AI管理赋能，可基于客户大数据库AI智能自动客户画像提供专业的个性化服务，为客户提供高效、精准的服务。

另一方面，围绕着居住生态链体系，和实际居住与支付能力需求匹配，并基于政府“共同富裕”旗帜下的“居者有其屋”、“房住不炒”、“租购并举”、“租购同权”的政策大方向，对住房供应端进行整合与发展，打通传统居住供应商壁垒，为居住服务换代升级插上新的翅膀；结合居住需求对居住产业进行整体化、全面化布局，为新市民、城市青年提供年轻化、场景化、多元化、轻松化的居住型服务产品相寓，在满足过渡性住房需求的前提下，助力新市民住得更好、住得更美，安居都市。

相寓深耕城市及社区，坚持的是居住者高度满意，才能带来卓越运营效率，在洞察用户消费趋势基础上，相寓产品升级至六大产品线，分别是分散式整租产品相寓HOME，分散式合租产品相寓ROOM，集中式产品相寓PARK，酒店产品相寓INN，蓝领公寓产品相寓DORM以及综合配套空间产品相寓BASE，并将相寓的管理能力和系统能力输出，积极拓展管理咨询等创新型业务，全面覆盖不同人群的租房需求。

基于我爱我家在数字化转型的雄厚实力，相寓实现AMS系统与CBS系统的交互联动、数据互通，推动管理矩阵一体化，促进主营业务板块的协同串联和数据的价值转化。构建起建设生活费用管理平台，实现端到端的生活费用线上化管理体系，进一步提升服务管理效能。

基于市场合理判断和对政策、金融等外部环境长期追踪，在2019年同业积极扩展规模的情况下，相寓主动收缩规模，坚持每个项目达到卓越运营后，再拓展下一个卓越项目的策略。2020年初疫情爆发，诸多长租公寓品牌频频爆雷，相寓稳步发展、卓越运营成功规避疫情危机，保持高效运营，今年上半年迎来规模的上涨。

契合国家政策方向，结合自身优势与经营理念，为我爱我家注入持续的发展动力。半年报显示，2021年上半年，相寓在管规模24.6万套，较年初增长4.2%；实现收入9.55亿元，同比增长30.52%；平均出房天数8.3天，同比缩短49%，环比缩短25%；出租率95.7%，同比上涨3.5个百分点，环比上涨1.4个百分点。

我爱我家紧跟国家发展、行业政策的脚步，以提供卓越居住服务作为核心，通过持续的组织更新、流程优化，从标准化到线上化，再到智能化，在居住服务生产链上下游持续耕耘、拓展，现已具备了业内领先的地产经纪业务全价值链数字化运营、端到端闭环交付能力，能够更好地为客户带来更高品质的服务体验，为我爱我家作为市场领先的居住服务运营商，能够穿越经济、政策周期，在未来走得更远更好奠定扎实基础。

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