叶兵:N+全开放生态 对提升交易服务效率至关重要
5月8日,58同城举办2020年“58神奇日”云发布会。58同城高级副总裁叶兵会上表示,用基础设施服务于产业互联网,用开放生态进一步提升产业互联网的基础服务能力。而如何开放生态,让产业上下游连接更为无缝、有序,也是值得思考的关键性问题。其中涉及用户、开发商、经纪人、门店、行业协会、政府、专家等的多方连接,这些连接对整体产业互联网开放非常重要。
数据显示,通过产业互联网,2019年,58同城、安居客、赶集网平台日均连接3000万找房用户和百余万经纪人、36万新房置业顾问,日均交易咨询量超过300万。2020年一季度,通过开放生态产品矩阵中的临感VR带看,58同城、安居客发生超过1000万次连接行为。
利用AI技术与大数据分析,将找房用户与平台商家进行精准匹配,辅之以各种工具促进更好的连接,一直发生在用户与经纪人、用户与开发商之间。此举的直接影响是提升营销效率,促进项目去化。58同城、安居客打造的行业基础设施建设亦是为推进这些连接而发力。
叶兵坦言,58同城、安居客正在进行房源连接。2019年8月,58同城、世联行(002285,股吧)、同策咨询共同推出58爱房平台,打通新房房源联卖。通过58爱房将200个城市的经纪人、找房用户与上游供应方直接连通,让服务流程变得更为顺畅。
据了解,58同城、安居客平台已经与政府和行业协会连接,进行数据互通,共建房源系统库和行业规则、共同推进行业治理,推进产业互联网开放生态的进一步健康发展。同时,58同城、安居客平台还提供20000多位财务、税法、数据、交易服务、购房服务等方面专家,提升整体产业互联网的专业度和服务水平。
在N+全开放服务平台基调之下,58同城、安居客利用平台资源,跨行业为企业提供人力资源解决方案,从面试、筛选到培训、上岗,解决经纪公司寻找可提供高质量服务的经纪人问题,提升门店服务水平。“未来,还将在全行业范围内提升金融服务能力。”叶兵透露,58同城拥有合规的金融服务资质和资金来源,对提升交易服务效率至关重要。
今年2月,58同城、安居客宣布对房产经纪行业投入10亿元扶持资金,同时提供产品、技术、流量、安全保障等服务,帮助有发展潜力的企业穿越经济周期。3月31日,58同城和58爱房联合向重庆房地产经纪企业“到家了”投资5亿元。
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