传统消费受到冲击 山西“线上经济”迎来高光时刻

买肉买菜专人配送、身体有恙在线问诊、上课学习网络直播……一场突如其来的疫情，给大伙儿的生活带来了诸多变化。疫情大考中，当传统消费和产业受到较大冲击时，互联网行业依托其完善的基础设施、移动互联网的普及以及技术上的创新，在战“疫”和保障民生等方面发挥了积极作用，实现了成功突围、逆势增长，山西“线上经济”迎来高光时刻。

根据山西省统计局公布的数据显示：一季度全省粮油食品类电子商务交易平台交易额同比增长44.7%，烟酒饮料类电子商务交易平台交易额同比增长9.5%；一季度3家本土连锁超市平台交易额实现3.8亿元，同比增长76.4%，比上年同期快54.0个百分点……4月26日，山西晚报记者从这些具体数据中抽丝剥茧，并通过现场走访，生动描绘疫情下，山西“线上经济”如何迎“疫”而上。

特殊时期消费者更倾向于线上购物　吕粮山猪线上销量增长五成左右

一场突如其来的疫情，让不少宅在家的市民开始操心起“菜事”。

4月26日10点30分，家住省城长风街的张辉准时打开手机里的生鲜APP，胡萝卜、西红柿、青菜、茄子……张辉迅速且熟练地将一样样菜品放入购物车，然后点开吕粮山猪微信小程序，再买点儿猪肉这样的“硬菜”，通过线上购物模式下单后，配送员会直接把商品送到小区门口，现在他已经习惯了这种日常消费方式。

疫情发生后，我省多家企业利用“互联网+”模式开辟线上平台，把交叉传染的风险降到最低，“线上+线下”销售模式成为企业利润新的增长点。　　吕粮山猪创始人师国栋介绍，2019年猪肉形势大好，2020年若正常发展，线下销售会稳步增长持续走高。突如其来的疫情打破了这个规划，由于防疫需要，吕粮山猪线下门店年后复工时间较往年推迟了近1—2个月，主要受众群体的购买途径也发生了变化，相较于传统的线下购买，消费者在当下这种特殊环境下更多倾向于依托电子设备进行线上消费。

“目前，吕粮山猪线上销售端有吕粮山猪微信小程序、美团外卖、饿了么外卖三个平台。”师国栋说道，吕粮山猪微信小程序是借助当下使用频率最高的社交软件“微信”进行的拓展销售，主要理念是集社交、消费、分享于一身，消费者不需要繁琐地另外下载APP。聊天时可以点开吕粮山猪小程序，消费的同时还可以分享给亲朋好友，顺手就完成了购买。除此之外，消费者还可以关注吕粮山猪微信公众号，通过推送了解吕粮山猪的文化及背后的故事。同时，在疫情时期，借助美团及饿了么两大外卖平台充分拓展线上业务，在严格把控品质的同时，也让消费者能安全放心地选择产品。

踩对“风口”，线上销售迎来高光时刻。师国栋介绍，由于肉制产品本身的特殊性，大部分消费者更倾向于根据自己的需求亲自挑选，疫情前网上销售仅能占总体销售的三成，但疫情期间，线下销售停滞一段时间，线上线下权重有了明显变化，线上销量从之前的三成迅速增长为八成左右。

防控好才能更好地生产，那么，吕粮山猪在生猪养殖、肉品销售方面如何抓好疫情防控呢？师国栋告诉山西晚报记者，企业拥有养殖、屠宰、配送、售卖一条完整的闭环产业链，在防疫上从源头开始严格把控，其实早在山西南山百世食安农牧业有限公司创立之初，就一直在执行入厂物品消毒、人员隔离、隔离后人员再次消毒才可进入猪舍。疫情期复工之后，企业严格把控，所有物品进入厂区都要进行24小时的臭氧消毒，厂区禁止进入任何肉制品和奶制品。建立三级洗消中心，建立二级转猪站，安排固定运输饲料的车辆。厂区员工复工后需单独隔离14天，隔离场所每日消毒，隔离人员每天定时测量体温并且做记录。员工隔离结束后，在工作期间分批次用餐，宿舍从之前的每4人一间调整到现在的每2人一间。

“运输上吕粮山猪采取隔天运输，运输人员每日进行体温监测，物流车每日两次消毒，全程冷链配送，以保证肉品的安全和新鲜。”师国栋说，吕粮山猪各门店销售人员必须每日进行体温监测，工作过程中必须统一着装、佩戴口罩手套等，以确保售卖的安全。

太原市中小学全面开展在线教学　校外培训机构也开始转战线上

原班级、原教师、原学生、原课表、原上课进度……2月10日早上7时55分许，太原市八一小学一年级的苗雨馨小朋友穿好校服，系好红领巾，准时打开iPad坐在书桌前，为即将开始的线上课做准备。就在这一天，太原市1.3万多个班级、50余万中小学生通过“空中课堂”，在自己熟悉的班级群里，与自己熟悉的老师和同学一起听课、互动、作业，正式开启了“在家上课”的学习方式。

一场突如其来的新冠肺炎疫情，打乱了各级各类学校的教学计划。为了保证每一个孩子及家庭的安全和健康，同时最大限度减少疫情对中小学教育教学的影响，山西省教育厅于1月28日发出通知，推迟全省大中小学和幼儿园春季学期开学时间。1月29日，太原市教育局发布通知，2月10日起，太原市中小学全面启动“在家上课”行动计划，开展在线教学。

