Ayla艾拉物联CEO刘渝龙：主动式服务是智能家居未来趋势

  近年来，智能家居市场红利渐显，企业百家争鸣，智能家居的战火也从“后端”烧到了“前端”市场，人与人、人与物、物与物的全面连接成为行业发展的必然趋势。

  智能家居行业如何建立生态互联？企业如何完成从单品爆品到全屋智能的转变？企业开放共赢的同时如何构建自己的壁垒？

  在这个万物互联的世界里，竞争的焦点就在于怎样通过互联为用户提供更好的服务。

  “智能家居的本质是以人为本。Ayla Home要做的一件很重要的事，就是推动智能家居向主动式服务发展。”艾拉物联CEO刘渝龙近日接受采访时说，主动式服务是指通过传感器抓取用户行为习惯，利用大数据分析用户行为模式，再通过AI技术完成机器训练，将符合用户行为模式的算法推送至智能家居的设备端，以此实现无感的主动式服务。

  选择智能家居赛道为第二增长曲线

  艾拉物联起源美国硅谷，在进入智能家居领域之前，艾拉物联作为全球敏捷的AIoT平台，基于自有的PaaS云和模组芯片，为各行各业提供完整的智能化方案。自2014年进入中国市场以来，艾拉物联一直聚焦“全屋智能”领域，推动自身技术、产品、服务、解决方案向居住空间进行渗透。

  目前，基于AI语音技能的平台级服务主要涵盖了穿戴、车联网、智能家居三个领域。对于刘渝龙来说，选择智能家居赛道的商业逻辑是：在穿戴战场，从芯片研发到整机研发，再到云端和人工智能研发都需要大量投入，普通公司无法与苹果、谷歌、微软等巨头“厮杀”；在车联网板块，目前国内在传感器、操作系统、边缘计算、云端、自动驾驶、精确地图等技术上，仍处于前期研发阶段。且穿戴和车联网两大赛道都具有资金技术密集、重资产模式的特点，已经形成了相对稳定的竞争格局，并不适合艾拉切入。

  而艾拉进入智能家居领域，也并非一时兴起。艾拉在为智慧工业、智慧园区、智慧城市、智慧社区等行业提供智能化方案的同时，便已积累了大量的智能化服务经验，在产品研发迭代上，具有天然优势。据公开数据表明，由Ayla赋能的智能化产品达到5万SKU，Ayla云平台接入设备近1亿台，Ayla艾拉物联在智能化服务领域的强势实力可见一斑。加之目前的智能家居还处于风口未来的积淀期，由此，刘渝龙最后选了智能家居这条赛道。

  “其实智能家居未来的方向就是解决无感主动式服务的问题，让家居生活变得越来越智能。”刘渝龙认为，艾拉不是简单只做硬件的公司，而是拥有人工智能和云端成熟技术的平台型服务商，艾拉不单自己要做第4代主动式服务，还要把这些服务赋能给其他客户。由此，2020年，艾拉物联成立品牌Ayla Home，顺势切入智能家居赛道。

  行业壁垒并非技术，而是发展节点

  智能家居的快速成长，离不开发展历程中关键节点的推动。在刘渝龙看来，智能音箱、房地产业、智能酒店、三大运营商，是带动智能家居整体发展的重要因素。

  智能音箱是智能家居领域的核心产品。其实，在智能家居的概念进入大众视野之前，智能音箱已经“先声夺人”，更早一步在市场建立起了用户认知，但智能音箱的诞生又不完全是为了智能家居的概念普及和市场教育。2014年，Amazon发布了智能音箱Echo，其目的是为了抢夺下一个智能时代的流量入口。据网络公开数据表明，智能音箱Echo在2016年智能音箱市场占有率达到了巅峰的88%，谷歌约有40%的搜索流量被智能音箱Echo“劫持”。

  “这套产品逻辑在北美验证以后，在中国市场得到了更快更强的复制。”刘渝龙介绍，2018年第四季度，阿里巴巴发布的智能音箱天猫精灵累计销量达200万台，快速激发了智能家居市场的发展，由此，2018年成为了中国智能家居的发展元年。“我们注意到，智能音箱的高速出货和下降成本，成为智能家居发展的一大重要驱动力”，刘渝龙表示，作为智能家居的控制中枢，智能音箱能极大激发用户需求，迅速带动通风系统、照明系统等其他智能家居设备进入消费者市场，加速家庭智能化的脚步。

