诺贝尔陶瓷周国跃:做难而正确的事
“企业以经营利润为导向没错”,镜头前周国跃一脸严肃,他坦言企业发展是围绕自己的经营本质,“但若要长久经营,一定要尽到相应的社会责任。”
1992年创立,94年产品投放市场,97年正式改名诺贝尔……一路走来,周国跃有太多的话要讲,但如果只用一句来概述,他希望是“做难而正确的事”。
△诺贝尔陶瓷总裁周国跃访谈视频
01/做难而正确的事
做难而正确的事,贯穿了诺贝尔二十多年的发展之中。
“2021开局,整个建筑陶瓷行业呈现一片繁荣与进取景象,舞台广阔,实力企业依然大有可为。” 在周国跃看来,“不过,整个行业的洗牌也越渐残酷,据2020数据显示,近三年里全国建陶企业减少211家,降幅达到15.45%。”
处此大环境下,企业要想守住一席之地,或者抢夺更大的市场份额,必须根据形势变化调整战略部署。
创新战术打法,一手巩固优势业务,一手开辟新局面,这是周国跃给出的答案。中国陶瓷,从最开始只是简单做产品,满足消费者的基本功能,到逐步深挖消费者高品质家居需求转变。诺贝尔也紧跟发展大潮。
2000年诺贝尔开出线下第一家陶瓷专卖店,2015年感知到受众品牌认知变化重塑品牌,2016年基于玻化砖、抛釉砖耐磨性差、装饰性弱等问题,开创瓷抛砖新品类迭代升级,解决装饰跟耐磨问题,2017年推出大板瓷抛砖,同时引进国际先进设备,带动整个行业向岩板转变。
对诺贝尔来讲,怎么样做更好的产品,提供更好的消费者接触,服务好消费者,这是做品牌的基础。“那眼下消费者如何认知、认可品牌,如何增强消费粘性,是诺贝尔持续着重思考的方向”,周国跃分享道。
基于家装潮流和消费特性,诺贝尔在领先科技的加持下不断迭代。瓷抛砖5.0的三大功能升级,让瓷砖瓷质更精细、色彩更逼真、表面更防滑;诺贝尔岩板5.0的推出,实现了色彩通体、纹理通体、材质通体,让岩板真正做到表里如一,进一步推动诺贝尔计划的全岩定制。
但周国跃也强调,“随着材料的应用场景发生变化,未来岩板的标准还需要细分应用的领域。如果生产企业只知道岩板火爆却不知道其痛点和隐患,思维和行为都还只停留在做瓷砖阶段,不仅是企业自身无法成功,另一方面还会让岩板这个庞大的增量市场被破坏。”
除了做材料供应商,诺贝尔也声称要做自己的原创。从设计的源头来讲,诺贝尔在材料的源头就坚持原创,从自然界中挖掘素材灵感,并匹配、引导当代消费者的风格流向,再运用到产品设计当中。
“消费者思维变化的越快,就越能加速整个行业的迭代。”
02/更新技术,更好瓷砖,更美生活
以设计为入口,以供应链整合为基础,以实际交付为根本核心。这是诺贝尔面对无序市场竞争的三步走策略。
周国跃认为,随着市场越来越饱和,消费者越来越成熟和理性,消费市场的需求层次更加多样化、个性化,消费者在产品的附加值上也提出了更高要求。这就要求企业放弃打价格战,实打实地提供好产品及服务。
数十年来,诺贝尔始终基于消费需求,依据精益求精的科技力量,持续进行技术迭代;进行产品创新,优化服务体验打造更多受众满意的家居空间,走一条高品质发展之路。
事实证明,这条路虽然艰难,但充满希望,前景光明。
尤其是在“十四五”开局之年,家居行业既代表了“十四五”规划重点提及的需巩固壮大的实体经济,又代表了生产性服务业向专业化和价值链高端延伸的现代服务业。
此背景下,周国跃表示,陶瓷行业要坚持做好三点:以科技创新为驱动,始终走高端制造之路,不断保持国内外领先水平;坚守初心,坚守本业;紧跟市场,抓核心重点。
在诺贝尔发展历程中,“初心”和“创新”一直是相辅相成的。诺贝尔专注高端瓷砖,坚持技术领先,旨在成为“高端中国制造”的代表。一直以来,诺贝尔也以此为目标,通过自主创新,走上了“高端中国制造”之路。
诺贝尔的进化不仅仅体现在产品技术革新上,还反映在其他多个方面。比如,诺贝尔在打造最优质的瓷砖同时,高度重视环境保护,以技术创新,实现废水零排放、废渣循环综合利用,真正实现了瓷砖的绿色化生产,引领行业可持续发展。
当然,周国跃也坦言做到这个并非易事。
“企业存在的根本,是以经营利润为导向,没有创造好的利润,也不可能为消费者提供好的产品和服务,为社会尽到相应职责。但要明确一点,企业围绕自己的经营本质没错,但要长久经营,势必要平衡好企业效益和社会效益。”
显然,诺贝尔希望扮演这种“找不痛快”的角色,推动组织不断挑战自己的边界,同时“不断地把大家拉回到对的路”。
同时,对于未来发展,周国跃表示诺贝尔将持续进行技术创新,确保高质量标准,打造全球口碑,引领中国陶瓷行业不断进化和升级。
他说,这是作为一个大国品牌,应该要去做的事。
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