然而，1.3万多个班级的50余万名中小学生以及各科老师，一起涌向在线教育，是太原教育史上前所未有的事情，无疑也是一场巨大的挑战。

在这期间，太原市教育局联手阿里巴巴钉钉直播、山西联通等公司以及各个学校，推出“钉钉课堂”，包括免费的课堂直播、线上会议、校园通知和疫情上报等多项刚需服务，利用新一代的“5G+智慧教育”服务，从场景、技术、平台等多维度赋能在线教育，推进智慧化在线课程模式的创新，实现学生停课不停学、离校不离师，确保“疫时教学”安全有序。

2月17日是我省高校延迟开学期间开展在线教学的第一天，17所高校按原开学时间开启在线教学模式。全省高校共有7万余名师生在“山西省高校精品共享课程联盟”网站上线，同上《高校在线教学第一课》。当天，17所高校线上共开设课程3636门，有4630名教师线上组织教学，线上学习学生达23.4万人次。

此外，原本主打线下培训的诸多校外培训机构开始转战线上。省城某培训机构主打英语和幼小衔接培训，原本有一个客户端，用于布置作业、家长交流等，但一直不温不火，家长们主要还是通过更方便的微信进行交流。此次受疫情影响，这个客户端的利用率一下子高了起来，数千人同时在线听课，下载率也翻了番，该机构不得不加大技术团队维护客户端，尽量在直播上课中不出现卡顿现象。

“我们的线上课与线下课内容都是一样的，很多家长陪孩子一起上课后反映，通过网络‘亲历’了课堂，发现老师教得确实不错，一点没耽误学习进度，所以续课时费时，每位家长都特别爽快。”该培训机构管理层李老师表示，不少家长还给机构介绍了新同学，新学期以来，已有不少孩子加入到机构的线上教育中。

山西省统计局公布的数据显示，1—2月我省规模以上教育业营业收入同比增长17.3%，比2019年快6.5个百分点。

快递行业成重要“民生通道”　保障百姓生活正常运转

4月20日，山西省邮政管理局公布了我省一季度邮政行业运行情况，1—3月，全省快递服务企业业务量完成8200.26万件，同比增长28.35%。其中，2月全省快递服务企业业务量同比增长44.40%，3月同比增长53.41%，增速明显。在新冠肺炎疫情防控期间，快递行业成为重要的“民生通道”。

新冠肺炎疫情让不少市民停下了外出消费的步伐，而既可以满足居民生活所需又能降低人员聚集风险的网购则愈加火热。生活用品、蔬菜水果、孩子的学习书籍等都在线上购买，快递送到家，这是近段时间来许多市民的生活写照。

“最近一段时间，我是我家买菜的主力军，每天在全球蛙、京东到家、每日优鲜等各个生鲜电商平台上抢当天的新鲜水果和蔬菜。”“90后”原维杰说，自己在手机上定了好几个闹钟，抢了不少特价蔬果，老妈直夸他。

而“80后”耿丹也手把手教会了妈妈网购，“我妈和她身边的几位‘50后’闺蜜最近聊的都是拼多多、苏宁乐拼购，今天拼个抽纸，明天拼个拖把，每天都有短信提醒取快递。”

虽然“宅”在家里，但“网购”却让百姓生活基本保持着正常的运转节奏，只要打开手机下个单，就会有辛勤的快递小哥将其送到你面前。

“疫情期间我们没有休息，1—3月业务量同比增速125.7%。”山西顺丰快递小哥梁浩，每天戴着口罩穿梭在省城街巷，把包裹送至顾客指定地点。“印象最深的是今年除夕那天，营业点收的件翻了番，来自个人、网店的订单像雪花一样飘过来，快件堆了一地。”

同时，中通快递也于2月10日全面恢复正常运行模式。一季度，日均派件量120万件，收件量22万件，同比增长了50%。

此外，防疫期间，各大快递公司第一时间响应需求寄送物资，太原邮政共受理海外寄递防疫包裹13000余个，包括口罩、手套、防护服、中成药等物品；临汾邮政向海外邮寄防疫物资8600余件；阳泉邮政承担起100箱总价值2万元的“侨爱心防疫包”的寄递服务。

互联网医疗平台推出“在线诊疗”　开辟我省抗疫“第二战场”

抗疫防疫期间，互联网医疗平台迎来发展新机遇。我省重点互联网医疗平台推出“在线诊疗”，帮助实体医院实现除面诊和检查环节以外的院内全业务流程互联网化，同时还减少患者去医院感染风险，打破医疗资源地域限制，成我省医疗抗疫的“第二战场”。

山西晚报记者了解到，太原市人民医院在健康山西平台开展了免费的线上咨询服务，进一步减少群众盲目就医，避免交叉感染。医院第一时间整合医疗资源，充分借助互联网平台，现已有190余名医护人员开通了在线问诊，涵盖了所有临床科室，患者通过健康山西即可在线问诊。

“首先，患者找到需要问诊的科室及医生，点击在线问诊，将病情进行描述，上传相关检查图片，点击就可在线免费问诊。医生会第一时间收到患者的问诊短信，及时进行病历诊断，给出治疗方案。”太原市人民医院门诊部主任梅慧敏提醒，患者如遇到急重病，或者病情发生变化，请及时到医院现场就诊，避免延误病情。

山西省统计局统计数据显示，2020年一季度，全省重点互联网医疗平台实现交易额5.1亿元，同比增长148.9%；全省医药类的电子商务交易平台交易额同比增长190.3%。

疫情期间，在公共服务领域，我省运用互联网新技术，打造数字政府和智慧城市，城市治理体系不断完善。在疫情防控中，围绕铁路、航空、教育、三大电信运营商等大数据，开发上线“湖北入晋人员管理APP”，动态掌握由湖北来晋、回晋、途晋人员情况，降低输入型疫情。建立疫情防控远程会诊系统，集中全省顶级医疗专家团队，对16家定点医院病患进行会诊。（记者　许晶晶　郭燕杰）

来源：山西晚报

（责编：Ljy）

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