洞见2021|对话吴国洪：安全是圣堡罗不变的追求

  2020年，家居行业经历了全新的挑战，企业厉兵秣马，在危机中求变；2021年，不确定中相对多了更多的确定因素……家居行业凛冬尚未消解，面对更加严峻的形势，理应"心不摇于死生之变，气不夺于宠辱利害之交，则四者之胜败自然洞见”，新浪家居策划「洞见2021」，通过对主流企业的多维度观察，透视家居2021年的基本面。

  2020年，圣堡罗在4月15日中国全民国家安全教育日的背景下延伸出了“世界门窗安全日”，也以415为一个品牌节点，持续为门窗安全发声，关注人居安全。新浪家居在今年的4月15日邀请到圣堡罗董事长吴国洪共同探讨了门窗行业的过去、现在和未来以及圣堡罗在走着一条什么样的道路。

  安全是圣堡罗的初心

  今年的415圣堡罗举行了第十五届经销商峰会，吴国洪希望可以在峰会上继续为门窗安全发声，呼吁更多人关注门窗安全问题。圣堡罗和新浪家居合作，邀请到来自房地产、建筑、家居等多个行业的专家以“旧窗焕新·安全人居”为主题共同探讨了存量房时代里的门窗安全问题。

  在论坛中，吴国洪播放了一条由于旧窗脱落造成诸多事故的视频。“作为门窗行业的从业者，每次看到这种新闻，我内心都非常难过”，吴国洪希望可以通过圣堡罗一步一步的努力让越来越多的人关注门窗安全。

  “安全肯定是门窗一个最基本的功能”，吴国洪说，现在优异的五性基本是门窗产品的标配，但安全仍旧是绝对的第一，如果安全有问题，其他的功能再天花乱坠也不过是无根之木。但门窗行业又有其特殊性，它既有划分到建筑领域的合法性，也有隶属于家居范畴的合理性，这也带来了门窗安装的问题，特别是在面向存量房的旧门、旧窗的时候。门窗行业经常讲的一句话是“三分产品，七分安装”，因而在讲到门窗安全问题的时候，除了产品之外，服务占据了更大的笔墨，安全是门窗行业最基本的问题，但也是门窗行业最难攻克的问题。吴国洪讲到，特别是存量房市场，门窗需要到客户家里进行拆卸、安装，如何和原有的建筑进行连接、如何在门窗拆掉再安装的过程中进行恰当的安全防护……很多细枝末节会成为门窗行业的考验。

  2019年7月6日，圣堡罗举办了「爱心守护亿万家」安全公益中国行活动，“那是我觉得我这辈子做的最有意义的一件事”，吴国洪现在讲到两年前的安全活动仍旧十分动容，一个人、一个团队，在把主业做好的情况下，再去做一件有意义、有社会责任感的事，是一件很幸福、很有成就感的事。包括去年圣堡罗将415设立为世界门窗安全日，今年世界门窗安全日对“旧窗焕新”进行关注，圣堡罗一定会坚持“安全”的初心一直走下去，也希望呼吁更多人对门窗安全进行更多的关注。

  圣堡罗自身的修炼

  无论是三分的产品，抑或是七分的服务，对门窗企业而言都是自身的修炼。圣堡罗一方面在对门窗产品进行不断地研发和革新，圣堡罗整体门窗的这个模式，可以涵盖从门到窗的各个场景，另一方面也在对经销商、安装人员进行培训。

  门窗产品需要更人文主义，包括在防磕碰的问题上，圣堡罗的门窗都会在锋利的四角导圆角并增配金属护角，而且门窗都可以直接开到180°，更大程度地避免磕碰问题的出现……智能化的发展也不容小觑，比如说在北京等北方地区，针对严重的空气污染更是结合了新风系统，加载了新风系统的圣堡罗门窗可以更大范围地实现安心守护亿万家的宗旨。

  门窗产品的生产上也在不断推进标准化，圣堡罗从2011年就开始推进系统下单，自动拆单，材料优化，吴国洪说，因为铝合金门窗产品的特性，门窗企业的工业4.0是没有办法与一些橱柜企业相提并论的，圣堡罗现在的4.0工厂可以实现百分之六七十的自动化，但未来肯定有更大的空间。

  而在门窗的安装上，圣堡罗在不断地加强员工的培训，也有一套涵盖从测量到安装到运输的完整而细致的标准，包括门窗上掉了的大玻璃都有整套的一个规范的过程，“门窗的安装、售后服务做不好的话是很难在市面上立足的” ，吴国洪介绍说，“接下来，圣堡罗会继续聚焦交期和品质，技术精进，调整人员”，圣堡罗现在已经推出了“三小时换窗”，可以说打破了整个行业的一个瓶颈。

  圣堡罗18岁了

  近年来，无论是各种家居行业的展会，还是各大家居卖场，包括很多媒体和专家都非常看好门窗行业的市场前景，而对门窗行业来说，这是一个新的赛道。如何抢占更大份额的市场也是圣堡罗“成年”之际亟待解答的问题。

  2020年的疫情加快了门窗行业洗牌的速度，皮格马利翁效应会在门窗行业越来越突显，较大的门窗企业可以通过大产能降成本，定价也可以和直面市场的经销商一同完成，而小企业在这一过程中的话语权就更弱了，也面临更多的危机。

  圣堡罗在这次的经销商峰会上，除了例行推出了今年的新品以外，也推出了新的VI和SI，发布了与酷家乐、众深咨询、思拓营销、三孚营销的合作，为经销商赋能，在门窗市场红利期抢占更大的市场份额。吴国洪讲到，随着消费主力的变化，市场也在发生着很大的变化，圣堡罗的产品风格也在从欧式向轻奢转变，因而带来来VI和SI更新的诉求。酷家乐可以实现对经销商设计的支持，这也是对定制门窗服务的一种延伸，再辅以一些专业的营销团队来帮扶经销商，多方位地提升圣堡罗的市场竞争力。

  在吴国洪看来，定制门窗发展近十年期间并没有一个寡头出现，但随着生产、研发、市场的成熟，门窗行业的寡头必然会在三到五年内出现，相信圣堡罗会坚持“安全”的初心，披荆斩棘，一路前行。

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