  智能音箱扮演了普及和教育用户的作用，房地产业则进一步推进了全屋智能家居的整体普及。中国房地产行业存在结构性短缺问题，新房销售已经遭遇阻力。加之近年来，我国大力推行精装房，相关政策密集出台，赋能行业发展，为提升新房成交率，各房地产企业已对精装比例提出明确要求。

  根据奥维云网(AVC)地产大数据监测显示：2020年1-9月，全国精装修新开住宅楼盘190.1万套。刘渝龙预估，若新房精装修交付数量在150万-200万套左右，每套装修金额按1万估算，智能家居市场将出现1500亿至2000亿的规模。“一块大‘蛋糕’凭空出现，这也是为什么房地产商也纷纷成立智能家居公司的原因。”刘渝龙介绍道。

  此外，智能酒店的高速发展也是影响智能家居发展的一大动因。尽管2020年疫情导致酒店纷纷停工，但后疫情时代，酒店在升级换代过程中对智慧化客房的需求愈发明显，酒店希望为C端用户带来更智能的入住体验以帮助提升酒店营收。事实上，当住客在智慧酒店获得了更好的入住体验，他们也会更倾向于将智能家居应用在自己的家庭装修中。由此，智慧化酒店扩张速度逐步加快，也会带动用户逐渐接受整体化的智能家居方案，房地产后装市场加速发展。

  网络通信技术作为物联网智能家居中的重要一环，在房地产业、智慧酒店纷纷入局智能家居领域的同时，三大运营商也加大布局力度。2020年年底，中国移动与土巴兔签署战略合作协议，双方将共同打造智能家居服务体系；中国联通在包括天津在内的多个城市推出"智慧沃家"，该服务通过打造客厅娱乐中心，实现休闲娱乐的家庭生活……

  综上，智能音箱完成市场教育、房地产业提升精装修房比例、智能酒店推动全屋智能家居落地、三大运营商协力打造智慧家庭，带动智能家居产业整体市场规模继续扩大，未来增长潜力极强。

  打破割裂发展状态，实现技术统一性

  尽管智能家居行业未来发展呈利好态势，但刘渝龙认为，目前智能家居的发展仍处于割裂发展的状态。“除了智能家居设备的技术协议不相通之外，还有一个矛盾点是，每个生态都想做自己的闭环，”刘渝龙表示，虽然能够理解企业力图构建自身壁垒的心态，但从行业长期发展而言，实现技术统一，把行业的“蛋糕”越做越大，才是艾拉物联作为一家平台型企业的担当。

  “任何一个快速爆发增长的市场，一定是多品牌多SKU，但是到存量市场的时候，一定是品牌和产品集中的过程”刘渝龙表示，目前，智能家居行业还处在爆发前夜，当行业正式迈入爆发期时，智能家居的竞争会更集中在品牌服务与整体化装修上。而当行业进入平原期，品牌和产品将更加集中，能够在智能家居战场“活”下来的，将是具备服务能力、品牌能力、迭代能力和整体化解决方案的企业。

  “对于中小企业而言，他们要么变成一个优秀的（智能家居）单品公司，要么能够提供整体化的解决方案，只有这两种路径。”刘渝龙认为。在这种市场环境中，中小企业也可以通过投资方加持，或财务并购的方式“杀”出一条路径来。

  而艾拉物联作为一家平台型企业，在整个智能家居行业还在为智能单品打得火热的时候，就在2020年成立了智能家居品牌Ayla Home，自研了15个核心品类硬件，推出了三代智能家居产品，即罗马系列、米兰H1系列和米兰S1系列，完成了整套方案的弯道超车。

  “我们要看到在智能家居背后软件的快速迭代，更要看到在人工AI的服务和交互信息学习下，Ayla Home的使命是超越过去的桎梏，主动背负起第四代主动式全屋智能使命，‘想用户之所想，及用户之所及’”刘渝龙说道，“希望未来艾拉能成为智能家居全球领导性的公司，为C端用户提供有温度的智能家居服务，为B端客户提供快速迭代的有意义的软件应用。”

  或许在智能家居领域，企业们真正要做的，就是建立起一道桥梁，帮助用户跨越数字世界与物理世界的鸿沟，迈入更智能更美好的未来。

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