业之峰23周年云庆典 “三心”聚力共创家装新生态

4月30日，业之峰装饰“23周年云庆典”盛大开启，“三心”服务承诺暨“三心”白皮书同期发布。继4.11日“亿起腾飞” 云发布会之后，“新晋网红“业之峰董事长张钧再度携手分众传媒董事长江南春、著名主持人王小骞相约云庆典。

与此同时，为回馈广大消费者多年来对业之峰的支持和喜爱，业之峰开设“狂欢60分”环节，联手多家国内顶尖品牌发起“严选品牌厂家全国发放亿元装修补贴金、千万礼品直播间大放送”活动。

图/业之峰23周年云庆典”直播进行时

“三心”全国首发 创新让家装更有温度 

1997年成立的业之峰装饰，专注环保装修23年，始终把“为难自己，成就客户”作为服务理念；以“创新”为魂一次又一次带动家装业的变革。从“京派家装”模式、开启直营外拓新模式、引领行业的加盟模式到提出“绿色装修”理念、引领设计收费、蓝钻工程，再到年“环保三重防护体系”、“五零靠谱工程发布和2019年的3.0战略，业之峰将“创新” 深深植根于企业DNA中。

值此23周年庆典之际，业之峰首次发布“三心”服务承诺和“三心”白皮书，再一次给行业和消费者带来了意想不到的惊喜。据了解，“三心”服务承诺围绕业之峰“质保、环保、管家”三大业务优势全面发力，深化推进3.0战略，推出全心“三心”产品—— 让居住更安心、入住更放心、装修更省心。

家装行业流程冗长，工程繁琐效率低下；售后服务缺失，业主投诉无门；选择环保装修材料，室内污染仍超标……为突破家装顽疾，倾听更真实的客户心声，业之峰同期发布会“三心“产品白皮书。业之峰董事长张钧表示：“三心白皮书集行业之大成，目的在于提高客户的满意度，直击行业弊端和消费者痛点。”

此次三心产品发布暨白皮书行业的首发活动，不仅是业之峰激发开放创新活力的又一创举，更是业之峰建设新商业文明，建立客户价值观的重要体现，业之峰装饰用最真诚、最贴心的创新服务千家万户，让家装更有温度。

“三驾马车”合力 省时省力省心装新家

家庭装修是一件浩大而琐碎的工程。面对鱼龙混杂的装修市场, 对家装并不精通的消费者很多时候只能吃“哑巴亏”，质量无保、维修无门、担责无人的情况经常出现。为解决这一装修痛点，业之峰推出“十年质保” 服务承诺，将行业通用的“工程保两年、防水保五年”的国标提至十年。张钧表示此举虽然增加了业之峰的经营成本，但是为消费者带来了真正无后顾之忧的服务，让居住更安心。

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随着环保意识的普及和生活水平的提高，消费者对健康环保的建材、家具产品的关注和需求日益增加，一番精挑细选往往却忽略了充斥着甲醛、氨气等隐形杀手的“入住空间环保”。业之峰作为“中国环保装修领跑者”，推出“入住环保”服务承诺，依托五大环保落地解决方案和三大背书，以及东方雨虹、特变电工等一大批国际国内一线主流战略合作伙伴的支持，为给业主提供施工、建材、家具、软装等各板块的环保保障，实现家具和软装进家之后空气质量依然达标，让环保不只是“治理”更是“空气管理”， 让入住更放心。

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装修一套房子至少要几个月，选材、盯工、验房各环节事无巨细，产品退货、补货、验收流程严重脱节，装修流程繁琐且复杂，投诉维权问题频发，消费者难题如何解决？业之峰的“全程管家”服务以“客户满意度至上”为宗旨，全面负责设计、施工等各个环节的管理和协调，将业主从繁琐的家装环节中解放出来，让装修更省心！

分众传媒董事长江南春对业之峰此次“三心”产品的突破和创新表示了极高的赞许和评价，他认为：“十年质保远超国家标准，因为业之峰从来不把国标当做自己业务的标准，想到的是超越国标，敢于接受更严苛的考验；入住环保则超越了客户对家装的期待，无形之中形成口碑效应，消费者正面积极的评价带动更多人成为拥护者和支持者；全程管家服务即使增加了业之峰的运营成本，但是降低了客户的信任成本。业之峰以一颗真诚的心对待客户，一心一意为客户好，自动形成免费流量，对品牌和影响力的打造起到了重要的作用。”

