金鹰人物|我爱我家东莞“城市之星” 用脚步丈量城市 用服务留

　　“我相信你，把房子交给你我放心！”从事房产经纪行业的人都知道这句话的分量，而这句话正是曹宜程许多客户的口头禅，不善言辞的他凭借着专业、贴心的服务在东莞收获一众好评，也在我爱我家第十届金鹰峰会上荣获“城市之星”的美誉。

　　创业可以很简单

　　2014年，曹宜程在朋友的邀请下成为了一名房产经纪人。“这个行业很有挑战性，同时也很有成就感，努力就能看到成果，我当时不确定自己能不能做好，但我很喜欢这个行业。”相比于其他行业，经纪人更具有挑战性，而这也是曹宜程想要尝试的方向。

　　几年后，曹宜程在充分地了解这个行业后，他认为这是一份可以一直做下去的职业，于是他和媳妇开始考虑开店。“相比深圳，东莞的节奏不那么快，更适合居住。”他们从深圳举家搬到了东莞，开始了创业摸索之路，并在2019年我爱我家进驻东莞时正式选择加盟。

　　“第一次创业就能遇到这么好的团队，我感到很幸运！”从打工人到创业者，除了身份的转变还面对缺乏管理经验、个人资源有限、团队建设等挑战，但因为有我爱我家东莞团队的支撑，这些问题都变得微不足道。我爱我家20年直营管理经验以及培训、招聘等方面的支持，帮助曹宜程更快地发展业务，让他的团队很快就步入正轨。

　　系统赋能让带看更高效

　　“李姐，我5分钟之后到您家小区门口，您可以准备出门了。”早上8点，曹宜程在门店打印好房源纸就往客户家赶，今天他要带看的是几套位于佛山的房子。一般像这样跨城带看每次都要花费大半天时间，为了提高带看效率，他会提前充分了解客户需求及资产情况，有重点地为客户推荐适合的房源，而这些付出的背后，同样离不开我爱我家东莞公司的强大支持。

　　近几年，跨城带看在东莞是常有的事情，为了减少不必要的跑盘，我爱我家东莞公司会安排专人录入周边城市楼盘信息，每个带看的经纪人可以在后台系统记录信息，便于其他人及时了解。曹宜程和门店的经纪人只需要根据客户的情况精准推荐适合的房源，科学高效地工作模式既提高了作业效率，也让客户可以感受到我爱我家的专业服务。

　　现在，很多客户无论是买房卖房还是租房都会第一时间想到曹宜程，而他每天无论多晚也都会登陆后台查看最新的房源信息列表，我爱我家的房源信息共享让他可以为客户提供更多选择。

　　坚持和选择同样重要

　　“我一直坚信这个行业是有潜力的，只要肯坚持，努力做好做精就没有什么是拿不下的。”曹宜程说。从业几年以来，看着一批批人来来走走，曹宜程也从新人小白成了“老师傅”，现在他也开始带徒弟，希望能通过自己的经验为行业留住更多人才。

　　“很多年轻人很聪明、有干劲，但就是坚持不下来，其实开上一单就好了。”为了帮助新人开单，作为门店店长的曹宜程常常在作业时把他们带在身边，让新人多了解在实际带看中遇到的问题和解决方法。日常工作中，他也会要求大家把每天的目标量化，比如端口维护，网络推广，客户接待等，他相信把基础的事情做好，开单就不远了。此外，曹宜程还会要求门店经纪人积极参加公司组织的各项培训，及时补充最新行业知识。“我们要比客户了解的多，才能想在客户前面。”

　　如今，曹宜程正在筹划第二家门店开业，他希望自己能够在2021年实现门店人员数量翻番，从而为区域内的客户提供更多专业、优质的服务。

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