江西出台36条举措方便老人就医 开设就医绿色通道

近日，我省下发《关于人性化落实好全省老年人看病就医36条助老便利举措的通知》，明确提出2021年3月底前，所有医疗机构要开设老年患者就医等绿色通道，解决老年人在运用智能技术就医等方面遇到的突出困难。

　　《通知》明确，医疗机构应在做好新冠肺炎疫情常态化防控的同时，在入口增设老年患者“无健康码”绿色通道，配备工作人员、志愿者、社会工作者等人员，通过使用自助流调机、手工填写流调表等方式，协助没有手机、确实无法提供健康码的老年人完成流行病学史调查，帮助老年人进行健康码查询操作，缩短老年人在诊区外的等候时间。

　　《通知》要求，各级各类医疗机构要提供多渠道挂号服务，完善电话、网络、现场预约等多种预约挂号方式，畅通家人、亲友、家庭医生等代为老年人预约挂号的渠道。医疗机构在做好非急诊全面预约的基础上，应根据本机构老年人就医实际情况，为老年人提供一定比例的现场号源。增加人工窗口专项服务，配备导医、志愿者、社会工作者等为老年人提供就医指导服务。任何医疗机构不得以通知、声明、告示等方式拒收现金，应支持现金和银行卡支付医疗费用。

　　《通知》提出，医疗机构要进一步简化诊疗流程，全省二级及以上综合医疗机构在内部建立会诊转诊机制，对老年人所患一种疾病涉及同一个一级诊疗科目的二级诊疗科目的，通过会诊转诊由医疗机构内部协助诊治，老年人不需重复挂号。老年人就诊当天无法取得检查检验结果的，应由接诊医师为其进行复诊预约，保证复诊就医看病需求。严格掌握检查指征，强化落实检验结果互认制度，为老年人减少不必要的检查检验项目。（来源：南昌日报）

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