九牧遭消费者投诉,万元马桶返厂维修六次未解决质量问题

  新浪家居讯 艾蕊 近日,新浪家居从黑猫投诉平台获悉,九牧集团有限公司(以下简称“九牧”)新增1起消费者投诉,投诉问题为赔偿问题、产品质量问题。

  5月6日,一消费者在平台投诉称,于2017年7月1日在福建漳州角美九牧门店购买了三个马桶,金额超过6万元。房子装修安装完成之后,开始使用是2018年,且很少在家居住的情况下(一个月最多回一次家,居住2天),从2018年3月份开始至今总共保修长达6次,且都是因为同一原因,一次维修长达一个月时间,配合门店以及九牧返厂维修六次,还是一样的坏,且向九牧公司投诉多次无果。

  黑猫投诉平台显示,九牧于该平台历史投诉量为134起,当前已回复116起,处理完成84起。其中,今年3.15后新增投诉11起。

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