大运河孔雀城温情服务为美好而来

深耕京东十年，大运河孔雀城用完善的服务配套体系为成千上万的业主提供优质的服务。孔雀城客服用一颗坦然真诚的心去对待每一位业主，无微不至地关怀每一位业主，除了关心普通的有关的事以外，还会关心业主的生活和心情，清楚的记得关于业主讲的每一件事，为业主解决实际生活中的小麻烦。正因为孔雀城的客服的用心，使得孔雀城的业主和客服的关系很近，就像家人朋友一样。

业主是客服的“上帝”和衣食父母，客服人员会把自己放在一个管家的位置上，主动为业主提供服务，站在业主的角度处理问题，想业主所想，树立以为业主服务为宗旨。客服部门就是一座“桥”，连着物业公司细意尽心的实际行动。一座通畅的桥，彼此才能交流、交心，继而互相理解、支持。

大运河孔雀城客服工作人员从办理入住、物业沟通、业主接待、权籍管理，到装修维护、档案管理、意见征询，任何方面都从心出发，恪尽职守。在八达岭孔雀城，无论业主有任何意见或建议，或是有何不满之处，都可以直接联系物业客服，客服人员非常愿意聆听业主的声音。

在日常生活中大运河孔雀城客户服务中心更是认真对待业主生活的每一处细节，悉心整理社区公共空间，以规整、清洁的面貌迎接每一位业主到来；秉承着“安心、信任、参与、真情”的服务理念营造幸福生活，使每一位业主能体验归心的幸福生活，用细致真诚的服务，勾勒出幸福社区的美好蓝图。

专业服务之上是对于业主居住安全的周密防护。保安24小时站岗执勤，巡逻队全天候待命，24小时监控中心，可视对讲、防盗系统、小区闭路电视监控系统、巡更系统、停车场管理系统、公共广播系统等安保系统，为居住筑就坚实的安全防线。

心怀温暖，隆重的敬礼迎接业主回家，每一个风雨的日子里都在此恭候。华夏幸福物业将为业主秉承“急业主所急”的服务精神，提供7*24小时全天候式开放服务，定期举办社区活动，回访跟踪业主反映的问题是否圆满解决，随时随地解决着业主所需，和业主构建良好的关系。

为每一位业主送去最暖心最真挚的服务，守护千万家的幸福时光。

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