鼎萨木门:作为导购,这些话不能说
作为一名木门销售员,为了真正获得成功,你*要会说话,在销售过程中,哪些话不能说,重庆鼎萨木门告诉你。
1、“你想不想买点……”
这是很幼稚的话术,你得到的回答一定是:“不想。”
这种错误多半出在那些新兵蛋子,说明他还没有基本的专业销售概念,该从基本功好好抓抓了。
2、“我觉得……”
请把自己的销售谈话做一个录音,你会发现“我觉得”这个词会频繁出现,这说明什么说明你的销售习惯还是以自我需求而非以客户的需求为导向的。重庆鼎萨木门建议请把“我觉得”改为“你怎样看待”“你有什么看法”或者“通常,我们认为…..”“大家一般认为……”多说“我们”“大家”,删掉“我觉得”。
3、“你说得很有道理,但是……”
“但是”是我们作文的习惯,却不能作为销售的转折语言,你的准客户早就知道知道你要说这句话。
请把“但是”从我们的习惯口语中消灭掉,如果你想对客户的意见表达不同的看法,该怎么说呢重庆鼎萨木门建议这样说:“你说得很有道理,同时,我想向你汇报的是……”
4“说句良心话,……”或“说句老实话,……”
这是什么意思此地无银三百两,你想表达什么——你从来不讲良心话,现在才说良心话,才说老实话重庆鼎萨木门建议大家尽量不要说“说句良心话,……”或者“说句老实话,……”,如果当这种语言出现在你的谈话中,请立即调整自己的状态,平静,再平静一点。
真正的情商高,不是话多,而是真诚,站在顾客的角度想问题,成交率定会提高!
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