逆行无畏 共筑品质护城河

包括诺贝尔瓷砖、欧神诺、TATA木门、海信电器、金牌厨柜、好莱客定制、书香门第地板、卢森地板、朗斯卫浴、方太厨电、奥普家居、A.O.史密斯、美标洁具等在内，共13家国内一线家居企业，其同为业之峰严选品牌，在今天的云庆典活动上，TA们纷纷送上自己的生日祝福，同时给消费者献上最大最好的福利政策。

疫情面前生存不易，业之峰为何有这样的信心和魄力将建材家具行业的头部品牌集合在一起？据悉，业之峰率先出台多项优惠，业之峰严选品牌厂商成员则通过发放代金券、直减现金券的方式参与其中；在产品品质方面，品牌厂商发出承诺产品质量决不“打折”。强强联手信誉保障，业之峰延续“逆行精神”，为消费者筑起品质的“护城河”。

张钧表示，与13家国内家居品牌强强联手，受三大因素的驱动：首先，业之峰积极响应国家政策号召，联合多家品牌投放总额超过1亿元的装修补贴金，拉动内需促进消费，帮助品牌宣传活动实现落地；其次，以优惠换取现金流，实现企业与消费者双赢；最后，共同发力抱团取暖能够为品牌提供新的卖货渠道，解决品牌的销售问题。

除此之外，这同样得益于其数字化的探索。2017年业之峰就开始布局科技公司，次年数字化平台-诺云科技成立并搭建完成，在线下活动受阻的当前，诺云平台发挥积极作用，让业之峰在引流导流，网上获客、转化落地、见面签约等都有现成的办法，疫情期间又研发出网上电子合同付款确认方法，打通了各个环节，从容适应了新情况，极大地提高了工作效率。

此外，业之峰为期一年的“全国寻找1000位最美逆行者”活动正式开启，面向全国23家直营店、50多家特许经营店铺，入选的“逆行者”可无条件地获得业之峰提供的一万元装修补贴。大爱之举传承了业之峰的爱心和公益心，“业之峰在公益道路上永无止境“张钧说道。业之峰的逆行之路远不如此，搜狐焦点家居了解到，业之峰目前正在筹备云展会，届时将携众多供应商、材料商通过线上为消费者带来“严选”的家居、家装产品。

以“三心”为新起点 迎家装行业新征程

2020年突如其来的疫情打乱了人们的生活节奏，困扰各行各业的发展，涉及面广、劳动力密集的家装行业也不例外，本是装修旺季的一季度，家居整体消费降至冰点。业之峰作为行业发展23年的标杆企业，不惧市场震荡积极抗“疫”，用行动和担当诠释了企业的初心。

面对疫情，业之峰勇担社会责任，第一时间向武汉市慈善总会捐款100万元；面对员工，张均承诺“不减薪，不裁员”，做受人尊重的企业；面对业主，业之峰在第一时间开启了线上复工，短时间内恢复了正常工作节奏，更好更快地为业主提供服务。

面对市场，业之峰及时调整战略，董事长张钧亲自上阵，送出特权优惠礼包回馈广大消费者，开启业之峰的直播之路；面对未来，业之峰集团和员工始终保持对行业的专注和敬畏，积极应对当前困难，蓄足能量迎接新未来。

创新前行，携手共进。业之峰自成立之初，到不断壮大的品牌影响，再到引领行业，成为中国家装的“承重墙”，业之峰走过的23年，把心意和创新融入发展的每一步，2020年的“三心”服务承诺注定不会让人失望。张钧表示“三心”服务和白皮书不仅面向业之峰的业主，更希望打造成为行业标准，让全社会感受到家装行业进步的力量。

尽管2020年市场环境艰难，但是张钧坚定的表示“业之峰2020年的30%业绩增长目标不会变”，即使家装需求会有所延后，消费可能会降级，但是业之峰的逆行之路会继续走下去，对未来已经有了更高的期望和更清晰的目标。

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